職位描述
工作經(jīng)驗要求:
1、大專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識;2、曾擔任過其他小區(qū)項目獲自治區(qū)級城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大夏、工業(yè)區(qū)),全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū) (大夏、工業(yè)區(qū))稱號的;3、溝通能力強,具有團隊合作精神;4、善于對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;5、至少5年以上客服部門工作經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗。
工作職責(zé):
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;2、負責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;3、負責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;4、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合;
公司簡介
海南智慧城酒店管理有限公司是一家通過ISO9001:2000國際質(zhì)量體系認證、擁有完善的管理機制、深受廣大業(yè)主信賴的國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。目前智慧城酒店下轄分公司8家、全資子公司1家。系中國物業(yè)管理協(xié)會理事、海南省物業(yè)管理協(xié)會付會長單位。 公司自1992年成立以來,秉承“主動、周到、溫馨、和諧”的管理理念,以“真誠服務(wù)、造福業(yè)主”為服務(wù)宗旨,成為國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)的創(chuàng)新型企業(yè)?!熬贩?wù)、成就品牌”,智慧城酒店所管理的海南省“海口福?;▓@小區(qū)”、“???別墅小區(qū)”于98、99年分別被建設(shè)行政主管部門評為“海南省優(yōu)秀物業(yè)管理示范住宅區(qū)”;“柳州卷煙廠工業(yè)園”于2004年被評為“全國工業(yè)旅游觀光示范點”,物業(yè)項目也多次被當?shù)卣嘘P(guān)部門授予“衛(wèi)生達標單位”、“治安達標單位”、“綠化達標單位”等榮譽稱號。公司現(xiàn)管理的物業(yè)項目有??凇板\繡大廈”、“瀘州大廈”、“五礦公寓”、“伊甸園商住樓”、 “??诿捞m機場邊檢公寓”、“大龍別墅”、 “白沙園小區(qū)”、“南達公寓”、“??诰G島花苑”、“碧溪苑別墅”、“大龍別墅”、“海南航空??谀仙乘奚釁^(qū)”、“金都花園”、 “民航公寓”、“鳳陽別墅區(qū)”“海南省第一勞教所、海晟瑞景、瓊山監(jiān)獄、藍島康城、深藍灣等70多個物業(yè)項目。 為了應(yīng)對日益激烈的市場競爭,做強新成海,公司于2003年開始實施異地的“二次創(chuàng)業(yè)”拓展戰(zhàn)略,其中在海南、廣西先后注冊成立了“柳州分公司”、“南寧分公司”、“玉林分公司”、“北海分公司”、“瓊海分公司”、“三亞分公司”、“茂名分公司”、“南海分公司”“青清家政”等9家分支機構(gòu)。并陸續(xù)在???、瓊海、柳州、南寧、玉林、北海、茂名等城市服務(wù)南寧卷煙廠工業(yè)園、柳州卷煙廠工業(yè)園、廣西花紅藥業(yè)工業(yè)園、玉林制藥廠工業(yè)園、柳州市衛(wèi)生學(xué)校、柳州高級中學(xué)新校園 、柳州市衛(wèi)校附屬醫(yī)院、魚峰山商業(yè)城、宏福苑、福柳新都、紫荊花園、北海真龍國際大酒店、玉林檢驗檢疫局辦公樓、玉林華商國際·香港城、玉林市建設(shè)銀行、玉林城東商務(wù)大廈等10多個大型優(yōu)質(zhì)物業(yè)項目。 智慧城酒店歷經(jīng)17年發(fā)奮創(chuàng)新、大膽探索,在全體員工的不懈努力下,從無到有、從小到大、從弱到強終于發(fā)展成為智慧城品牌。各類物業(yè)管理項目近100個,管理總建筑面積已突破300多萬平方米?,F(xiàn)已形成一支具有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗和先進物業(yè)管理理念的專業(yè)化管理隊伍,實現(xiàn)了從單純住宅小區(qū)管理向企事業(yè)辦公大樓、各類大型工業(yè)園區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等物業(yè)類型轉(zhuǎn)變的跨越式發(fā)展?!罢\信、協(xié)作、創(chuàng)新、超越”,智慧城人將乘著企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的東風(fēng),努力塑造新成海服務(wù)供應(yīng)商優(yōu)良品牌,持續(xù)不斷地改進服務(wù)質(zhì)量、提高管理水平,為廣大業(yè)主謀福祉、為智慧城事業(yè)的騰飛而不斷開拓!
上班地點
工作地址:
廣西柳州市魚峰區(qū)德潤路6號華潤凱旋門2棟207 查看上班路線
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雒容鎮(zhèn)電商客服天貓?zhí)詫毧头兑粼诰€客服4000-6000元柳州-魚峰區(qū)柳州齊天裝飾品有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材我公司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售,目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺擁有成熟的運營經(jīng)驗;現(xiàn)計劃招聘數(shù)名客服,只要您有能力,公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。 崗位職責(zé): 1,售前售后接待 2,其他上級安排的其他工作; 任職要求: 1、有較好的溝通能力,熟練使用辦公軟件; 2、為人踏實、態(tài)度積極、服從安排、細心; 3、打字速度快,熟練使用PS; 4、邏輯思維清晰,做事認真、細致,表達能力強,具備良好的、高效率的工作習(xí)慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休; 6、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 聯(lián)系電話:何經(jīng)理 *********** 工作地址 柳州市 雒容鎮(zhèn) 洛江花園 裝飾畫工廠店2024-11-22何家雄
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正規(guī)高薪銀行雙休客服崗8000-12000元柳州-城中區(qū)柳州市廣商商貿(mào)有限責(zé)任公司貿(mào)易/進出口正規(guī)渠道,我們做長期客戶,不跑路不騙人,主打?qū)嵳\。 工作內(nèi)容: 公司提供精準客戶資源,主要負責(zé)撥打電話,篩選意向客戶做邀約即可,不用接待客戶,無任務(wù)輕松無壓力,事少錢多! 1.工作時間:周末雙休,周一至周五9:10-12:00,14:00-18:00,不加班; 2.薪資待遇:底薪+績效+高提成+各種現(xiàn)金實物獎勵,月綜合薪資5K-8K,每月15號準時發(fā)放工資; 3.職位福利:法定節(jié)假日、節(jié)日福利、公費旅游團建、現(xiàn)金實物獎勵豐厚、生日紅包。 4.公司報銷電話費,無條件即充即報。 任職要求: 1.年齡20-35周歲(能力突出者適當放寬); 2.會使用電腦,溝通能力強; 3.希望你是個快速成長具備全面發(fā)展?jié)摿Φ幕锇椤?工作地點:華潤大廈1204-1206房間2024-11-22陳曉曼
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電商客服專員3000-5000元柳州-柳江區(qū)柳州賽寶隆電器有限公司計算機軟件崗位職責(zé) 1、日常電商容服,妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作,主要包括:日常通過聊天工具在線接待,安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評處理、投訴處理及破損補發(fā)等。 2、通過在線聊天工具,熱情為客戶推薦產(chǎn)品,促成訂單成交?!?3、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋。 4、負責(zé)售后工作統(tǒng)計、處理和跟進服務(wù),提高二次購買率。 5、耐心解決客服問題,直到滿意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。 【任職要求】 1、思維敏捷,善于溝通。 2、電腦操作熟練,打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、脾氣好,有耐心,有親和力,有很強的責(zé)任心和說服能力。 5、有很強的責(zé)任心。2024-11-22李代能
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電商客服2000-4000元柳州-柳南區(qū)廣西闊傲電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一.職位描述 1.負責(zé)網(wǎng)上和客戶溝通,解決客戶疑惑,引導(dǎo)客戶下單。 2.對客戶售后問題及時回復(fù),以及處理。 3.收到無法解決的售后問題及時上報處理。 二.薪酬福利 1.底薪2500+績效獎金+全勤 2500-4000 三.崗位要求 1.18-28歲學(xué)歷不限 2.工作認真、細致、愛崗、敬業(yè)、 服從領(lǐng)導(dǎo)、積極主動. 四.休息時間 1.國家法定假日正常休息, 2.月休4天可自由調(diào)節(jié), 五.工作時間 1.早上8:00-12:00 下午1:00-6:002024-11-22理琬星
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物業(yè)收銀兼客服員4000-5000元柳州-柳北區(qū)廣西金瑞物業(yè)服務(wù)有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé):主要負責(zé)客戶接待,投訴處理,物業(yè)費催收,入伙、裝修手續(xù)辦理及上級交辦的其它工作。 任職資格:35歲內(nèi),大專及以上學(xué)歷,溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好,能接受適當加班,有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗優(yōu)先。2024-11-22何*姐
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移動客服y-無需經(jīng)驗3000-6000元柳州-柳北區(qū)-三豐名園柳州市鯤輪勞務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)移動純接聽客服 月薪:3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線,為用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務(wù),同時符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務(wù),有營銷獎勵,不用外呼客戶銷售。 18-35歲左右,男女不限,有無客服經(jīng)驗均可,熟悉基本電腦操作。 吃苦耐勞的精神,自主學(xué)習(xí)的能力 月休6-7天,排休制,每日上班8-9.5小時 有豐富的團建活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)假日福利; 注:只要全職,不招短期工及寒暑假工2024-11-21
