3k到5k網(wǎng)絡(luò)客服

職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)上客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、熟練使用電腦及微信，有無經(jīng)驗(yàn)均可。
2、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，反應(yīng)靈敏。
3、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時(shí)間：周一至周六9：30-16：30。 

公司簡介

　　柳州市行微文化有限公司，總部位于深圳市龍華區(qū)，是一家專注于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展的公司。
　　公司主營業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操技術(shù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)、軟件開發(fā)。
　　我們非常重視專業(yè)人才的儲(chǔ)備，擁有一批移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營與服務(wù)人才，以及由國內(nèi)頂級IT技術(shù)人員組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì)——一批專業(yè)從事軟件開發(fā)、軟件定制的專業(yè)人才，具有雄厚的技術(shù)開發(fā)實(shí)力，全方位滿足企業(yè)信息化需求；公司也很重視企業(yè)的內(nèi)部管理工作，現(xiàn)已經(jīng)建立了一套完善的管理體制；在客戶服務(wù)方面，本著為客戶服務(wù)的思想，設(shè)立了24小時(shí)產(chǎn)品咨詢電話、24小時(shí)售后技術(shù)支持電話等多個(gè)無障礙通道，為客戶提供了高質(zhì)量的售前和售后的服務(wù)。
　　公司成立不足一年，銷售業(yè)績飛速增長，發(fā)展前景廣闊；自公司成立以來已為多家微營銷培訓(xùn)公司、網(wǎng)絡(luò)營銷公司提供技術(shù)和軟件支持。
　　公司宗旨：市場為基礎(chǔ)、質(zhì)量求生存、管理創(chuàng)效益、服務(wù)是根本?？萍寂d企，用戶至上，信譽(yù)第一。
　　公司戰(zhàn)略：以人為本，納賢招才、廣交朋友、提供一流的培訓(xùn)服務(wù)、研發(fā)最好的網(wǎng)絡(luò)營銷軟件。
　　企業(yè)文化：創(chuàng)新（一個(gè)企業(yè)的靈魂），激情（動(dòng)力），聯(lián)動(dòng)（萬物互聯(lián)盟），感恩（生活中的大智慧）。

這個(gè)企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。