職位描述
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)執(zhí)行市場總監(jiān)/經(jīng)理對客戶滿意關(guān)系管理要求；
2. 客戶關(guān)系應(yīng)對客戶進(jìn)行跟蹤和回訪及保證客戶信息反饋的及時性和準(zhǔn)確性
3. 培訓(xùn)相關(guān)人員投訴及應(yīng)急事件的處理
4. 客戶數(shù)據(jù)庫的建立與維護(hù)及輔助開展客戶關(guān)懷活動
5. 將客戶信息及時反饋給SGMW
6. 利用輔助系統(tǒng)，將保有客戶資訊提供銷售部，進(jìn)行置換(添購)業(yè)務(wù)推廣
7. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、跟蹤處理客戶抱怨和投訴，完成統(tǒng)計(jì)分析報告并上報市場經(jīng)理；
8. 負(fù)責(zé)每月、每季度的各類客戶滿意度報告，對滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，制定改善措施；
9. 負(fù)責(zé)執(zhí)行SGMW反饋客戶投訴的跟蹤與處理
公司簡介
柳州景茂寶駿4S店是通過上汽通用五菱授權(quán),按照最新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的寶駿品牌汽車4S專營店。店面位于柳州市白沙路8號，距離柳州中心城區(qū)不足1公里，交通便利，是柳州城市中心區(qū)域內(nèi)唯一一家汽車4S店。店面占地3000平方米，在職員工55人。景茂公司是有著10年汽車服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的五菱特約服務(wù)站---“柳州市景順車輛服務(wù)有限責(zé)任公司”的越級之店。與上汽通用五菱保持著長期可靠的合作關(guān)系。公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在歷年的上汽通用五菱汽車全國技術(shù)大比武中均獲得冠、亞軍的優(yōu)異成績；其中的五菱服務(wù)業(yè)務(wù)在柳州縣市共設(shè)有8家分店，員工總數(shù)達(dá)到400人。市場占有率、認(rèn)知率在當(dāng)?shù)丶?xì)分市場排名第一，并一直擁有良好的口碑。十年磨一劍！景茂寶駿設(shè)備升級、技術(shù)升級、人員升級、服務(wù)升級，公司成立不久便推出“汽車夜店”延時服務(wù)，每天營業(yè)時間至晚上9:00，白天晚上都能看車、修車，為廣大客戶提供了便利。十年老店將秉承“以客為尊、與您為伴”的服務(wù)理念致力于為廣大五菱用戶提供更方便快捷的汽車銷售、維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，為每一位寶駿和樂馳的用戶創(chuàng)造更具價值的服務(wù)，成為常伴您左右的可靠伙伴。
上班地點(diǎn)
工作地址：
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
商務(wù)經(jīng)理6000-7000元柳州-柳南區(qū)柳州市賢道市場開發(fā)有限責(zé)任公司金融/投資/證券一、崗位職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)家居共享店的共享合伙人的招募與其它商務(wù)談判工作，核心工作如下： 1、共享合伙人的招募工作； 2、外部合伙人的會議機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、營銷激勵機(jī)制等運(yùn)營機(jī)制的落地與執(zhí)行；； 3、本部門工作的計(jì)劃管理和執(zhí)行監(jiān)督； 4、完成上級安排的其它工作，上級是店總。 二、任職要求： 1、營銷管理相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷，有3-5年30人以上營銷團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉現(xiàn)代管理模式，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力，并能熟練制定并運(yùn)用各種激勵措施； 3、具備良好的書面表達(dá)能力，能熟悉制定各種流程、機(jī)制等文件； 4、具備良好的口頭及上臺集中培訓(xùn)能力，并熟悉各種會議（尤其是沙龍會銷）的組織與統(tǒng)籌工作； 5、受過營銷管理、溝通管理、組織變革管理、商務(wù)演說、合同法等方面的培訓(xùn)； 6、有高度的工作熱情和責(zé)任感，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)成長意識。 三、收入及福利待遇： 1、薪資范圍：底薪6K-7K，具體***，預(yù)計(jì)總體收入20萬以上； 2、薪資構(gòu)成：基本薪資＋崗位工資+績效工資＋業(yè)績提成+其它獎金； 3、員工關(guān)懷：員工戶外拓展／聚餐、公司年會、節(jié)假日福利等； 4、有完善的培養(yǎng)及晉升機(jī)制。2024-11-23
