職位描述
一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)電商部門售前售后咨詢接待,問(wèn)題解答處理;
2.負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退換貨處理;
3.負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢(超時(shí)訂單、問(wèn)題訂單);
4.負(fù)責(zé)每周數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問(wèn)題分析;
5.負(fù)責(zé)整理客戶資料,定期進(jìn)行客戶關(guān)懷,維護(hù)好新老客戶,不斷提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn);
6.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)客戶2次消費(fèi)的轉(zhuǎn)化率。
二、任職要求:
1.有電商客服1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;有績(jī)效獎(jiǎng)金
2.有高度的責(zé)任心,做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3.有一定的語(yǔ)言組織能力及理解力,善于與人溝通,執(zhí)行力強(qiáng)。
4.上班時(shí)間早晚班制,不能接受夜班的請(qǐng)勿投,以免耽誤大家時(shí)間
公司簡(jiǎn)介
廣西壹味天呈食品科技有限公司成立時(shí)間于2020年,公司前身為合味芳,現(xiàn)由邱洪毅帶領(lǐng),黃合明、謝洪平、張湧靈等幾位退役軍人共同經(jīng)營(yíng)。公司位于柳州市中小企業(yè)孵化園中,廠房規(guī)模約13000㎡,員工人數(shù)多達(dá)300人左右。企業(yè)提供生產(chǎn)供應(yīng)、貨物存放、創(chuàng)業(yè)扶持、品牌孵化等服務(wù),目前已是柳州有口皆碑的優(yōu)質(zhì)螺螄粉供應(yīng)鏈平臺(tái)。
廣西壹味天呈食品科技有限公司是由總經(jīng)理黃合明為中心的研發(fā)團(tuán)隊(duì),“守軍魂,鑄實(shí)業(yè)”則為公司前身合味芳創(chuàng)始人黃合明的座右銘。數(shù)十年精研,只為做好一碗人人都愛(ài)吃的粉。公司每年都投入近百萬(wàn)研發(fā)經(jīng)費(fèi),作為柳州優(yōu)質(zhì)的螺螄粉供應(yīng)鏈平臺(tái),研發(fā)的螺螄粉產(chǎn)品口味有口皆碑。目前已為60+螺螄粉品牌提供生產(chǎn)供應(yīng),產(chǎn)品口味發(fā)展,以互聯(lián)網(wǎng)+模式提高現(xiàn),深受市場(chǎng)喜愛(ài),旗下產(chǎn)品成為淘寶第一主播薇婭推薦品牌,熱銷全網(wǎng)。企業(yè)緊跟時(shí)代代化管理,不斷引進(jìn)更新先進(jìn)的全自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備,最大程度減少人工參與環(huán)節(jié),保證生產(chǎn)環(huán)境安全,力求供求平衡。本公司近60%的全自動(dòng)化生產(chǎn)程度,專業(yè)的生產(chǎn)流線、一體化傳送帶、每分鐘可封裝80+袋高速封裝機(jī)、大體量材料制作等先進(jìn)設(shè)備,以科技帶生產(chǎn),在減少人員參與環(huán)節(jié)的同時(shí)大大提高了生產(chǎn)效益,滿足市場(chǎng)供貨需求。
隨著螺螄粉產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,唯有創(chuàng)新才能使謀發(fā)展。企業(yè)規(guī)劃3年內(nèi)預(yù)計(jì)投入近3千萬(wàn)全面實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)生產(chǎn),更新生產(chǎn)模式升級(jí)3.0時(shí)代,提高生產(chǎn)品質(zhì)與產(chǎn)能效益,走先進(jìn)的科技生產(chǎn)路線??偨?jīng)理黃合明一直將軍人特質(zhì)融入到企業(yè)生產(chǎn)之中,將部隊(duì)的要求執(zhí)行于每一個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)原材料的品質(zhì)、食物出品的安全標(biāo)準(zhǔn)、員工的服務(wù)與精良的技術(shù),都做到精益求精,無(wú)可挑剔。食品安全是重中之重,企業(yè)斥巨資引進(jìn)巴氏滅菌、冷卻、烘干、金屬檢測(cè)等全先進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備,經(jīng)過(guò)15分鐘巴氏滅菌、1分鐘400包冷卻、3層烘干、金屬檢測(cè)四大環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)層層把關(guān),做到嚴(yán)控食品出品安全,為市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)、美味、安全的螺螄粉美食。
廣西壹味天呈食品科技有限公司,以德創(chuàng)業(yè)心懷天下,2020年疫情期間力行大企擔(dān)當(dāng),為援助抗疫前線物資緊缺情況,在市場(chǎng)供不應(yīng)求情況下,力排眾難捐贈(zèng)1100件價(jià)值6萬(wàn)的旗下螺螄粉品牌物資,榮膺市“愛(ài)心企業(yè)”榮譽(yù)。秉著“做好一碗人人都愛(ài)吃的螺螄粉”理念,數(shù)十年專研螺螄粉食品的屬性,只為呈現(xiàn)螺螄粉最佳口感,為市場(chǎng)帶去一碗優(yōu)質(zhì)的粉,也讓更多的愛(ài)上螺螄粉的獨(dú)特口味。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市柳北區(qū)柳州市中小企業(yè)孵化園 查看上班路線
