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職位描述

不含銷售的客服工作
正常工作制
辦公室坐班
全職
企業(yè)內(nèi)部客服職位
售前客服
咨詢熱線客服
不接受居家辦公

加入我們，共創(chuàng)美好家居未來！

崗位職責(zé):

1. 在線接待與咨詢：通過公司官網(wǎng)、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺獲取的潛在客戶，聯(lián)系潛在客戶，解答關(guān)于裝修服務(wù)、設(shè)計方案、材料選擇等方面的疑問。

2. 需求分析與跟進：深入了解客戶需求，邀約客戶到店，并跟進客戶需求變化，確?？蛻魸M意。

3. 客戶關(guān)系維護：定期回訪客戶，收集客戶反饋，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

任職要求:

1.有客服或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉裝修行業(yè)者優(yōu)先。

2.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求并提供解決方案。

3.掌握辦公軟件，如Word、Excel等。

4.積極主動，具備團隊合作精神和抗壓能力。

5.溝通能力強，夠高效處理在線客戶咨詢。

崗位福利：

1.競爭力薪資：底薪+業(yè)務(wù)提成+自帶單提成

2.帶薪年假，節(jié)日福利

3.豐富的團隊建設(shè)活動和員工關(guān)懷計劃

4.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會

公司簡介

創(chuàng)藝集團1997年成立于昆明，經(jīng)過27年的鍛造，目前分為7個大區(qū)，全國共108家直營分公司?，F(xiàn)已發(fā)展成為一個專業(yè)從事住宅、別墅、酒店、商鋪、寫字樓等集裝飾設(shè)計、施工、建材、家具、飾品為一體的集團公司。期間獲得中國優(yōu)秀施工企業(yè)、中國優(yōu)秀設(shè)計企業(yè)、誠信企業(yè)、中國住宅裝飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、中國住宅裝飾行業(yè)“百強企業(yè)”等近百項殊榮。擁有強大的設(shè)計陣容，被業(yè)界和眾多消費者譽為“大戶型專家”、“云南中高端家裝第一品牌?！?/p>
    創(chuàng)藝裝飾2008年進入廣西南寧，2014年進駐柳州，柳州公司旗艦店位于城中區(qū)桂中大道88號彰泰城26棟1-2樓擁有11000平米整裝家居體驗館，目前設(shè)有設(shè)計部，市場部，人事部，財務(wù)部，工程部，質(zhì)檢部，材料部，預(yù)算部等職能部門，在職員工200多名，多次榮獲“集團最佳分公司”獎項。我們采用全新全包圓工廠價整裝裝修模式，集設(shè)計、施工、材料、家具、家私，燈具，窗簾，電器軟裝等一站式整體裝修服務(wù)，創(chuàng)藝裝飾計價透明清楚，按套內(nèi)面積計價;杜絕裝修低進高出，增項漏項，承諾簽訂施工合同預(yù)算價等于結(jié)算價，裝修不超支! 隨著近幾年建筑裝飾裝修行業(yè)的快速發(fā)展，創(chuàng)藝在各大城市都在加速的拓展新的分公司，現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要，為更多的有夢想90和00后提供學(xué)習(xí)、成長和發(fā)展的平臺，希望有更多夢想愿意拼搏的年輕人加入我們的團隊。
    我們承諾：通過考核和篩選的優(yōu)秀人才，我們統(tǒng)一培訓(xùn)，重點培養(yǎng)，并給予更多的晉升的機會。夢想有多大，舞臺就有多大！

上班地點

工作地址：柳州市城中區(qū)桂中大道88號彰泰城26棟1-2樓創(chuàng)藝裝飾旗艦店查看上班路線

可能感興趣的職位: 雒容鎮(zhèn)電商客服天貓?zhí)詫毧头兑粼诰€客服
4000-6000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州齊天裝飾品有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

