職位描述
工作職責:
1、搭建和維護客戶情感關(guān)系,了解客戶需求,制定服務(wù)舉措,提升客戶滿意度;
2、負責轄區(qū)的各類物業(yè)費用的收取工作;
3、跟進和處理轄區(qū)日常報事報修、投訴和回訪事宜;
4、協(xié)助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關(guān)工作;
5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場的秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作,協(xié)調(diào)和處理相關(guān)問題。
崗位要求:
1、18-30歲,女身高160cm以上,男身高170cm以上,大專及以上學(xué)歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗;
2、能熟練掌握各類辦公軟件;
3、親和力好,有耐心,有較強的服務(wù)意識;
4、靈活,溝通協(xié)調(diào)能力強,能吃苦,工作責任心強,有團隊意識。
休息時間:月休4天
公司簡介
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團有限公司,壹級物業(yè)管理資質(zhì),中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位,榮獲中國物業(yè)品質(zhì)服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)TOP3, [5] 自成立以來,秉承以服務(wù)客戶為核心,持續(xù)創(chuàng)造美好生活。 [6]
十六載砥礪,每進入一座城市,滿懷對這座城市文化的尊重和理解,每進入一個項目,皆在細節(jié)處考量超越行業(yè)標準的服務(wù)。同每一位客戶,共建有生命力的社區(qū),致力于打造中國領(lǐng)先的全業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
融創(chuàng)服務(wù)集團以匠心情懷、高品質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略,致力于為每一座城市帶來高品質(zhì)的生活居住體驗。 [7]
融創(chuàng)服務(wù)集團聚焦北京、華北、上海、西南、 東南、華中、華南七大區(qū)域,截至2020年5月底,融創(chuàng)服務(wù)集團已進入126座城市,635個項目,422個高端案場,服務(wù)超百萬客戶。
上班地點
工作地址:
廣西柳州市柳江區(qū) 查看上班路線
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