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雒容鎮(zhèn)電商客服天貓?zhí)詫毧头兑粼诰€客服4000-6000元柳州-魚峰區(qū)柳州齊天裝飾品有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材我公司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售,目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺(tái)擁有成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);現(xiàn)計(jì)劃招聘數(shù)名客服,只要您有能力,公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。 崗位職責(zé): 1,售前售后接待 2,其他上級(jí)安排的其他工作; 任職要求: 1、有較好的溝通能力,熟練使用辦公軟件; 2、為人踏實(shí)、態(tài)度積極、服從安排、細(xì)心; 3、打字速度快,熟練使用PS; 4、邏輯思維清晰,做事認(rèn)真、細(xì)致,表達(dá)能力強(qiáng),具備良好的、高效率的工作習(xí)慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休; 6、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 聯(lián)系電話:何經(jīng)理 *********** 工作地址 柳州市 雒容鎮(zhèn) 洛江花園 裝飾畫工廠店19小時(shí)前何家雄
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正規(guī)高薪銀行雙休客服崗8000-12000元柳州-城中區(qū)柳州市廣商商貿(mào)有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口正規(guī)渠道,我們做長(zhǎng)期客戶,不跑路不騙人,主打?qū)嵳\(chéng)。 工作內(nèi)容: 公司提供精準(zhǔn)客戶資源,主要負(fù)責(zé)撥打電話,篩選意向客戶做邀約即可,不用接待客戶,無(wú)任務(wù)輕松無(wú)壓力,事少錢多! 1.工作時(shí)間:周末雙休,周一至周五9:10-12:00,14:00-18:00,不加班; 2.薪資待遇:底薪+績(jī)效+高提成+各種現(xiàn)金實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì),月綜合薪資5K-8K,每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資; 3.職位福利:法定節(jié)假日、節(jié)日福利、公費(fèi)旅游團(tuán)建、現(xiàn)金實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)豐厚、生日紅包。 4.公司報(bào)銷電話費(fèi),無(wú)條件即充即報(bào)。 任職要求: 1.年齡20-35周歲(能力突出者適當(dāng)放寬); 2.會(huì)使用電腦,溝通能力強(qiáng); 3.希望你是個(gè)快速成長(zhǎng)具備全面發(fā)展?jié)摿Φ幕锇椤?工作地點(diǎn):華潤(rùn)大廈1204-1206房間19小時(shí)前陳曉曼
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電商客服專員3000-5000元柳州-柳江區(qū)柳州賽寶隆電器有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé) 1、日常電商容服,妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作,主要包括:日常通過(guò)聊天工具在線接待,安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評(píng)處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等。 2、通過(guò)在線聊天工具,熱情為客戶推薦產(chǎn)品,促成訂單成交?!?3、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見(jiàn)反饋。 4、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì)、處理和跟進(jìn)服務(wù),提高二次購(gòu)買率。 5、耐心解決客服問(wèn)題,直到滿意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。 【任職要求】 1、思維敏捷,善于溝通。 2、電腦操作熟練,打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、脾氣好,有耐心,有親和力,有很強(qiáng)的責(zé)任心和說(shuō)服能力。 5、有很強(qiáng)的責(zé)任心。19小時(shí)前李代能
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電商客服2000-4000元柳州-柳南區(qū)廣西闊傲電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一.職位描述 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)上和客戶溝通,解決客戶疑惑,引導(dǎo)客戶下單。 2.對(duì)客戶售后問(wèn)題及時(shí)回復(fù),以及處理。 3.收到無(wú)法解決的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。 二.薪酬福利 1.底薪2500+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤 2500-4000 三.崗位要求 1.18-28歲學(xué)歷不限 2.工作認(rèn)真、細(xì)致、愛(ài)崗、敬業(yè)、 服從領(lǐng)導(dǎo)、積極主動(dòng). 四.休息時(shí)間 1.國(guó)家法定假日正常休息, 2.月休4天可自由調(diào)節(jié), 五.工作時(shí)間 1.早上8:00-12:00 下午1:00-6:0019小時(shí)前理琬星
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移動(dòng)客服y-無(wú)需經(jīng)驗(yàn)3000-6000元柳州-柳北區(qū)-三豐名園柳州市鯤輪勞務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)移動(dòng)純接聽(tīng)客服 月薪:3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線,為用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務(wù),同時(shí)符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務(wù),有營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì),不用外呼客戶銷售。 18-35歲左右,男女不限,有無(wú)客服經(jīng)驗(yàn)均可,熟悉基本電腦操作。 吃苦耐勞的精神,自主學(xué)習(xí)的能力 月休6-7天,排休制,每日上班8-9.5小時(shí) 有豐富的團(tuán)建活動(dòng),舒適的辦公環(huán)境,節(jié)假日福利; 注:只要全職,不招短期工及寒暑假工2024-11-21
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客服續(xù)保專員5000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市桂鵬汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、積極協(xié)助售后部或其他部門銷售續(xù)保。 2、根據(jù)公司要求,及時(shí)回訪保險(xiǎn)到期客戶,提醒、追蹤客戶辦理續(xù)保,并如實(shí)登記回訪經(jīng)過(guò)以便復(fù)查。 3、每日統(tǒng)計(jì)續(xù)保臺(tái)帳于對(duì)次日上班前交給本店保險(xiǎn)專員錄入KPI,并準(zhǔn)保保單信息如實(shí)、完整,并定期匯總本店續(xù)保數(shù)據(jù)交保險(xiǎn)主管或經(jīng)理。 4、做好客戶信息和保單信息等資料的維護(hù)、保密工作; 5、參加周(月)例會(huì)通報(bào)上周(月)續(xù)保銷售情況,并提出合理化建議; 6、協(xié)助店面保險(xiǎn)經(jīng)理做好續(xù)保業(yè)務(wù)推動(dòng),并做好業(yè)務(wù)監(jiān)控,注意防止業(yè)務(wù)惡意外流; 7、積極參與店面業(yè)務(wù)特別是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn); 8、積極協(xié)助公司及總部續(xù)保中心做好關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)問(wèn)題的解釋工作,并協(xié)助處理客戶關(guān)于保險(xiǎn)方面的投訴;2024-11-21梁小姐
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物業(yè)客服(柳東)4000-5000元柳州-柳南區(qū)深圳市萬(wàn)象美物業(yè)管理有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé):負(fù)責(zé)項(xiàng)目常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系、按照月度指標(biāo)催收物業(yè)費(fèi)等管家式物業(yè)管理服務(wù)。 任職資格: 1、32歲以下,大專或以上學(xué)歷,物業(yè)管理,酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先; 2、1年以上物業(yè)公司同崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī); 3、形象氣質(zhì)佳,具親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好,應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳。2024-11-21韋女士