我公司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售，目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺擁有成熟的運營經(jīng)驗；現(xiàn)計劃招聘數(shù)名客服，只要您有能力，公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。崗位職責(zé)： 1，售前售后接待 2，其他上級安排的其他工作；任職要求： 1、有較好的溝通能力，熟練使用辦公軟件； 2、為人踏實、態(tài)度積極、服從安排、細心； 3、打字速度快，熟練使用PS； 4、邏輯思維清晰，做事認(rèn)真、細致,表達能力強，具備良好的、高效率的工作習(xí)慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休； 6、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。聯(lián)系電話：何經(jīng)理 *********** 工作地址柳州市雒容鎮(zhèn) 洛江花園裝飾畫工廠店

2024-11-22

何家雄; 正規(guī)高薪銀行雙休客服崗
8000-12000元

柳州-城中區(qū)

柳州市廣商商貿(mào)有限責(zé)任公司

貿(mào)易/進出口

正規(guī)渠道，我們做長期客戶，不跑路不騙人，主打?qū)嵳\。工作內(nèi)容: 公司提供精準(zhǔn)客戶資源，主要負(fù)責(zé)撥打電話，篩選意向客戶做邀約即可，不用接待客戶，無任務(wù)輕松無壓力，事少錢多! 1.工作時間:周末雙休，周一至周五9:10-12:00，14:00-18:00，不加班； 2.薪資待遇:底薪+績效+高提成+各種現(xiàn)金實物獎勵，月綜合薪資5K-8K，每月15號準(zhǔn)時發(fā)放工資; 3.職位福利:法定節(jié)假日、節(jié)日福利、公費旅游團建、現(xiàn)金實物獎勵豐厚、生日紅包。 4.公司報銷電話費，無條件即充即報。任職要求: 1.年齡20-35周歲(能力突出者適當(dāng)放寬); 2.會使用電腦，溝通能力強; 3.希望你是個快速成長具備全面發(fā)展?jié)摿Φ幕锇椤?工作地點:華潤大廈1204-1206房間

2024-11-22

陳曉曼; 電商客服專員
3000-5000元

柳州-柳江區(qū)

柳州賽寶隆電器有限公司

計算機軟件

崗位職責(zé) 1、日常電商容服，妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作，主要包括：日常通過聊天工具在線接待，安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評處理、投訴處理及破損補發(fā)等。 2、通過在線聊天工具，熱情為客戶推薦產(chǎn)品，促成訂單成交。’ 3、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋。 4、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計、處理和跟進服務(wù)，提高二次購買率。 5、耐心解決客服問題，直到滿意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。【任職要求】 1、思維敏捷，善于溝通。 2、電腦操作熟練，打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、脾氣好，有耐心，有親和力，有很強的責(zé)任心和說服能力。 5、有很強的責(zé)任心。

2024-11-22

李代能; 電商客服
2000-4000元

柳州-柳南區(qū)

廣西闊傲電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一.職位描述 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)上和客戶溝通，解決客戶疑惑，引導(dǎo)客戶下單。 2.對客戶售后問題及時回復(fù)，以及處理。 3.收到無法解決的售后問題及時上報處理。二.薪酬福利 1.底薪2500+績效獎金+全勤 2500-4000 三.崗位要求 1.18-28歲學(xué)歷不限 2.工作認(rèn)真、細致、愛崗、敬業(yè)、服從領(lǐng)導(dǎo)、積極主動. 四.休息時間 1.國家法定假日正常休息， 2.月休4天可自由調(diào)節(jié)，五.工作時間 1.早上8：00-12:00 下午1:00-6:00

2024-11-22

理琬星; 物業(yè)收銀兼客服員
4000-5000元

柳州-柳北區(qū)

廣西金瑞物業(yè)服務(wù)有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：主要負(fù)責(zé)客戶接待，投訴處理，物業(yè)費催收，入伙、裝修手續(xù)辦理及上級交辦的其它工作。任職資格：35歲內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好，能接受適當(dāng)加班，有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗優(yōu)先。

2024-11-22

何*姐; 移動客服y-無需經(jīng)驗
3000-6000元

柳州-柳北區(qū)-三豐名園

柳州市鯤輪勞務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

移動純接聽客服月薪：3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線，為用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務(wù)，同時符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務(wù)，有營銷獎勵，不用外呼客戶銷售。 18-35歲左右，男女不限，有無客服經(jīng)驗均可，熟悉基本電腦操作。吃苦耐勞的精神，自主學(xué)習(xí)的能力月休6-7天，排休制，每日上班8-9.5小時有豐富的團建活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)假日福利；注：只要全職，不招短期工及寒暑假工

