職位描述

崗位職責(zé)：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測(cè)、匯總和上報(bào)；
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合。
 任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。

公司簡(jiǎn)介

柳州市麥鼎貿(mào)易有限公司『麥點(diǎn)商城』是一個(gè)全新的『互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體生態(tài)商業(yè)圈』模式。通過互聯(lián)網(wǎng)的方式整合信息，將線下消費(fèi)的大數(shù)據(jù)分析、共享會(huì)員系統(tǒng)、基于地理定位的商家篩選功能集合進(jìn)傳統(tǒng)的線下消費(fèi)模式。將原有的線上消費(fèi)者群體引流回線下，喚醒消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)注，進(jìn)一步刺激消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行線下消費(fèi)，增加城市人群的線下實(shí)體消費(fèi)活躍度。 『互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體生態(tài)商業(yè)圈』的模式將線上與線下相融合，整合不同行業(yè)資源，建立異業(yè)聯(lián)盟的共享會(huì)員系統(tǒng)，進(jìn)而樹立產(chǎn)業(yè)鏈概念，將百姓生活消費(fèi)中各行各業(yè)的資源進(jìn)行重組、優(yōu)化。最終打造出消費(fèi)者的智能生活商業(yè)圈，借助互聯(lián)網(wǎng)的手段進(jìn)一步的提升消費(fèi)者的線下消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)在商戶端不僅能通過消費(fèi)刺激獲利，也能通過生態(tài)商業(yè)圈的整合，重新整合商品供應(yīng)鏈體系、營(yíng)銷體系和信息發(fā)布體系，借助互聯(lián)網(wǎng)的手段進(jìn)一步降低商戶的成本投入，增加利潤(rùn)。