李明亮 -
商務(wù)經(jīng)理6000-7000元柳州-城中區(qū)-一品江山柳州龍之頭飾家裝飾工程有限公司建筑與工程一、崗位職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)家居共享店的共享合伙人的招募與其它商務(wù)談判工作，核心工作如下： 1、共享合伙人的招募工作； 2、外部合伙人的會議機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、營銷激勵機(jī)制等運(yùn)營機(jī)制的落地與執(zhí)行；； 3、本部門工作的計(jì)劃管理和執(zhí)行監(jiān)督； 4、完成上級安排的其它工作，上級是店總。 二、任職要求： 1、營銷管理相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷，有3-5年30人以上營銷團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉現(xiàn)代管理模式，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力，并能熟練制定并運(yùn)用各種激勵措施； 3、具備良好的書面表達(dá)能力，能熟悉制定各種流程、機(jī)制等文件； 4、具備良好的口頭及上臺集中培訓(xùn)能力，并熟悉各種會議（尤其是沙龍會銷）的組織與統(tǒng)籌工作； 5、受過營銷管理、溝通管理、組織變革管理、商務(wù)演說、合同法等方面的培訓(xùn)； 6、有高度的工作熱情和責(zé)任感，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)成長意識。 三、收入及福利待遇： 1、薪資構(gòu)成：基本薪資＋崗位工資+績效工資＋業(yè)績提成+其它獎金； 2、員工關(guān)懷：員工戶外拓展／聚餐、公司年會、節(jié)假日福利等； 3、有完善的培養(yǎng)及晉升機(jī)制。2024-11-21
-
大客戶經(jīng)理3000-6000元柳州-魚峰區(qū)-同和佳境柳州愛爾眼科醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生1.負(fù)責(zé)大客戶信息收集，外聯(lián)溝通及合作開發(fā)工作； 2.負(fù)責(zé)大客戶優(yōu)惠政策的設(shè)計(jì)，并促進(jìn)與組織執(zhí)行； 3.負(fù)責(zé)合作單位宣教義診等活動； 4.負(fù)責(zé)現(xiàn)場宣教、義診活動的組織、安排、人員分工協(xié)調(diào)等現(xiàn)場工作； 任職資格： 1、學(xué)歷專業(yè)不限，可接受應(yīng)屆生 2、具有良好的語言表達(dá)能力、溝通技巧、客戶服務(wù)意識 3.有渠道拓展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 工作時間:8--17:00,單休 薪資結(jié)構(gòu):底薪十業(yè)績提成。 福利:五險一金，年終獎，年休，餐補(bǔ)，節(jié)假日福利等。2024-11-18
蒙女士
-
1.協(xié)助經(jīng)理和客戶溝通處理問題 2.開發(fā)拓展新客戶 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體管理進(jìn)度
2024-11-17
王俊磊
招商經(jīng)理
5000-10000元
柳州-城中區(qū)-淘園世家
廣西牙一樂企業(yè)管理策劃有限公司
文案/策劃
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)開發(fā)加盟門店、合作商戶、及城市合伙人； 2、負(fù)責(zé)招商團(tuán)隊(duì)的搭建，管理，及團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 3、積極開展市場調(diào)研，積累商戶資源； 任職要求： 1、認(rèn)同牙企業(yè)文化，及發(fā)展理念； 2、有溝通，拓展和成交力； 3、有資源人脈(美業(yè)、商會、老年大學(xué)、社會團(tuán)體資源)； 4、有保險、直銷、美業(yè)、連鎖門店，醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取 崗位福利： 朝九晚六/法定節(jié)假日/底薪+提成+補(bǔ)貼
2024-11-15
黃繼想
招商經(jīng)理
11000-12000元
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場
