玉龍控股招聘客服5K

職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
任職資格：
工作時(shí)間： 

公司簡(jiǎn)介

四川捌零零信息技術(shù)有限責(zé)任公司成立于2006年9月，屬于移動(dòng)、聯(lián)通、電信的特約代理商，主要經(jīng)營(yíng)各通訊網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)和各SP運(yùn)營(yíng)商外包業(yè)務(wù)。公司總部在成都，目前已經(jīng)擁有綿陽(yáng) 德陽(yáng) 南充 自貢 內(nèi)江 樂(lè)山 宜賓 瀘州 遂寧等分公司，全體員工多達(dá)三百人，辦公面積達(dá)兩千多平方米。
 　　　我公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，真誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為廣大客戶服務(wù)，憑借著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的架構(gòu)等各方面的優(yōu)勢(shì)博得了廣大消費(fèi)者的信賴(lài)；依靠著準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略蓬勃發(fā)展。我公司還在舉辦的各種通訊網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能賽中曾獲得多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，是各大通訊公司的核心合作伙伴。
 　　　我公司一如既往的秉承“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注、真誠(chéng)服務(wù)，達(dá)到真真正正的與顧客雙贏”的經(jīng)營(yíng)宗旨，秉承共贏與育人的經(jīng)營(yíng)理念，秉承引領(lǐng)企業(yè)服務(wù)變革的企業(yè)使命，全面運(yùn)用我們的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)為中小型企業(yè)提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力。

這個(gè)企業(yè)沒(méi)有公開(kāi)地址啵，您可以打電話問(wèn)問(wèn)。