職位描述

崗位職責:
1、負責客服團隊的搭建和流程梳理;
2、合理安排客服人員工作,負責客服分配、排班,確保所管各崗位工作有序、及時、街接;
3、收集和整理客服及客戶反饋的需求建議,進行匯總分析,提出合理改進方案,不斷提高用戶體驗;
4、有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識培訓,熟悉天貓、拼多多、抖音、快手等電商平臺規(guī)則。
5、全方位優(yōu)化客戶服務質量,降低退款率及投訴率,提高店鋪評分,跟蹤售后信息反饋,及時反饋異常情況;
任職要求:
1、有3年以上的平臺電商客服管理工作經驗和團隊搭建經驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程,帶領過項目的優(yōu)先
2、能獨立帶領客服團隊,有較強的管理能力、統(tǒng)籌和計劃能力;
5、對數(shù)據敏感、善于內部外部溝通,善于解決矛盾、有良好的服務意識;
6、責任心強、工作細致認真,具備突發(fā)事件的處理能力;
7、有客服體系搭建的能力,了解主流平臺的營銷環(huán)境及營銷工具、手段。

公司簡介

柳州聯(lián)印機械制造有限公司位于柳州市陽和工業(yè)新區(qū)陽和北路,專業(yè)從事具有獨立自主知識產權的系列柔性版印刷機及柔版印刷和相關產品的研發(fā)、生產與銷售的高科技民營企業(yè)。公司擁有專業(yè)的技術研發(fā)團隊,多項發(fā)明和實用新型專利。其中特種專用彩色柔性版印刷機和超寬幅多色高速柔性版印刷機在業(yè)內具有不可替代的地位,已被多家中外知名及上市企業(yè)選用。

