職位描述

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓(xùn);
2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理;
3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表;
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施;
5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查;
6.小區(qū)巡查和空置房管理;
7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收取;有償服務(wù)費用的收?。凰?、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協(xié)助公司財務(wù)部進行財務(wù)檢查;編制物業(yè)項目月收費報表;負(fù)責(zé)收費單據(jù)的保管及帳務(wù)處理;
8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。
崗位要求:
1. 性別不限,28-40 歲;
2. 大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗,2 年以上管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧;
4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)佳,親和力佳,有良好的
職位福利:年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金

公司簡介

金科服務(wù)于2000年在重慶成立。經(jīng)過20余年的發(fā)展,已成為全國前
十,西南第一的綜合服務(wù)集團。2020年11月17日,金科服務(wù)在香港聯(lián)合交
易所掛牌上市,股票代碼9666.HK。21年來,金科服務(wù)堅持以客戶滿意為
核心,與城市共生共融,不斷向上發(fā)展,向美好而生,連續(xù)6年蟬聯(lián)中國物
業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力十強,連續(xù)6年保持中西部市場占有率第一,連續(xù)多年
位列重慶、無錫等城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力第一,業(yè)主滿意度連續(xù)9年超
過90%。
金科服務(wù)從社區(qū)走向城市,以智慧服務(wù)平臺為支撐,打造空間物業(yè)服
務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、數(shù)智科技服務(wù)、本地生活服務(wù)體系,轉(zhuǎn)型智慧城市生
活服務(wù)商,為中高端住宅、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商寫樓宇、政企事業(yè)單位、城市高
新區(qū)等多元化業(yè)態(tài)提供智慧服務(wù)解決方案。截至2021年8月,金科服務(wù)已
進入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等166座
城市,服務(wù)近1200個項目,服務(wù)面積約3.2億平方米,服務(wù)全國近650萬人
口。

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2024-12-14
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2024-12-14
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2024-12-14
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2024-12-14
鐘玲
金科智慧服務(wù)集團股份有限公司貴州分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
金科智慧服務(wù)集團股份有限公司貴州分公司
所在行業(yè)
成立時間 6年(2018年5月17日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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