職位描述

負(fù)責(zé)客戶(hù)售后理賠協(xié)助,投訴處理,續(xù)保等。 

公司簡(jiǎn)介

星游軟件科技公司是一家致力于軟件程序開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、游戲平臺(tái)、為用戶(hù)提供廣泛而精彩娛樂(lè)服務(wù),并積極推動(dòng)泛娛樂(lè)布局。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州 魚(yú)峰區(qū) 柳石路 查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里
崗位基本職責(zé) 1、作為售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人,根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展,制定全年的售后費(fèi)用預(yù)算和總體售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃; 2、量化售后目標(biāo),分解售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo),組織、領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 3、負(fù)責(zé)售后日常管理工作,日常質(zhì)量問(wèn)題及客戶(hù)投訴的處理; 4、負(fù)責(zé)售后流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過(guò)程的控制管理; 5、負(fù)責(zé)集團(tuán)及廠家的業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng),客戶(hù)投訴及突發(fā)事件的處理。 崗位基本要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有3年以上汽車(chē)4S店售后經(jīng)驗(yàn),2年以上汽車(chē)售后管理經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉汽車(chē)售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程,且適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理操作流程; 3、具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,能有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
2024-12-14
郭勇熙
柳州-魚(yú)峰區(qū)
1.負(fù)責(zé)對(duì)接客戶(hù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理,響應(yīng)客戶(hù)端質(zhì)量問(wèn)題的分析與處理; 2.負(fù)責(zé)建立通暢的客戶(hù)SOE交流渠道,客戶(hù)端出現(xiàn)問(wèn)題,能夠及時(shí)傳遞信息。 要求: 1.具備中英文語(yǔ)言溝通能力; 2.頭腦靈活,性格外向; 3.心理素質(zhì)過(guò)硬,抗壓能力強(qiáng);
2024-12-14
韋海芳
HR
柳州-城中區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及維修質(zhì)量、維系進(jìn)度的管理; 2、負(fù)責(zé)督促員工對(duì)車(chē)間工具、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維修,并做記錄; 3、負(fù)責(zé)車(chē)間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放; 4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門(mén)的關(guān)系,控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本,確保車(chē)輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成; 5、負(fù)責(zé)車(chē)間管理過(guò)程中的事物處理,并及時(shí)向管理層反應(yīng); 6、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)會(huì)議,使車(chē)間工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn),以提高工作效率; 7、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作; 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,對(duì)維修店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 任職資格: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽車(chē)修理等相關(guān)專(zhuān)業(yè) 2.具有3-5年工作經(jīng)驗(yàn);其中行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上 3.具有扎實(shí)的本崗位汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí); 4.熟悉了解汽車(chē)維修保養(yǎng)相關(guān)知識(shí); 5.熟悉汽車(chē)維修業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識(shí) 6.具備技術(shù)方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn); 7.具有良好的分析與解決問(wèn)題能力;
2024-12-14
王經(jīng)理
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車(chē)貿(mào)易園
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)維修車(chē)輛客戶(hù)的接待工作; 2.負(fù)責(zé)向新客戶(hù)講解維修服務(wù)流程和提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢(xún); 3.準(zhǔn)確了解客戶(hù)維修需求和公司價(jià)格政策,與客戶(hù)達(dá)成維修協(xié)議; 4.負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)電.來(lái)函記錄,并協(xié)助處理; 5.禮貌恰當(dāng)?shù)慕鉀Q客戶(hù)抱怨及誤解。 所需技能: 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)、車(chē)輛定損 工作內(nèi)容: 1、接待來(lái)店維修保養(yǎng)的客戶(hù),為顧客提供一對(duì)一的優(yōu)質(zhì)服務(wù);接待,預(yù)檢,開(kāi)任務(wù)訂單,進(jìn)行修理價(jià)格預(yù)算向客戶(hù)說(shuō)明任務(wù)訂單類(lèi)型.范用和預(yù)算價(jià)格; 2、跟蹤并敦促修理進(jìn)度,并及時(shí)與顧客交流在維修中的異常信息; 3、進(jìn)行最終修理質(zhì)量檢查交接車(chē)輛;向顧客介紹公司提供服務(wù)的服務(wù)能力和服務(wù)項(xiàng)目; 職位要求: 1、男女不限,形象好氣質(zhì)佳,舉止大方得體,性格外向; 2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷要求),汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 3、有駕駛證,能熟練駕駛車(chē)輛; 4、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí); 5、有一定的談判能力。
2024-12-14
王女士
柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里
工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)售后部前臺(tái)業(yè)務(wù)開(kāi)展及實(shí)施.分配工作; 2.按照公司要求檢查部門(mén)崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門(mén)與部門(mén)之間的溝通; 3.協(xié)助員工處理客戶(hù)的抱怨; 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務(wù).統(tǒng)計(jì)部門(mén)業(yè)績(jī)進(jìn)度報(bào)表.傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)并通知到各崗位,收集各崗位意見(jiàn)及建議向公司匯報(bào)。 職位要求: 1.有前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2.熟悉汽車(chē)維修技能; 3.良好的溝通表達(dá)能力,有親和力; 4.思維清晰,有較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心; 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面經(jīng)驗(yàn); 6.具有一定的組織力; 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。
2024-12-14
郭勇熙
柳州-魚(yú)峰區(qū)-雒容鎮(zhèn)車(chē)園
賽克瑞浦動(dòng)力電池系統(tǒng)有限公司
計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
職位描述 A任職資格: a.教育程度: 學(xué)歷:本科及以上 專(zhuān)業(yè):機(jī)械、汽車(chē)、動(dòng)力電池相關(guān)專(zhuān)業(yè) 相關(guān)認(rèn)證:畢業(yè)證 b.工作經(jīng)驗(yàn):2年及以上汽車(chē)行業(yè)、動(dòng)力電池總成工作經(jīng)驗(yàn) B知識(shí)、能力素質(zhì): 1、熟悉動(dòng)力電池總成構(gòu)造及原理、汽車(chē)構(gòu)造及原理; 2、熟悉動(dòng)力電池總成裝配、拆解工藝、返修流程; 3、具有一定的機(jī)械常識(shí),熟悉動(dòng)力電池總成常見(jiàn)的故障及排除; 4、具備團(tuán)隊(duì)精神,有較好組織協(xié)調(diào)溝通能力。
2024-12-14
廖鴻胡
柳州-魚(yú)峰區(qū)
如果您是: 大專(zhuān)及以上學(xué)歷 1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作經(jīng)驗(yàn) 了解售后部門(mén)各崗位工作內(nèi)容及流程; 工作思路清晰、細(xì)致。對(duì)售后數(shù)據(jù)高度敏感性,較強(qiáng)的售后數(shù)據(jù)分析能力; 有較好的工作計(jì)劃能力、執(zhí)行能力和靈活度具;有數(shù)據(jù)保密意識(shí)。 我希望您做到: 在服務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)下,為售后服務(wù)部工作提供全面數(shù)據(jù)支持,對(duì)售后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的收集、記錄與管理工作。包括但不限于: 1.負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報(bào)表的編制、轉(zhuǎn)發(fā)工作,協(xié)助服務(wù)經(jīng)理制作售后員工的工資; 2.負(fù)責(zé)廠家售后服務(wù)的信息管理工作 3.負(fù)責(zé)建立、保管、更新售后客戶(hù)的檔案資料 4.負(fù)責(zé)售后排班、相關(guān)報(bào)銷(xiāo)和物料的申請(qǐng)等行政事務(wù)工作 5.完成服務(wù)經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作 我們將提供: 1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境,工作餐補(bǔ)貼; 2.五項(xiàng)保險(xiǎn),養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn); 3.高額績(jī)效(提成類(lèi)薪資:底薪+提成+補(bǔ)貼),享受豐厚的節(jié)日福利,及豐富的團(tuán)建活動(dòng); 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓(xùn),豐富的內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)會(huì),公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。 上班地點(diǎn)/時(shí)間: 1、柳州市魚(yú)峰區(qū)西江路78號(hào)-2柳州佳之迪4S店,9:00-18:00; (溫馨提示:簡(jiǎn)歷附上近期照片有利于提高應(yīng)聘成功率哦)
2024-12-14
周毅
柳州-柳北區(qū)-維多利亞·美廬
柳州鑫紅科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
職位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后維修及安裝; 2、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)回訪,老客戶(hù)產(chǎn)品維護(hù); 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)老客戶(hù)信息的收集; 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修好后及時(shí)收款; 5、熟練使用各種安裝工具; 職位要求: 1、25-40歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷,有駕照或有車(chē),摩托車(chē)駕照,具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先; 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力,具有親和力; 3、具備一定良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí); 4、具備良好的溝通能力, 能獨(dú)立開(kāi)展工作并承受較大工作壓力,責(zé)任心強(qiáng),心態(tài)積極,具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。 5、解決突發(fā)事件能力 、時(shí)間管理能力,可獨(dú)立處理事務(wù)。 6、待 遇:試用期1-3個(gè)月,責(zé)任底薪;轉(zhuǎn)正后底薪+補(bǔ)助+提成 ?
2024-12-14
汪*理
柳州-城中區(qū)-東郡尚苑
廣西柳州文佰科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)配合銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)推廣與維護(hù) 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)產(chǎn)品的測(cè)試、實(shí)施和服務(wù)等工作 要求: 1、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、注重團(tuán)隊(duì)精神,能承受較強(qiáng)的工作壓力 2、具備自主學(xué)習(xí)能力,協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力,還具備解決問(wèn)題的能力 3、C1駕照,會(huì)開(kāi)手動(dòng)擋 4、有計(jì)算機(jī)與信息管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 試用期工資:3300元/月,試用期滿(mǎn)按等級(jí)劃分工資:3500元/月-4500元/月
2024-12-14
蔣先生
招聘總監(jiān)
售后處理
3000-4000元
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)申通片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)售后問(wèn)題 遺失 破損 錯(cuò)分三大件的處理 2.具備一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力 完善公司各項(xiàng)工作制度和辦公章程 3.服從管理 幾時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事宜 任職要求: 服從管理 踏實(shí)認(rèn)真
2024-12-14
陸桂權(quán)
廣西星游軟件科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西星游軟件科技有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 2024年4月2日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

java高級(jí)軟件工程師

¥15000-18000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-洛維工業(yè)園

網(wǎng)站ui設(shè)計(jì)師

¥4000-6000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-洛維工業(yè)園

高級(jí)php工程師

¥8000-12000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-洛維工業(yè)園

電商美工

¥4000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-洛維工業(yè)園

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)員

¥4000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-洛維工業(yè)園
更多崗位
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶(hù)幫助
用戶(hù)協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線(xiàn)客服:800019119
客服電話(huà):07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶(hù)端
與HR在線(xiàn)聊,入職更快
掃碼下載APP