上班地點

工作地址: 柳州市魚峰區(qū)柳州工業(yè)博物館( 窯埠古鎮(zhèn)對面) 查看上班路線

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柳州-城中區(qū)
正規(guī)渠道,我們做長期客戶,不跑路不騙人,主打實誠。 工作內容: 公司提供精準客戶資源,主要負責撥打電話,篩選意向客戶做邀約即可,不用接待客戶,無任務輕松無壓力,事少錢多! 1.工作時間:周末雙休,周一至周五9:10-12:00,14:00-18:00,不加班; 2.薪資待遇:底薪+績效+高提成+各種現(xiàn)金實物獎勵,月綜合薪資5K-8K,每月15號準時發(fā)放工資; 3.職位福利:法定節(jié)假日、節(jié)日福利、公費旅游團建、現(xiàn)金實物獎勵豐厚、生日紅包。 4.公司報銷電話費,無條件即充即報。 任職要求: 1.年齡20-35周歲(能力突出者適當放寬); 2.會使用電腦,溝通能力強; 3.希望你是個快速成長具備全面發(fā)展?jié)摿Φ幕锇椤?工作地點:華潤大廈1204-1206房間
14小時前
陳曉曼
柳州-魚峰區(qū)
柳州齊天裝飾品有限公司
家居/室內設計/裝潢/建材
我公司專業(yè)從事裝飾畫的設計、生產、銷售,目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺擁有成熟的運營經驗;現(xiàn)計劃招聘數(shù)名客服,只要您有能力,公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。 崗位職責: 1,售前售后接待 2,其他上級安排的其他工作; 任職要求: 1、有較好的溝通能力,熟練使用辦公軟件; 2、為人踏實、態(tài)度積極、服從安排、細心; 3、打字速度快,熟練使用PS; 4、邏輯思維清晰,做事認真、細致,表達能力強,具備良好的、高效率的工作習慣。 5、能夠接受早晚班調整、節(jié)假日調休; 6、有客服經驗者優(yōu)先考慮。 聯(lián)系電話:何經理 *********** 工作地址 柳州市 雒容鎮(zhèn) 洛江花園 裝飾畫工廠店
14小時前
何家雄
電商客服
2000-4000元
柳州-柳南區(qū)
廣西闊傲電子商務有限公司
互聯(lián)網/電子商務
一.職位描述 1.負責網上和客戶溝通,解決客戶疑惑,引導客戶下單。 2.對客戶售后問題及時回復,以及處理。 3.收到無法解決的售后問題及時上報處理。 二.薪酬福利 1.底薪2500+績效獎金+全勤 2500-4000 三.崗位要求 1.18-28歲學歷不限 2.工作認真、細致、愛崗、敬業(yè)、 服從領導、積極主動. 四.休息時間 1.國家法定假日正常休息, 2.月休4天可自由調節(jié), 五.工作時間 1.早上8:00-12:00 下午1:00-6:00
14小時前
理琬星
柳州-柳北區(qū)-三豐名園
柳州市鯤輪勞務有限公司
互聯(lián)網/電子商務
移動純接聽客服 月薪:3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線,為用戶提供查詢業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務,同時符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務,有營銷獎勵,不用外呼客戶銷售。 18-35歲左右,男女不限,有無客服經驗均可,熟悉基本電腦操作。 吃苦耐勞的精神,自主學習的能力 月休6-7天,排休制,每日上班8-9.5小時 有豐富的團建活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)假日福利; 注:只要全職,不招短期工及寒暑假工
2024-11-21
柳州-城中區(qū)
1、積極協(xié)助售后部或其他部門銷售續(xù)保。 2、根據公司要求,及時回訪保險到期客戶,提醒、追蹤客戶辦理續(xù)保,并如實登記回訪經過以便復查。 3、每日統(tǒng)計續(xù)保臺帳于對次日上班前交給本店保險專員錄入KPI,并準保保單信息如實、完整,并定期匯總本店續(xù)保數(shù)據交保險主管或經理。 4、做好客戶信息和保單信息等資料的維護、保密工作; 5、參加周(月)例會通報上周(月)續(xù)保銷售情況,并提出合理化建議; 6、協(xié)助店面保險經理做好續(xù)保業(yè)務推動,并做好業(yè)務監(jiān)控,注意防止業(yè)務惡意外流; 7、積極參與店面業(yè)務特別是保險業(yè)務的培訓; 8、積極協(xié)助公司及總部續(xù)保中心做好關于保險業(yè)務問題的解釋工作,并協(xié)助處理客戶關于保險方面的投訴;
2024-11-21
梁小姐
柳州-柳南區(qū)
崗位職責:負責項目常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務咨詢、客戶關系維系、按照月度指標催收物業(yè)費等管家式物業(yè)管理服務。 任職資格: 1、32歲以下,大?;蛞陨蠈W歷,物業(yè)管理,酒店管理等相關專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先; 2、1年以上物業(yè)公司同崗從業(yè)經驗,熟悉物業(yè)管理客戶服務內容及相關法律法規(guī); 3、形象氣質佳,具親和力,服務意識強,語言表達和溝通協(xié)調能力良好,應變能力與執(zhí)行力佳。
2024-11-21
韋女士
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責: 1、負責轄區(qū)樓宇、設施、公共區(qū)域的巡查,投訴和報修及時協(xié)調、跟進、處理、檢查及回訪,提升業(yè)主滿意度。 2、負責轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作,客戶滿意度調查維護。 3、協(xié)助開展社區(qū)文化活動,文化活動業(yè)主邀約、宣傳等工作。 4、業(yè)主檔案的管理。 5、社區(qū)增值業(yè)務目標的協(xié)助達成。 6、協(xié)調處理突發(fā)應急事件。 任職要求: 1、35歲以內,女身高158CM以上,男170CM以上,物業(yè)管理等相關專業(yè)大專及以上學歷。 2、有責任心,工作認真細致,耐心,反應靈敏,端莊大方,具有良好的溝通協(xié)調能力及服務意識,具有一定的抗壓能力、應變能力與執(zhí)行力。 3、熟悉物業(yè)管理相關法律法,有1年以上物業(yè)管家經驗,熟悉物業(yè)客服工作流程。
2024-11-21
李小姐
柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城
崗位職責 1、負責協(xié)助受理小區(qū)每日報修、協(xié)助、建議、問詢、意見、投訴,及時記錄并負責反饋和回訪。 2、負責小區(qū)每月報修數(shù)、投訴率、回訪滿意率、維修數(shù)等相關數(shù)據的統(tǒng)計。 3、負責辦理收取物業(yè)管理費、車位費用等相關費用的業(yè)務。 4、負責辦理業(yè)主卡、臨時卡等業(yè)務。 5、開展雨傘、藥品等增值服務,物品臨時寄存、包裹收發(fā)等服務。 6、協(xié)助上級做好各項活動的宣傳和組織工作。 任職要求: 1、2024屆應屆畢業(yè)生,大專及以上學歷,專業(yè)不限,本科學歷者優(yōu)先考慮。 2、形象佳,具有良好的溝通協(xié)調能力和文字表達能力,有高度的敬業(yè)精神和較好的服務意識,能承受較大的工作壓力。 其他:能進行長期實習,實習表現(xiàn)優(yōu)秀均有留用機會。
2024-11-21
唐女士
人事
客服跟單
2000-6000元
柳州-魚峰區(qū)-華林君邸
柳州市國景辦公家具有限公司
家具/家電/工藝品/玩具
崗位職責:1. 負責項目的跟進服務工作,介紹產品,了解客戶的需求,根據需求為客戶制作報價方案清單;并達成銷售成交,客情關系維護;2.、較強的溝通能力且敢于溝通,與團隊成員保持良好的溝通,確保項目順利進行;3. 學習并應用新的工作方法,以提高工作效率 崗位要求:1、熟練操作電腦及常用辦公軟件,虛心好學,積極主動性強;2、具備出色的溝通能力,能夠有效地與團隊成員合作;3、 能夠在壓力下工作,確保項目按時完成;4.、具備良好的學習能力,能夠不斷提升自己的工作技能;5.、有服務意識。 工資待遇與福利:試用期1-3個月,底薪+提成,上不封頂,包吃中餐,上班時間:上午9:00~12:00,下午13:30~18:00
2024-11-20
鄢主管
電商客服
3000-7000元
柳州-魚峰區(qū)
負責網店 售前售后客服! 公司主營業(yè)務是全屋智能產品,銷售平臺有天貓 拼多多, 崗位要求 電腦打字速快,有責任感 上班地址在古亭山春苑
2024-11-20
梁志遠
柳州聯(lián)印機械制造有限公司招聘:公司標志 logo
柳州聯(lián)印機械制造有限公司
所在行業(yè)
成立時間 3年(2021年6月16日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10人以下

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直播間主播

¥5000-10000元

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柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)
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