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物業(yè)客服助理3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州市新安湖實(shí)業(yè)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,投訴和報(bào)修及時(shí)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理、檢查及回訪,提升業(yè)主滿意度。 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作,客戶滿意度調(diào)查維護(hù)。 3、協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),文化活動(dòng)業(yè)主邀約、宣傳等工作。 4、業(yè)主檔案的管理。 5、社區(qū)增值業(yè)務(wù)目標(biāo)的協(xié)助達(dá)成。 6、協(xié)調(diào)處理突發(fā)應(yīng)急事件。 任職要求: 1、35歲以內(nèi),女身高158CM以上,男170CM以上,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 2、有責(zé)任心,工作認(rèn)真細(xì)致,耐心,反應(yīng)靈敏,端莊大方,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),具有一定的抗壓能力、應(yīng)變能力與執(zhí)行力。 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法,有1年以上物業(yè)管家經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)客服工作流程。2024-11-21李小姐
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【柳州】客服實(shí)習(xí)生2000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城潤(rùn)加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)協(xié)助受理小區(qū)每日?qǐng)?bào)修、協(xié)助、建議、問(wèn)詢、意見(jiàn)、投訴,及時(shí)記錄并負(fù)責(zé)反饋和回訪。 2、負(fù)責(zé)小區(qū)每月報(bào)修數(shù)、投訴率、回訪滿意率、維修數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。 3、負(fù)責(zé)辦理收取物業(yè)管理費(fèi)、車位費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用的業(yè)務(wù)。 4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主卡、臨時(shí)卡等業(yè)務(wù)。 5、開(kāi)展雨傘、藥品等增值服務(wù),物品臨時(shí)寄存、包裹收發(fā)等服務(wù)。 6、協(xié)助上級(jí)做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳和組織工作。 任職要求: 1、2024屆應(yīng)屆畢業(yè)生,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,本科學(xué)歷者優(yōu)先考慮。 2、形象佳,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,有高度的敬業(yè)精神和較好的服務(wù)意識(shí),能承受較大的工作壓力。 其他:能進(jìn)行長(zhǎng)期實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀均有留用機(jī)會(huì)。2024-11-21唐女士人事
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客服跟單2000-6000元柳州-魚峰區(qū)-華林君邸柳州市國(guó)景辦公家具有限公司家具/家電/工藝品/玩具崗位職責(zé):1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟進(jìn)服務(wù)工作,介紹產(chǎn)品,了解客戶的需求,根據(jù)需求為客戶制作報(bào)價(jià)方案清單;并達(dá)成銷售成交,客情關(guān)系維護(hù);2.、較強(qiáng)的溝通能力且敢于溝通,與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通,確保項(xiàng)目順利進(jìn)行;3. 學(xué)習(xí)并應(yīng)用新的工作方法,以提高工作效率 崗位要求:1、熟練操作電腦及常用辦公軟件,虛心好學(xué),積極主動(dòng)性強(qiáng);2、具備出色的溝通能力,能夠有效地與團(tuán)隊(duì)成員合作;3、 能夠在壓力下工作,確保項(xiàng)目按時(shí)完成;4.、具備良好的學(xué)習(xí)能力,能夠不斷提升自己的工作技能;5.、有服務(wù)意識(shí)。 工資待遇與福利:試用期1-3個(gè)月,底薪+提成,上不封頂,包吃中餐,上班時(shí)間:上午9:00~12:00,下午13:30~18:002024-11-20鄢主管
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- 廣西壹味天呈食品科技有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/進(jìn)出口/食品
- 成立時(shí)間 4年(2020年4月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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