職位描述
崗位職責(zé)
1 及時迅速的對用戶的咨詢進(jìn)行回復(fù)解答、需求分析、流程推進(jìn)
2 在于客戶交流時,維護(hù)好客戶關(guān)系,積極給予意見參考,引導(dǎo)推進(jìn)
3 設(shè)置快捷回復(fù)語,規(guī)范銷售話術(shù)
4 在銷售過程中多于顧客溝通,了解消費習(xí)慣及偏好能力
5 客戶下單后,準(zhǔn)確無誤的安排發(fā)貨
6 及時跟蹤訂單物流及配送信息,及時與客戶進(jìn)行溝通,避免客訴
7 對售后及客訴的處理
8 收集和反饋業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品問題需求,協(xié)同研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。
9 配合部門進(jìn)行產(chǎn)品及流程培訓(xùn)和支持工作
10 學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提升專業(yè)能力
任職要求
1 儀容儀表干凈整潔,具備基本接待禮儀
2 與人溝通交流清晰、文明
3 大專及以上學(xué)歷
4 Office辦公軟件使用操作經(jīng)驗(潛在要求)
5 擁有自我學(xué)習(xí)提升的意識和能力(個人規(guī)劃)
6 服從并執(zhí)行上級和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排(服從和執(zhí)行力)
7 協(xié)助并配合同事的工作內(nèi)容(團(tuán)隊協(xié)作)
公司簡介
SIXECO | 六感 10多年來一直致力于以“設(shè)計/IP內(nèi)容”驅(qū)動汽車產(chǎn)品新價值的創(chuàng)新實驗實踐,持續(xù)研究汽車產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中的問題和新機(jī)遇,提供在“整車設(shè)計研發(fā)”、“汽車銷售服務(wù)和渠道”、“汽車用戶全生命周期管理運營”的創(chuàng)新解決方案。同時,投資創(chuàng)立自有IP產(chǎn)品和內(nèi)容,“SHARK DESIGN,好玩的汽車產(chǎn)品和周邊”與用戶玩家、汽車制造商、汽車供應(yīng)鏈伙伴一起快樂締造,“微方WEFUN,連接,擁抱歡樂時刻”,連接用戶與車生活場景的文化社區(qū),“凌駕風(fēng)云STORM RIDERS”汽車文化主題內(nèi)容IP世界觀,凌駕風(fēng)云系列賽車游戲電競、凌駕風(fēng)云賽道和線下賽事、凌駕風(fēng)云俱樂部社區(qū)、凌駕風(fēng)云主題公園、凌駕風(fēng)云汽車周邊產(chǎn)品等。
為國內(nèi)大型科技技術(shù)公司、國家實驗室及機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)預(yù)研發(fā)設(shè)計。課題包括汽車車聯(lián)網(wǎng)、汽車智能座艙、工業(yè)4.0虛擬制造解決方案、5G數(shù)據(jù)可視化模擬器、生產(chǎn)線可視化管理解決方案、AR Glass Launcher OS等的設(shè)計研發(fā)。例如與內(nèi)蒙古電網(wǎng)和北京理工大學(xué)教授專家合作電網(wǎng)場景交互平臺方案“電力安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)系統(tǒng)”,并已獲得相關(guān)專利。
SIXECO | 六感 公司總部位于上海,在深圳、柳州、廣州、武漢設(shè)有分公司、技術(shù)實驗室平臺、銷售渠道;六感團(tuán)隊有包括汽車工業(yè)設(shè)計團(tuán)隊、汽車技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊、汽車SaaS系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊、汽車產(chǎn)品和業(yè)務(wù)咨詢團(tuán)隊、汽車游戲內(nèi)容開發(fā)團(tuán)隊、汽車數(shù)字營銷團(tuán)隊、汽車產(chǎn)品銷售服務(wù)團(tuán)隊。
部分案例:
i-dealer業(yè)務(wù)咨詢
廣汽豐田車生活A(yù)PP產(chǎn)品設(shè)計咨詢項目及運維
廣汽豐田ECRB系統(tǒng)產(chǎn)品體驗中心設(shè)計執(zhí)行
凱迪拉克PHEV車展展示系統(tǒng)
凱迪拉克可視化工廠整體項目設(shè)計、軟硬件集成開發(fā)
凱迪拉克工業(yè)旅游產(chǎn)品解決方案開發(fā)
凱迪拉克4S展廳終端;展廳DEMO-set / CUE系統(tǒng)開發(fā)
迪斯尼樂園雪佛蘭館設(shè)計
別克展廳系統(tǒng) ishowroom/展廳銷售系統(tǒng)
可口可樂數(shù)字化管理系統(tǒng)
長城H8上市整體產(chǎn)品上市解決方案以及相應(yīng)輔銷工具開發(fā)
華為SDE實驗室和自動化產(chǎn)線ARVR可視化管理系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)
華為P9手機(jī)主題設(shè)計,EMUI動效設(shè)計和開發(fā)
華為VR消費終端觀影產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計
華為IPTV沉浸式實景交互系統(tǒng)設(shè)計
上汽通用五菱新能源車相關(guān)的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計等
上班地點
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可能感興趣的職位