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客服續(xù)保專員5000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市桂鵬汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司貿(mào)易/進出口1、積極協(xié)助售后部或其他部門銷售續(xù)保。 2、根據(jù)公司要求,及時回訪保險到期客戶,提醒、追蹤客戶辦理續(xù)保,并如實登記回訪經(jīng)過以便復(fù)查。 3、每日統(tǒng)計續(xù)保臺帳于對次日上班前交給本店保險專員錄入KPI,并準保保單信息如實、完整,并定期匯總本店續(xù)保數(shù)據(jù)交保險主管或經(jīng)理。 4、做好客戶信息和保單信息等資料的維護、保密工作; 5、參加周(月)例會通報上周(月)續(xù)保銷售情況,并提出合理化建議; 6、協(xié)助店面保險經(jīng)理做好續(xù)保業(yè)務(wù)推動,并做好業(yè)務(wù)監(jiān)控,注意防止業(yè)務(wù)惡意外流; 7、積極參與店面業(yè)務(wù)特別是保險業(yè)務(wù)的培訓(xùn); 8、積極協(xié)助公司及總部續(xù)保中心做好關(guān)于保險業(yè)務(wù)問題的解釋工作,并協(xié)助處理客戶關(guān)于保險方面的投訴;2024-11-21梁小姐
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物業(yè)客服(柳東)4000-5000元柳州-柳南區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé):負責(zé)項目常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系、按照月度指標催收物業(yè)費等管家式物業(yè)管理服務(wù)。 任職資格: 1、32歲以下,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理,酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先; 2、1年以上物業(yè)公司同崗從業(yè)經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī); 3、形象氣質(zhì)佳,具親和力,服務(wù)意識強,語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力良好,應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳。2024-11-21韋女士
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物業(yè)客服助理3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州市新安湖實業(yè)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé): 1、負責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,投訴和報修及時協(xié)調(diào)、跟進、處理、檢查及回訪,提升業(yè)主滿意度。 2、負責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作,客戶滿意度調(diào)查維護。 3、協(xié)助開展社區(qū)文化活動,文化活動業(yè)主邀約、宣傳等工作。 4、業(yè)主檔案的管理。 5、社區(qū)增值業(yè)務(wù)目標的協(xié)助達成。 6、協(xié)調(diào)處理突發(fā)應(yīng)急事件。 任職要求: 1、35歲以內(nèi),女身高158CM以上,男170CM以上,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 2、有責(zé)任心,工作認真細致,耐心,反應(yīng)靈敏,端莊大方,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,具有一定的抗壓能力、應(yīng)變能力與執(zhí)行力。 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法,有1年以上物業(yè)管家經(jīng)驗,熟悉物業(yè)客服工作流程。2024-11-21李小姐
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【柳州】客服實習(xí)生2000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城潤加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé) 1、負責(zé)協(xié)助受理小區(qū)每日報修、協(xié)助、建議、問詢、意見、投訴,及時記錄并負責(zé)反饋和回訪。 2、負責(zé)小區(qū)每月報修數(shù)、投訴率、回訪滿意率、維修數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。 3、負責(zé)辦理收取物業(yè)管理費、車位費用等相關(guān)費用的業(yè)務(wù)。 4、負責(zé)辦理業(yè)主卡、臨時卡等業(yè)務(wù)。 5、開展雨傘、藥品等增值服務(wù),物品臨時寄存、包裹收發(fā)等服務(wù)。 6、協(xié)助上級做好各項活動的宣傳和組織工作。 任職要求: 1、2024屆應(yīng)屆畢業(yè)生,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,本科學(xué)歷者優(yōu)先考慮。 2、形象佳,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達能力,有高度的敬業(yè)精神和較好的服務(wù)意識,能承受較大的工作壓力。 其他:能進行長期實習(xí),實習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀均有留用機會。2024-11-21唐女士人事
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- 海南智慧城酒店管理有限公司柳州分公司
- 所在行業(yè) 玻璃/餐飲/酒店
- 成立時間 20年(2004年4月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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