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職位描述

崗位職責：

1、負責接待客戶咨詢，解答客戶疑問;

2、向客戶介紹我們的產(chǎn)品，引導(dǎo)說服客戶達成交易;

3、通過對老用戶進行服務(wù)，增加重復(fù)購買率;

4、售中跟蹤：對客戶訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;

5、及時有效地為客戶解決相關(guān)售后問題;

6、根據(jù)訂單在規(guī)定時間內(nèi)備貨、配貨、出貨;

7、利用各種互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣模式，如郵件營銷、媒體投放、論壇社區(qū)，軟文、交換鏈接等方式進行品牌營銷及推廣;

8、其它客服相關(guān)工作。

任職要求：

1、?？埔陨蠈W歷，一年以上電商行業(yè)客服工作經(jīng)驗，男女不限，20-30歲；

2、對用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營、直播運行等有一定的認知和經(jīng)驗。

公司簡介

廣西首斧文化傳媒股份有限責任公司成立于2006年11月.注冊資本300萬元.是一家以經(jīng)營戶外媒體.社區(qū)媒體.網(wǎng)絡(luò)新媒體.影視傳媒和營銷策劃為主的綜合性大型廣告?zhèn)髅焦?公司員工70余人.是自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)示范基地.

公司創(chuàng)始人韋燕強系廈門大學畢業(yè).碩士學位.目前擔任政協(xié)柳州市第十二屆委員會委員.廣西青年聯(lián)合會第十屆委員會委員.柳州市總商會副會長.柳州市工商聯(lián)第十四屆委員會執(zhí)委.柳州市青少年發(fā)展基金會副理事長.柳州市青年聯(lián)合會第八屆委員會常委.廣西廣告協(xié)會副會長.

公司的主營業(yè)務(wù)是媒體經(jīng)營和品牌策劃.

在媒體經(jīng)營領(lǐng)域.公司旗下戶外媒體單立柱廣告牌.落地大牌.樓面大牌和LED大屏等.覆蓋南寧.柳州.來賓.桂林.河池等市的中心城區(qū)和核心縣城.以及高速公路.機場.火車站等.戶外媒體自有量達1.5萬平方米.遙遙領(lǐng)先于同行企業(yè),公司在南寧市.柳州市.桂林市各大寫字樓.商住樓.中高端住宅樓和大型商場運營的電梯框架廣告牌超過12000塊.樓宇液晶顯示屏超過400臺.社區(qū)燈箱500余個.初步構(gòu)建起了廣西分布范圍最廣.影響最深遠的社區(qū)媒體營銷網(wǎng)絡(luò),在新媒體領(lǐng)域.公司微信大號“微報柳州”.微博大號“柳州今日頭條”粉絲數(shù)量總計達30余萬人.不但在柳州名列前茅.在廣西也具有較強影響力.我公司還是騰訊柳州地區(qū)合作商.同時運作微信朋友圈媒體資源.初步形成新媒體矩陣.大大擴大了公司影響力.

在品牌策劃領(lǐng)域.公司引入國內(nèi)大型品牌策劃機構(gòu).為客戶LOGO設(shè)計.VI策劃.品牌設(shè)計.品牌定位.形象提升 .品牌營銷提供全程全案服務(wù).近幾年來.公司為超過60個中小型品牌提供全案服務(wù).為柳州中小企業(yè)品牌化規(guī)范化做了應(yīng)有的貢獻.

2015年9月.公司登陸深圳前海股權(quán)交易中心(掛牌代碼665912).成為柳州首家.廣西第二家對接區(qū)域股權(quán)市場的廣告?zhèn)髅狡髽I(yè),2017年4月.公司被柳州市中小企業(yè)服務(wù)中心列為“柳州市小微企業(yè)公共服務(wù)合作機構(gòu)”,2017年5月.公司被中國權(quán)威廣告雜志<亞洲戶外>評為“中國二三線城市媒體公司50強”.

2017年7月.公司被廣西壯族自治區(qū)文化廳評為“第七批自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)示范基地”.這在廣西民營廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)中.是少有的殊榮.2018年3月獲得自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)專項扶持獎勵,2017年8月.公司商標“首斧”被自治區(qū)工商局.廣西商標協(xié)會評為“廣西商標品牌金獎”.

2016年-2017年.公司連續(xù)兩年被柳州市金融辦列入“柳州市上市后備企業(yè)資源庫”.2017年12月.公司被自治區(qū)金融辦列入“廣西上市后備企業(yè)資源庫”.2017年5月.公司與國海證券.瑞華會計師事務(wù)所.惠金律師事務(wù)所簽約.正式啟動掛牌新三板程序.公司計劃于2018年6月推進股份化改制.組建“廣西首斧文化傳媒股份有限公司”.爭取2018年12月登陸新三板.成為西南地區(qū)核心廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)之一.

     聯(lián)系人:韋小姐

   請直接網(wǎng)上投簡歷,合則約見.

    一旦聘用.將提供高于同行的工資待遇和廣闊的發(fā)展空間.詳細待遇參見各招聘職位.

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 正規(guī)高薪銀行雙休客服崗
8000-12000元

柳州-城中區(qū)

柳州市廣商商貿(mào)有限責任公司

貿(mào)易/進出口

正規(guī)渠道，我們做長期客戶，不跑路不騙人，主打?qū)嵳\。工作內(nèi)容: 公司提供精準客戶資源，主要負責撥打電話，篩選意向客戶做邀約即可，不用接待客戶，無任務(wù)輕松無壓力，事少錢多! 1.工作時間:周末雙休，周一至周五9:10-12:00，14:00-18:00，不加班； 2.薪資待遇:底薪+績效+高提成+各種現(xiàn)金實物獎勵，月綜合薪資5K-8K，每月15號準時發(fā)放工資; 3.職位福利:法定節(jié)假日、節(jié)日福利、公費旅游團建、現(xiàn)金實物獎勵豐厚、生日紅包。 4.公司報銷電話費，無條件即充即報。任職要求: 1.年齡20-35周歲(能力突出者適當放寬); 2.會使用電腦，溝通能力強; 3.希望你是個快速成長具備全面發(fā)展?jié)摿Φ幕锇椤?工作地點:華潤大廈1204-1206房間

14小時前

陳曉曼; 雒容鎮(zhèn)電商客服天貓?zhí)詫毧头兑粼诰€客服
4000-6000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州齊天裝飾品有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

我公司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售，目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺擁有成熟的運營經(jīng)驗；現(xiàn)計劃招聘數(shù)名客服，只要您有能力，公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。崗位職責： 1，售前售后接待 2，其他上級安排的其他工作；任職要求： 1、有較好的溝通能力，熟練使用辦公軟件； 2、為人踏實、態(tài)度積極、服從安排、細心； 3、打字速度快，熟練使用PS； 4、邏輯思維清晰，做事認真、細致,表達能力強，具備良好的、高效率的工作習慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休； 6、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。聯(lián)系電話：何經(jīng)理 *********** 工作地址柳州市雒容鎮(zhèn) 洛江花園裝飾畫工廠店

14小時前

何家雄; 電商客服
2000-4000元

柳州-柳南區(qū)

廣西闊傲電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一.職位描述 1.負責網(wǎng)上和客戶溝通，解決客戶疑惑，引導(dǎo)客戶下單。 2.對客戶售后問題及時回復(fù)，以及處理。 3.收到無法解決的售后問題及時上報處理。二.薪酬福利 1.底薪2500+績效獎金+全勤 2500-4000 三.崗位要求 1.18-28歲學歷不限 2.工作認真、細致、愛崗、敬業(yè)、服從領(lǐng)導(dǎo)、積極主動. 四.休息時間 1.國家法定假日正常休息， 2.月休4天可自由調(diào)節(jié)，五.工作時間 1.早上8：00-12:00 下午1:00-6:00

14小時前

理琬星; 移動客服y-無需經(jīng)驗
3000-6000元

柳州-柳北區(qū)-三豐名園

柳州市鯤輪勞務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

移動純接聽客服月薪：3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線，為用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務(wù)，同時符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務(wù)，有營銷獎勵，不用外呼客戶銷售。 18-35歲左右，男女不限，有無客服經(jīng)驗均可，熟悉基本電腦操作。吃苦耐勞的精神，自主學習的能力月休6-7天，排休制，每日上班8-9.5小時有豐富的團建活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)假日福利；注：只要全職，不招短期工及寒暑假工

2024-11-21; 客服續(xù)保專員
5000-10000元

柳州-城中區(qū)

柳州市桂鵬汽車貿(mào)易有限責任公司

貿(mào)易/進出口

1、積極協(xié)助售后部或其他部門銷售續(xù)保。 2、根據(jù)公司要求，及時回訪保險到期客戶，提醒、追蹤客戶辦理續(xù)保，并如實登記回訪經(jīng)過以便復(fù)查。 3、每日統(tǒng)計續(xù)保臺帳于對次日上班前交給本店保險專員錄入KPI，并準保保單信息如實、完整，并定期匯總本店續(xù)保數(shù)據(jù)交保險主管或經(jīng)理。 4、做好客戶信息和保單信息等資料的維護、保密工作； 5、參加周（月）例會通報上周（月）續(xù)保銷售情況，并提出合理化建議； 6、協(xié)助店面保險經(jīng)理做好續(xù)保業(yè)務(wù)推動，并做好業(yè)務(wù)監(jiān)控，注意防止業(yè)務(wù)惡意外流； 7、積極參與店面業(yè)務(wù)特別是保險業(yè)務(wù)的培訓； 8、積極協(xié)助公司及總部續(xù)保中心做好關(guān)于保險業(yè)務(wù)問題的解釋工作，并協(xié)助處理客戶關(guān)于保險方面的投訴；

2024-11-21

梁小姐; 物業(yè)客服（柳東）
4000-5000元

柳州-柳南區(qū)

深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責：負責項目常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系、按照月度指標催收物業(yè)費等管家式物業(yè)管理服務(wù)。任職資格： 1、32歲以下，大?；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理，酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先； 2、1年以上物業(yè)公司同崗從業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)； 3、形象氣質(zhì)佳，具親和力，服務(wù)意識強，語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力良好，應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳。

2024-11-21

韋女士; 物業(yè)客服助理
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市新安湖實業(yè)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

崗位職責: 1、負責轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，投訴和報修及時協(xié)調(diào)、跟進、處理、檢查及回訪，提升業(yè)主滿意度。 2、負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作，客戶滿意度調(diào)查維護。 3、協(xié)助開展社區(qū)文化活動，文化活動業(yè)主邀約、宣傳等工作。 4、業(yè)主檔案的管理。 5、社區(qū)增值業(yè)務(wù)目標的協(xié)助達成。 6、協(xié)調(diào)處理突發(fā)應(yīng)急事件。任職要求: 1、35歲以內(nèi)，女身高158CM以上，男170CM以上，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷。 2、有責任心，工作認真細致，耐心，反應(yīng)靈敏，端莊大方，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，具有一定的抗壓能力、應(yīng)變能力與執(zhí)行力。 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法，有1年以上物業(yè)管家經(jīng)驗，熟悉物業(yè)客服工作流程。

2024-11-21

李小姐; 【柳州】客服實習生
2000元

柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城

潤加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責 1、負責協(xié)助受理小區(qū)每日報修、協(xié)助、建議、問詢、意見、投訴，及時記錄并負責反饋和回訪。 2、負責小區(qū)每月報修數(shù)、投訴率、回訪滿意率、維修數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。 3、負責辦理收取物業(yè)管理費、車位費用等相關(guān)費用的業(yè)務(wù)。 4、負責辦理業(yè)主卡、臨時卡等業(yè)務(wù)。 5、開展雨傘、藥品等增值服務(wù)，物品臨時寄存、包裹收發(fā)等服務(wù)。 6、協(xié)助上級做好各項活動的宣傳和組織工作。任職要求： 1、2024屆應(yīng)屆畢業(yè)生，大專及以上學歷，專業(yè)不限，本科學歷者優(yōu)先考慮。 2、形象佳，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達能力，有高度的敬業(yè)精神和較好的服務(wù)意識，能承受較大的工作壓力。其他：能進行長期實習，實習表現(xiàn)優(yōu)秀均有留用機會。

2024-11-21

唐女士

人事; 客服跟單
2000-6000元

柳州-魚峰區(qū)-華林君邸

柳州市國景辦公家具有限公司

家具/家電/工藝品/玩具

崗位職責：1. 負責項目的跟進服務(wù)工作，介紹產(chǎn)品，了解客戶的需求，根據(jù)需求為客戶制作報價方案清單；并達成銷售成交，客情關(guān)系維護；2.、較強的溝通能力且敢于溝通，與團隊成員保持良好的溝通，確保項目順利進行；3. 學習并應(yīng)用新的工作方法，以提高工作效率崗位要求：1、熟練操作電腦及常用辦公軟件，虛心好學，積極主動性強；2、具備出色的溝通能力，能夠有效地與團隊成員合作；3、能夠在壓力下工作，確保項目按時完成；4.、具備良好的學習能力，能夠不斷提升自己的工作技能；5.、有服務(wù)意識。工資待遇與福利：試用期1-3個月，底薪+提成，上不封頂，包吃中餐，上班時間：上午9:00~12:00，下午13:30~18:00

2024-11-20

鄢主管; 電商客服
3000-7000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市新亮點科技有限公司

計算機硬件

負責網(wǎng)店售前售后客服！公司主營業(yè)務(wù)是全屋智能產(chǎn)品,銷售平臺有天貓拼多多，崗位要求電腦打字速快，有責任感上班地址在古亭山春苑

2024-11-20

梁志遠