柳州萬達(dá)廣場商業(yè)物業(yè)管理有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體招商及多種經(jīng)營創(chuàng)收工作開展； 2.完成租決到期/大面積招調(diào)方案制定，優(yōu)化業(yè)態(tài)組合，提升品牌級次，招調(diào)落地； 3.協(xié)助完成預(yù)警品牌的監(jiān)控，及時備商，嚴(yán)控空鋪預(yù)出； 4.完成總部下達(dá)的招調(diào)遞增率、動態(tài)出租率、空鋪率等考核指標(biāo)； 5.做好市場調(diào)研工作，搜集商戶信息和相關(guān)行業(yè)信息，建立及更新商戶信息數(shù)據(jù)庫。 任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，3年以上購物中心或百貨招商工作經(jīng)驗(yàn)，其中1年以上部門負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉招商流程，在區(qū)域內(nèi)有良好的招商資源和個人口碑； 3.熟練使用辦公軟件，擁有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力； 4.有較好的招商談判技巧和能力； 5.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心； 6.良好的抗壓能力，能夠接受異地工作派遣。
2024-11-13
張先生
柳州相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
汽車底盤系統(tǒng)及零部件的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售及售后服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車座套生產(chǎn)、銷售;人造革、牛皮、織物銷售;道路貨物運(yùn)輸。 -
工程機(jī)械、工業(yè)車輛用薄板件及散熱系統(tǒng)、汽車配件的研發(fā)與設(shè)計(jì)、制造、銷售和服務(wù)。
-
汽車配件的開發(fā)、制造及銷售，塑料制品、機(jī)械配件的加工，磨具制造及銷售，鋼材及邊料的銷售，道路普通貨物運(yùn)輸。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
汽車、二手車、汽車零配件、汽車裝飾用品銷售;汽車租賃;汽車維修、維護(hù)及保養(yǎng);機(jī)動車登記代理;企業(yè)管理咨詢服務(wù);會議及展覽服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
汽車飾品、汽車用品、汽車配件、音響設(shè)備、汽車空調(diào)、日用百貨、工藝品、五金產(chǎn)品、辦公用品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
汽車、工程機(jī)械、機(jī)器設(shè)備傳感器、電磁閥的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、銷售及技術(shù)服務(wù)；貨物進(jìn)出口貿(mào)易；汽車零部件的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)服務(wù)；通用機(jī)械、電氣機(jī)械及器材、儀器儀表、通信設(shè)備及電子產(chǎn)品、五金交電、建筑用材料、裝飾裝修材料的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
汽車零部件、標(biāo)準(zhǔn)件、五金機(jī)械、橡膠軟管和軟管組合件、膠管制品及配套產(chǎn)品生產(chǎn)銷售;自有產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易;道路貨物運(yùn)輸。
-
汽車、摩托車零部件(不含發(fā)動機(jī))、鋁合金壓鑄及其它有色金屬產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售(不含稀貴金屬);模具制造、銷售。 -
汽車、二手汽車、工程機(jī)械車、農(nóng)用車、拖拉機(jī)、汽車裝飾配件、潤滑油、機(jī)電產(chǎn)品、金屬材料（法律、行政法規(guī)禁止和限制經(jīng)營的品種除外）、五金交電、鋼材、建筑材料（木材和危險化學(xué)品除外）銷售；汽車零部件生產(chǎn)及加工、銷售；汽車租賃、自有房屋租賃、機(jī)動車登記代理、地面停車場服務(wù)。汽車技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)。
- 柳州市景茂汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 13年（2011年9月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
