職位描述
崗位職責(zé):
1、協(xié)助落實(shí)上級(jí)制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
2、根據(jù)待客情況,負(fù)責(zé)小組內(nèi)員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作。
3、在營(yíng)業(yè)期間,對(duì)小組內(nèi)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡查以及對(duì)客溝通工作。
4、負(fù)責(zé)實(shí)施小組內(nèi)員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
5、妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類問(wèn)題和客人的投訴,主動(dòng)征求客人意見(jiàn),及時(shí)向上級(jí)反饋相關(guān)信息。
6、檢查結(jié)賬過(guò)程,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。
7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單,控制物品損耗,并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品。
8、督導(dǎo)員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例,確保場(chǎng)所內(nèi)環(huán)境清潔、美觀舒適。
9、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格:
1、初中以上文化程度,18-28周歲,男性165cm以上,女性158cm以上,形象氣質(zhì)佳。
2、一年以下量販?zhǔn)終TV或酒店管理經(jīng)驗(yàn),熟悉服務(wù)知識(shí),具有熟練的服務(wù)技能。
3、有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力。
4、熱愛(ài)服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
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班組長(zhǎng)5000-8000元柳州-柳北區(qū)柳州臻驅(qū)電控科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件生產(chǎn)計(jì)劃管理: 協(xié)助車間主管全面落實(shí)工廠和車間的各項(xiàng)管理制度 參與制定車間的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃并組織班組人員按計(jì)劃貫徹執(zhí)行 協(xié)助工段長(zhǎng)做好投產(chǎn)前的組織安排和技術(shù)準(zhǔn)備工作,安排好首件產(chǎn)品檢驗(yàn)工作 生產(chǎn)調(diào)度管理: 負(fù)責(zé)臨時(shí)、緊急及特殊性生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)施 協(xié)助部門解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)、工藝質(zhì)量問(wèn)題 負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)影響生產(chǎn)進(jìn)度問(wèn)題 負(fù)責(zé)實(shí)施電機(jī)控制器裝配和生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作 技術(shù)管理: 負(fù)責(zé)按精益生產(chǎn)的要求展開(kāi)工作 參與對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的分析和根源追查,實(shí)施糾正措施 督促員工按工藝文件要求作業(yè) 生產(chǎn)協(xié)作管理: 負(fù)責(zé)班組各項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)工作 合理安排各道工序生產(chǎn),注意各道工序的工時(shí)平衡,保證按時(shí)完成任務(wù) 員工管理: 負(fù)責(zé)班組員工日常管理,如實(shí)填報(bào)考勤,進(jìn)行溝通與考核工作,搞好班組建設(shè) 實(shí)施全班組人員的技術(shù)傳授和培訓(xùn)活動(dòng),提高操作水平 資產(chǎn)管理: 負(fù)責(zé)班組工裝夾具、設(shè)備的日常管理工作 安全管理: 切實(shí)抓好班組安全生產(chǎn)工作,加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng),督促開(kāi)展班組安全生產(chǎn)措施,檢查安全消防器具 上級(jí)交付的其他工作。 教育/工作經(jīng)驗(yàn) 1-中專及以上學(xué)歷 2-機(jī)械類、電子類及汽車工程相關(guān)專業(yè) 3-具有2年以上生產(chǎn)管理及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 特殊知識(shí) 1-熟練工藝流程管理 2-掌握精益生產(chǎn)管理 3-掌握班組管理 4-掌握全面質(zhì)量管理 其他要求/技能 1-初級(jí)工及以上技術(shù)等級(jí) 2- 具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,組織能力和執(zhí)行力; 3- 工作細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)2024-11-21蘭女士人力資源
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- 所在行業(yè) 餐飲/娛樂(lè)
- 成立時(shí)間 13年(2011年6月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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