職位描述

崗位職責:
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;?
2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;?
4、協(xié)助各部門開展相關售后工作,
5、完成領導安排的其他工作
任職資格:
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗;
2、具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的維護協(xié)調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
7、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。?
工作時間:上午8:30—下午18:00

公司簡介

柳州市科正電器有限公司,前身為柳州市柳順家電批發(fā)部,創(chuàng)立于1996年,以家電批發(fā)零售起步,2002年成立柳州市科正電器有限公司,注冊資金300萬元人民幣。現有員工60余人,是一家批發(fā)零售、配送、安裝、售后服務為一體的家電專業(yè)化公司。依托良好的口碑與強勢的分銷渠道,與格力、美的、小天鵝、奧克斯、萬和、萬家樂、三菱重工、創(chuàng)維、容聲、海信科龍、九陽等國內外知名品牌簽訂代理協(xié)議,形成戰(zhàn)略合作伙伴,公司自創(chuàng)立以來,始終堅持“以誠信為本”,“以質量求生存”,“以信譽求發(fā)展”的經營理念,服務于廣大合作商及消費者,深受社會各界的一致好評!

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高中以上 22-45歲
崗位職責: 1、主要負責給保單老客戶做售后服務 2、聯系客戶更新保單信息 3、協(xié)助客戶辦理理賠服務 4、通知客戶參加公司的各種活動 5、為客戶整理保單,分析保單詳情,根據客戶需求做出合理化建議 任職要求:年齡22歲-45歲,中專以上學歷 崗位福利:節(jié)假日按國家法定假日,享受公司團建、旅游方案、公司提供各種晉升培訓,優(yōu)秀者有更多晉升空間。 行業(yè)經驗:歡迎有經驗者加入,也歡迎愛學習、上進的小白加入,只要你愿意學習和上進,公司的系統(tǒng)化培訓機制會很快教會你。
2024-11-23
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2024-11-22
雷耀欽
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2024-11-16
周廣嫻
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工作職責: 1、客戶信息表錄入 2、未成交客戶回訪/邀約 3、已成交客戶服務跟蹤,二次開發(fā) 4、大客戶項目交付跟進 5、初復診客戶進店接待 入職條件: 1、形象好、氣質佳、邏輯清晰、普通話標準 2、具備良好的職業(yè)道德、綜合素質高 3、25歲以上,高中以上學歷、兩年以上業(yè)務經驗,有從事過客服類工作優(yōu)先錄用 崗位薪資福利待遇: 1、試用期兩個月,試用期底薪2500+提成,轉正后底薪3000+提成 2、調休制 3、每月定期團建
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成立時間 12年(2012年10月25日)
企業(yè)性質 有限責任
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