2024-11-21; 客服續(xù)保專員
5000-10000元

柳州-城中區(qū)

柳州市桂鵬汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司

貿(mào)易/進出口

1、積極協(xié)助售后部或其他部門銷售續(xù)保。 2、根據(jù)公司要求，及時回訪保險到期客戶，提醒、追蹤客戶辦理續(xù)保，并如實登記回訪經(jīng)過以便復(fù)查。 3、每日統(tǒng)計續(xù)保臺帳于對次日上班前交給本店保險專員錄入KPI，并準(zhǔn)保保單信息如實、完整，并定期匯總本店續(xù)保數(shù)據(jù)交保險主管或經(jīng)理。 4、做好客戶信息和保單信息等資料的維護、保密工作； 5、參加周（月）例會通報上周（月）續(xù)保銷售情況，并提出合理化建議； 6、協(xié)助店面保險經(jīng)理做好續(xù)保業(yè)務(wù)推動，并做好業(yè)務(wù)監(jiān)控，注意防止業(yè)務(wù)惡意外流； 7、積極參與店面業(yè)務(wù)特別是保險業(yè)務(wù)的培訓(xùn)； 8、積極協(xié)助公司及總部續(xù)保中心做好關(guān)于保險業(yè)務(wù)問題的解釋工作，并協(xié)助處理客戶關(guān)于保險方面的投訴；

2024-11-21

梁小姐; 物業(yè)客服（柳東）
4000-5000元

柳州-柳南區(qū)

深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)項目常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系、按照月度指標(biāo)催收物業(yè)費等管家式物業(yè)管理服務(wù)。任職資格： 1、32歲以下，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理，酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先； 2、1年以上物業(yè)公司同崗從業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)； 3、形象氣質(zhì)佳，具親和力，服務(wù)意識強，語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力良好，應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳。

2024-11-21

韋女士; 物業(yè)客服助理
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市新安湖實業(yè)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，投訴和報修及時協(xié)調(diào)、跟進、處理、檢查及回訪，提升業(yè)主滿意度。 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費用催繳工作，客戶滿意度調(diào)查維護。 3、協(xié)助開展社區(qū)文化活動，文化活動業(yè)主邀約、宣傳等工作。 4、業(yè)主檔案的管理。 5、社區(qū)增值業(yè)務(wù)目標(biāo)的協(xié)助達成。 6、協(xié)調(diào)處理突發(fā)應(yīng)急事件。任職要求: 1、35歲以內(nèi)，女身高158CM以上，男170CM以上，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 2、有責(zé)任心，工作認(rèn)真細致，耐心，反應(yīng)靈敏，端莊大方，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，具有一定的抗壓能力、應(yīng)變能力與執(zhí)行力。 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法，有1年以上物業(yè)管家經(jīng)驗，熟悉物業(yè)客服工作流程。

2024-11-21

李小姐; 【柳州】客服實習(xí)生
2000元

柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城

潤加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)協(xié)助受理小區(qū)每日報修、協(xié)助、建議、問詢、意見、投訴，及時記錄并負(fù)責(zé)反饋和回訪。 2、負(fù)責(zé)小區(qū)每月報修數(shù)、投訴率、回訪滿意率、維修數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。 3、負(fù)責(zé)辦理收取物業(yè)管理費、車位費用等相關(guān)費用的業(yè)務(wù)。 4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主卡、臨時卡等業(yè)務(wù)。 5、開展雨傘、藥品等增值服務(wù)，物品臨時寄存、包裹收發(fā)等服務(wù)。 6、協(xié)助上級做好各項活動的宣傳和組織工作。任職要求： 1、2024屆應(yīng)屆畢業(yè)生，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，本科學(xué)歷者優(yōu)先考慮。 2、形象佳，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達能力，有高度的敬業(yè)精神和較好的服務(wù)意識，能承受較大的工作壓力。其他：能進行長期實習(xí)，實習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀均有留用機會。

2024-11-21

唐女士

人事