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職位描述

崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。
任職資格：
1、?？茖W歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力?？蛇m當加班者優(yōu)先。
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公司簡介

青青寶貝精致攝影創(chuàng)辦于2006年，總店位于解放北路5號U品酒店首層，歷經(jīng)9年穩(wěn)步而快速的發(fā)展，目前已成為柳州市擁有最大規(guī)模立體實景陽光影棚的專業(yè)兒童攝影機構(gòu)，發(fā)展成為主要從事兒童及孕婦專業(yè)攝影服務(wù)的行業(yè)先鋒。影樓經(jīng)營面積約400平米，擁有先進的專業(yè)攝影器材，采用全數(shù)碼拍攝及后期數(shù)碼制作。影樓齊聚了一批攝影行業(yè)專業(yè)人才，其中持高級專業(yè)技能證書的員工占70%。
  在發(fā)展的過程中，青青寶貝精致攝影積極塑造積極向上的品牌形象，不斷規(guī)范服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，統(tǒng)一服務(wù)標準，以“用心捕捉生命之美”作為品牌主題語，以專業(yè)精神，完美品質(zhì)和精湛的攝影技術(shù)，贏得了廣大龍城消費者的尊重與信賴。

上班地點