客服人員

職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、專(zhuān)科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間： 

公司簡(jiǎn)介

公司愿景:“只為體育.不忘初心”

健身俱樂(lè)部服務(wù).體育用品.預(yù)包裝食品銷(xiāo)售.

退役運(yùn)動(dòng)員.體育院校學(xué)生.退伍軍人.體育愛(ài)好者優(yōu)先.

上述工作崗位.年齡.性別.學(xué)歷不限.可接受實(shí)習(xí)生!
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工作時(shí)間:早班9點(diǎn)-16點(diǎn)30分(含一小時(shí)午餐時(shí)間),晚班14點(diǎn)30分-22點(diǎn)(含一小時(shí)晚餐時(shí)間),早晚班輪換.每周單休.
(6.5小時(shí)/天=39小時(shí)/周)VS“996”
免費(fèi)健身福利!
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公司名稱(chēng):柳州市弈鑫健身服務(wù)有限公司
人事部電話:
健身館前臺(tái)電話:0772-****266
公司地址:柳州市文昌路3號(hào)南亞名邸21棟(凱賓國(guó)際銀座)5-1躍動(dòng)健身店
公交車(chē)路線:快一號(hào)線工貿(mào)大廈(龍城路)公交車(chē)站-市人民醫(yī)院公交車(chē)站下車(chē).步行至凱賓國(guó)際銀座.進(jìn)大門(mén)右拐搭乘電梯到5樓.

上班地點(diǎn)