這個(gè)企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。

可能感興趣的職位

柳州-城中區(qū)
日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求：20-26歲年齡，會(huì)使用電腦 我們工作時(shí)間是8:30-12:00 13:30-18:00（中間有一個(gè)半小時(shí)的休息時(shí)間哦） 下面就是咱最關(guān)心的薪資啦！ 無(wú)責(zé)底薪2100+高提成+老板給的各種獎(jiǎng)金 對(duì)于我們00后來說，我們的氛圍嘎嘎好~還有不定期的下午茶和團(tuán)建哦！還是音樂辦公室呢~~ 我們上六休一，周日以及國(guó)家法定節(jié)假日帶薪休假，我們工作也不用打電話、更不需要外出??！ 靚仔靚女們還在猶豫什么呢？快來加入我們吧！
2024-11-23
楊達(dá)
柳州-城中區(qū)
找工作就像談戀愛，不聊一下怎么知道合不合適呢？ 95后00后的團(tuán)隊(duì)，氛圍輕松無(wú)壓力，沒有勾心斗角，音樂辦公，辦公氛圍好到爆~ 想要挑戰(zhàn)自己！想要挑戰(zhàn)高新！不安于現(xiàn)狀！歡迎有志青年應(yīng)聘！ 日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求：20-26歲年齡，會(huì)使用電腦 工作時(shí)間：8:30-12:00 13:30-18:00 八小時(shí)工作制，固定周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日帶薪放假 薪資架構(gòu)：無(wú)責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金， 主動(dòng)就有故事，歡迎你的加入！
2024-11-23
楊達(dá)
柳州-城中區(qū)
正規(guī)渠道，我們做長(zhǎng)期客戶，不跑路不騙人，主打?qū)嵳\(chéng)。 工作內(nèi)容: 公司提供精準(zhǔn)客戶資源，主要負(fù)責(zé)撥打電話，篩選意向客戶做邀約即可，不用接待客戶，無(wú)任務(wù)輕松無(wú)壓力，事少錢多! 1.工作時(shí)間:周末雙休，周一至周五9:10-12:00，14:00-18:00，不加班； 2.薪資待遇:底薪+績(jī)效+高提成+各種現(xiàn)金實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，月綜合薪資5K-8K，每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資; 3.職位福利:法定節(jié)假日、節(jié)日福利、公費(fèi)旅游團(tuán)建、現(xiàn)金實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)豐厚、生日紅包。 4.公司報(bào)銷電話費(fèi)，無(wú)條件即充即報(bào)。 任職要求: 1.年齡20-35周歲(能力突出者適當(dāng)放寬); 2.會(huì)使用電腦，溝通能力強(qiáng); 3.希望你是個(gè)快速成長(zhǎng)具備全面發(fā)展?jié)摿Φ幕锇椤?工作地點(diǎn):華潤(rùn)大廈1204-1206房間
2024-11-22
陳曉曼
柳州-魚峰區(qū)
柳州齊天裝飾品有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
我公司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺(tái)擁有成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)計(jì)劃招聘數(shù)名客服，只要您有能力，公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。 崗位職責(zé)： 1，售前售后接待 2，其他上級(jí)安排的其他工作； 任職要求： 1、有較好的溝通能力，熟練使用辦公軟件； 2、為人踏實(shí)、態(tài)度積極、服從安排、細(xì)心； 3、打字速度快，熟練使用PS； 4、邏輯思維清晰，做事認(rèn)真、細(xì)致,表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的、高效率的工作習(xí)慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休； 6、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 聯(lián)系電話：何經(jīng)理 *********** 工作地址 柳州市 雒容鎮(zhèn) 洛江花園 裝飾畫工廠店
2024-11-22
何家雄
柳州-柳江區(qū)
柳州賽寶隆電器有限公司
計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé) 1、日常電商容服，妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作，主要包括：日常通過聊天工具在線接待，安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評(píng)處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等。 2、通過在線聊天工具，熱情為客戶推薦產(chǎn)品，促成訂單成交?！?3、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋。 4、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì)、處理和跟進(jìn)服務(wù)，提高二次購(gòu)買率。 5、耐心解決客服問題，直到滿意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。 【任職要求】 1、思維敏捷，善于溝通。 2、電腦操作熟練，打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、脾氣好，有耐心，有親和力，有很強(qiáng)的責(zé)任心和說服能力。 5、有很強(qiáng)的責(zé)任心。
2024-11-22
李代能
電商客服
2000-4000元
柳州-柳南區(qū)
廣西闊傲電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
一.職位描述 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)上和客戶溝通，解決客戶疑惑，引導(dǎo)客戶下單。 2.對(duì)客戶售后問題及時(shí)回復(fù)，以及處理。 3.收到無(wú)法解決的售后問題及時(shí)上報(bào)處理。 二.薪酬福利 1.底薪2500+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤 2500-4000 三.崗位要求 1.18-28歲學(xué)歷不限 2.工作認(rèn)真、細(xì)致、愛崗、敬業(yè)、 服從領(lǐng)導(dǎo)、積極主動(dòng). 四.休息時(shí)間 1.國(guó)家法定假日正常休息， 2.月休4天可自由調(diào)節(jié)， 五.工作時(shí)間 1.早上8：00-12:00 下午1:00-6:00
2024-11-22
理琬星
柳州-柳北區(qū)
崗位職責(zé)：主要負(fù)責(zé)客戶接待，投訴處理，物業(yè)費(fèi)催收，入伙、裝修手續(xù)辦理及上級(jí)交辦的其它工作。 任職資格：35歲內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好，能接受適當(dāng)加班，有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2024-11-22
何*姐
柳州-柳北區(qū)-三豐名園
柳州市鯤輪勞務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
移動(dòng)純接聽客服 月薪：3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽人工熱線，為用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務(wù)，同時(shí)符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務(wù)，有營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)，不用外呼客戶銷售。 18-35歲左右，男女不限，有無(wú)客服經(jīng)驗(yàn)均可，熟悉基本電腦操作。 吃苦耐勞的精神，自主學(xué)習(xí)的能力 月休6-7天，排休制，每日上班8-9.5小時(shí) 有豐富的團(tuán)建活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)假日福利； 注：只要全職，不招短期工及寒暑假工
2024-11-21
柳州-城中區(qū)
1、積極協(xié)助售后部或其他部門銷售續(xù)保。 2、根據(jù)公司要求，及時(shí)回訪保險(xiǎn)到期客戶，提醒、追蹤客戶辦理續(xù)保，并如實(shí)登記回訪經(jīng)過以便復(fù)查。 3、每日統(tǒng)計(jì)續(xù)保臺(tái)帳于對(duì)次日上班前交給本店保險(xiǎn)專員錄入KPI，并準(zhǔn)保保單信息如實(shí)、完整，并定期匯總本店續(xù)保數(shù)據(jù)交保險(xiǎn)主管或經(jīng)理。 4、做好客戶信息和保單信息等資料的維護(hù)、保密工作； 5、參加周（月）例會(huì)通報(bào)上周（月）續(xù)保銷售情況，并提出合理化建議； 6、協(xié)助店面保險(xiǎn)經(jīng)理做好續(xù)保業(yè)務(wù)推動(dòng)，并做好業(yè)務(wù)監(jiān)控，注意防止業(yè)務(wù)惡意外流； 7、積極參與店面業(yè)務(wù)特別是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)； 8、積極協(xié)助公司及總部續(xù)保中心做好關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)問題的解釋工作，并協(xié)助處理客戶關(guān)于保險(xiǎn)方面的投訴；
2024-11-21
梁小姐
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系、按照月度指標(biāo)催收物業(yè)費(fèi)等管家式物業(yè)管理服務(wù)。 任職資格： 1、32歲以下，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理，酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先； 2、1年以上物業(yè)公司同崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī)； 3、形象氣質(zhì)佳，具親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好，應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳。
2024-11-21
韋女士

