職位描述

1、按照服務流程開展服務接待工作,包括預約、接車、環(huán)車檢查、交車等
2、提升服務滿意度,負責服務滿意度改善和年度目標達成
3、根據(jù)精品、養(yǎng)護品以及衍生業(yè)務的工作計劃開展銷售工作,完成銷售目標
4、執(zhí)行長安馬自達的服務營銷政策,配合店內(nèi)組織的各類活動
5、負責維修客戶的接待及負責維修車輛的商務洽談,并簽訂書面確認單、將維修車輛駕駛到維修車間維修工位
6、負責完成客戶信息的確認與修正工作,并將確切信息錄入系統(tǒng)
7、負責督促維修車輛的維修進度和質(zhì)量,對與維修接待單有不符合的維修項目及時與維修組長溝通,并及時與客戶協(xié)商處理
8、做好維修完工車輛交付時的車容檢查,負責客戶對維修完工車輛的結(jié)算解釋及車輛的交付工作
9、維護售后前臺客戶接待秩序,處理與客戶、服務顧問的糾紛

公司簡介

長久集團,創(chuàng)建于1992年,總部設(shè)在北京。歷經(jīng)十余年的發(fā)展壯大,已成為集乘用車物流、商用車物流、汽車銷售、汽車物流金融等領(lǐng)域的多元化綜合企業(yè)集團,擁有員工8000余人,是國內(nèi)最大的汽車物流民營企業(yè)。長久汽車投資有限公司是長久集團控股下的子公司,成立于2007年7月,注冊資金2億元,是一家集汽車4S店投資、汽車飾品供應、二手車經(jīng)營、信息咨詢等全方位服務為一體的汽車營銷企業(yè)。汽車銷售已擁有遍布全國的30多家4S汽車銷售專賣店和兩家專業(yè)服務站,年銷售各型商品車3萬輛以上,是集團的一大支柱產(chǎn)業(yè)。
柳州鑫廣達為長久汽車投資有限公司下屬子公司,在集團公司提供的特許產(chǎn)品及技術(shù)培訓等的全方位支持下,以高層管理決策為依托,以員工勤奮努力為基石,建立了一個覆蓋全區(qū)的客戶銷售和服務網(wǎng)絡。
為了營造一個親切、舒適的環(huán)境,公司在柳州投入建設(shè)了一汽馬自達、長安馬自達、奇瑞等集整車銷售、維修、配件、信息服務四位于一體的汽車銷售服務中心。

上班地點

工作地址: 柳州市柳南區(qū)柳州鑫廣達博駿汽車銷售服務有限公司(柳南區(qū)店) 查看上班路線

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事故SA
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如果您: 1、具有中專以上學歷,擁有轎車駕駛執(zhí)照并熟練駕駛; 2、1年以上相同崗位經(jīng)驗著優(yōu)先,有事故車接待定損的工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉電腦,會使用常用的辦公軟件表格; 4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力,良好的談判技巧,保密意識好,具有團隊合作精神,工作效率高,條理性強,能有效控制工作進度以及解決突發(fā)事件能力。 我們希望您做到: 1.負責登記車輛信息、檢查車外觀、內(nèi)飾和各零部件定損列單; 2.認真記錄保險理賠明細,統(tǒng)計車輛的賠付金額; 3.確認維修項目與保險公司定損員進行溝通確認維修項自; 4.及時準確掌握維修進度,確保維修進度和維修質(zhì)量并順利交車; 5.保持與保險公司的日常聯(lián)系,隨時掌握保險理賠的新動向; 6.嚴格按照集團標準,對系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單。 我們?yōu)槟闾峁?1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境,工作餐補貼; 2.五項保險,養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險; 3.高額績效(提成類薪資:底薪+提成+補貼),豐厚的節(jié)日福利,及豐富的團建活動; 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓,豐富的內(nèi)部競聘機會,公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。 上班地點/時間: 1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號-2柳州佳之迪4S店,9:00-18:00; (溫馨提示:簡歷附上近期照片有利于提高應聘成功率哦)
2024-11-22
周毅
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維修接待服務、制定保養(yǎng)計劃、跟進客戶回訪
2024-11-21
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2024-11-19
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1、品牌汽車4S店售后服務工作經(jīng)驗 2、熟悉售后前臺業(yè)務流程,了解前臺接待標準 3、具體良好的表達能力與溝通能力 4、責任心強,健康的身體和人品,有團隊凝聚力和號召力。 5、熟悉保險事故車業(yè)務,與各保險公司有良好人脈者優(yōu)先。 職位招聘1-3人
2024-11-19
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4000-6000元
柳州-魚峰區(qū)
崗位位職責: 1、售后前臺服務接待; 2、保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務; 3、按照主管領(lǐng)導工作的分配和安排 任職條件 1、有駕駛證優(yōu)先考慮; 2、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車服務工作; 4、有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn),業(yè)務能力較強; 5、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳; 6、良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識。 上班時間:8:30-17:30 職位招聘1-2人
2024-11-19
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1、從事過汽車維修行業(yè)服務顧問三年以內(nèi) 2、要求有C1駕照證,熟練駕駛各種車輛 3、遵紀守法,積極向上。男女不限20-35歲
2024-11-14
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柳州鑫廣達博駿汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
柳州鑫廣達博駿汽車銷售服務有限公司
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成立時間 16年(2008年5月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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