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不打電話不外出不是客服5000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達(dá)夢貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求:20-26歲年齡,會使用電腦 我們工作時間是8:30-12:00 13:30-18:00(中間有一個半小時的休息時間哦) 下面就是咱最關(guān)心的薪資啦! 無責(zé)底薪2100+高提成+老板給的各種獎金 對于我們00后來說,我們的氛圍嘎嘎好~還有不定期的下午茶和團(tuán)建哦!還是音樂辦公室呢~~ 我們上六休一,周日以及國家法定節(jié)假日帶薪休假,我們工作也不用打電話、更不需要外出?。?靚仔靚女們還在猶豫什么呢?快來加入我們吧!12小時前楊達(dá)
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會打字即可上班?。?!5000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達(dá)夢貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口找工作就像談戀愛,不聊一下怎么知道合不合適呢? 95后00后的團(tuán)隊,氛圍輕松無壓力,沒有勾心斗角,音樂辦公,辦公氛圍好到爆~ 想要挑戰(zhàn)自己!想要挑戰(zhàn)高新!不安于現(xiàn)狀!歡迎有志青年應(yīng)聘! 日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求:20-26歲年齡,會使用電腦 工作時間:8:30-12:00 13:30-18:00 八小時工作制,固定周日休息,國家法定節(jié)假日帶薪放假 薪資架構(gòu):無責(zé)底薪+高提成+獎金, 主動就有故事,歡迎你的加入!12小時前楊達(dá)
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正規(guī)高薪銀行雙休客服崗8000-12000元柳州-城中區(qū)柳州市廣商商貿(mào)有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口正規(guī)渠道,我們做長期客戶,不跑路不騙人,主打?qū)嵳\。 工作內(nèi)容: 公司提供精準(zhǔn)客戶資源,主要負(fù)責(zé)撥打電話,篩選意向客戶做邀約即可,不用接待客戶,無任務(wù)輕松無壓力,事少錢多! 1.工作時間:周末雙休,周一至周五9:10-12:00,14:00-18:00,不加班; 2.薪資待遇:底薪+績效+高提成+各種現(xiàn)金實物獎勵,月綜合薪資5K-8K,每月15號準(zhǔn)時發(fā)放工資; 3.職位福利:法定節(jié)假日、節(jié)日福利、公費旅游團(tuán)建、現(xiàn)金實物獎勵豐厚、生日紅包。 4.公司報銷電話費,無條件即充即報。 任職要求: 1.年齡20-35周歲(能力突出者適當(dāng)放寬); 2.會使用電腦,溝通能力強(qiáng); 3.希望你是個快速成長具備全面發(fā)展?jié)摿Φ幕锇椤?工作地點:華潤大廈1204-1206房間2024-11-22陳曉曼
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雒容鎮(zhèn)電商客服天貓?zhí)詫毧头兑粼诰€客服4000-6000元柳州-魚峰區(qū)柳州齊天裝飾品有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材我公司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售,目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺擁有成熟的運營經(jīng)驗;現(xiàn)計劃招聘數(shù)名客服,只要您有能力,公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。 崗位職責(zé): 1,售前售后接待 2,其他上級安排的其他工作; 任職要求: 1、有較好的溝通能力,熟練使用辦公軟件; 2、為人踏實、態(tài)度積極、服從安排、細(xì)心; 3、打字速度快,熟練使用PS; 4、邏輯思維清晰,做事認(rèn)真、細(xì)致,表達(dá)能力強(qiáng),具備良好的、高效率的工作習(xí)慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休; 6、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 聯(lián)系電話:何經(jīng)理 *********** 工作地址 柳州市 雒容鎮(zhèn) 洛江花園 裝飾畫工廠店2024-11-22何家雄
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電商客服專員3000-5000元柳州-柳江區(qū)柳州賽寶隆電器有限公司計算機(jī)軟件崗位職責(zé) 1、日常電商容服,妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作,主要包括:日常通過聊天工具在線接待,安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等。 2、通過在線聊天工具,熱情為客戶推薦產(chǎn)品,促成訂單成交?!?3、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋。 4、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計、處理和跟進(jìn)服務(wù),提高二次購買率。 5、耐心解決客服問題,直到滿意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。 【任職要求】 1、思維敏捷,善于溝通。 2、電腦操作熟練,打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、脾氣好,有耐心,有親和力,有很強(qiáng)的責(zé)任心和說服能力。 5、有很強(qiáng)的責(zé)任心。2024-11-22李代能