相關(guān)企業(yè)

  • 廣西柳州找房多多網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
    一般項(xiàng)目:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;房地產(chǎn)咨詢;物業(yè)管理;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;廣告設(shè)計(jì)、代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
  • 柳州市斌龍科技有限公司
    互聯(lián)網(wǎng)
  • 柳州市柳東新區(qū)斗魚網(wǎng)咖網(wǎng)吧
    提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)。
  • 柳州市柳南區(qū)巨藝文藝創(chuàng)作與表演工作室
    一般項(xiàng)目:個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
  • 廣西風(fēng)尚科技有限公司
    小程序定制、小程序營(yíng)銷、小程序推廣、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷推廣等等
  • 柳州市云端數(shù)據(jù)科技有限公司
    一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理服務(wù)；動(dòng)漫游戲開發(fā)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；稅務(wù)服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；財(cái)務(wù)咨詢；法律咨詢（不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù)）；建筑物清潔服務(wù)；建筑砌塊銷售；安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工服務(wù)；建筑用石加工；建筑裝飾材料銷售；報(bào)廢農(nóng)業(yè)機(jī)械回收；珠寶首飾回收修理服務(wù)；石油天然氣技術(shù)服務(wù)；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)；食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；農(nóng)業(yè)機(jī)械服務(wù)；非食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；水果種植；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；農(nóng)作物種子經(jīng)營(yíng)（僅限不再分裝的包裝種子）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；畜牧漁業(yè)飼料銷售；票務(wù)代理服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；廣告發(fā)布；數(shù)字技術(shù)服務(wù)；外賣遞送服務(wù)；居民日常生活服務(wù)；豆類種植；谷物種植；薯類種植；蔬菜種植；食用菌種植；花卉種植；園藝產(chǎn)品種植；中草藥種植；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；樹木種植經(jīng)營(yíng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：代理記賬（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
  • 柳州市云晨科技有限公司
    專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)以及運(yùn)營(yíng) ，提供網(wǎng)站建設(shè)、微網(wǎng)站、網(wǎng)站代運(yùn)營(yíng)、軟件定制開發(fā)等
柳州麥鼎貿(mào)易有限公司招聘：公司標(biāo)志 logo
柳州麥鼎貿(mào)易有限公司
所在行業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服：800019119
客服電話：07733679588
客服郵箱：guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊，入職更快
掃碼下載APP