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電商客服2000-4000元柳州-柳南區(qū)廣西闊傲電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一.職位描述 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)上和客戶溝通,解決客戶疑惑,引導(dǎo)客戶下單。 2.對客戶售后問題及時回復(fù),以及處理。 3.收到無法解決的售后問題及時上報處理。 二.薪酬福利 1.底薪2500+績效獎金+全勤 2500-4000 三.崗位要求 1.18-28歲學(xué)歷不限 2.工作認(rèn)真、細(xì)致、愛崗、敬業(yè)、 服從領(lǐng)導(dǎo)、積極主動. 四.休息時間 1.國家法定假日正常休息, 2.月休4天可自由調(diào)節(jié), 五.工作時間 1.早上8:00-12:00 下午1:00-6:002024-11-22理琬星
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物業(yè)收銀兼客服員4000-5000元柳州-柳北區(qū)廣西金瑞物業(yè)服務(wù)有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé):主要負(fù)責(zé)客戶接待,投訴處理,物業(yè)費催收,入伙、裝修手續(xù)辦理及上級交辦的其它工作。 任職資格:35歲內(nèi),大專及以上學(xué)歷,溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好,能接受適當(dāng)加班,有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗優(yōu)先。2024-11-22何*姐
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移動客服y-無需經(jīng)驗3000-6000元柳州-柳北區(qū)-三豐名園柳州市鯤輪勞務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)移動純接聽客服 月薪:3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線,為用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務(wù),同時符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務(wù),有營銷獎勵,不用外呼客戶銷售。 18-35歲左右,男女不限,有無客服經(jīng)驗均可,熟悉基本電腦操作。 吃苦耐勞的精神,自主學(xué)習(xí)的能力 月休6-7天,排休制,每日上班8-9.5小時 有豐富的團(tuán)建活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)假日福利; 注:只要全職,不招短期工及寒暑假工2024-11-21
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客服續(xù)保專員5000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市桂鵬汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、積極協(xié)助售后部或其他部門銷售續(xù)保。 2、根據(jù)公司要求,及時回訪保險到期客戶,提醒、追蹤客戶辦理續(xù)保,并如實登記回訪經(jīng)過以便復(fù)查。 3、每日統(tǒng)計續(xù)保臺帳于對次日上班前交給本店保險專員錄入KPI,并準(zhǔn)保保單信息如實、完整,并定期匯總本店續(xù)保數(shù)據(jù)交保險主管或經(jīng)理。 4、做好客戶信息和保單信息等資料的維護(hù)、保密工作; 5、參加周(月)例會通報上周(月)續(xù)保銷售情況,并提出合理化建議; 6、協(xié)助店面保險經(jīng)理做好續(xù)保業(yè)務(wù)推動,并做好業(yè)務(wù)監(jiān)控,注意防止業(yè)務(wù)惡意外流; 7、積極參與店面業(yè)務(wù)特別是保險業(yè)務(wù)的培訓(xùn); 8、積極協(xié)助公司及總部續(xù)保中心做好關(guān)于保險業(yè)務(wù)問題的解釋工作,并協(xié)助處理客戶關(guān)于保險方面的投訴;2024-11-21梁小姐
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物業(yè)客服(柳東)4000-5000元柳州-柳南區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé):負(fù)責(zé)項目常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系、按照月度指標(biāo)催收物業(yè)費等管家式物業(yè)管理服務(wù)。 任職資格: 1、32歲以下,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理,酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先; 2、1年以上物業(yè)公司同崗從業(yè)經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī); 3、形象氣質(zhì)佳,具親和力,服務(wù)意識強(qiáng),語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好,應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳。2024-11-21韋女士
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- 廣西六感信息技術(shù)有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/電子
- 成立時間 8年(2016年10月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --