隆安職場(chǎng)問答

技術(shù)支持工程師在隆安的的主要工作是什么？

18*******91
2022-07-27
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15*******52 2022-07-27

說的很不錯(cuò)，老板總是能省就省，我上家公司就研發(fā)4個(gè)人，我經(jīng)常是從項(xiàng)目需求開始做到去客戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，后來我和領(lǐng)導(dǎo)溝通招人進(jìn)來做技術(shù)支持，然后那個(gè)經(jīng)理直接讓我轉(zhuǎn)崗成技術(shù)支持，社會(huì)黑暗?。。?！后來我就離職了，這都什么事??！
19*******79 2022-07-27

有段時(shí)間我前公司倆技術(shù)售后（我們這么稱呼）經(jīng)常出差，客戶數(shù)據(jù)庫或者服務(wù)器有問題經(jīng)常是研發(fā)人員遠(yuǎn)程或電話解決的，技術(shù)支持決絕不了的疑難雜癥到頭來還是要請(qǐng)教研發(fā)。但是這個(gè)職位永遠(yuǎn)有缺口，有上進(jìn)心的都去做研發(fā)了，客戶有問題首先找的是技術(shù)支持，而程序員沒啥大問題一般都不會(huì)理客戶，而且程序員也不愿意出差，技術(shù)支持一直是一個(gè)缺口，公司不同可能定位也不一樣，反正我覺得這個(gè)職位挺尷尬的，后來老板也覺得這個(gè)崗位流動(dòng)性這么大，就需要一定的改變，直接取消了這個(gè)崗位，讓一些年齡偏大的中層管理的研發(fā)，減少直接參與研發(fā)的工作量，讓他們肩帶做技術(shù)支持工作，給每個(gè)人都配備了向日葵遠(yuǎn)程的領(lǐng)航服務(wù)，減少了支持工作出差的幾率，大部分問題都是線上解決，全程錄像還可以避免沖突，轉(zhuǎn)變之后這些中層管理其實(shí)活比之前少了很多，剩下的工作時(shí)間可以作為學(xué)習(xí)成本。注：技術(shù)支持和客服有區(qū)別，是會(huì)技術(shù)的客服對(duì)了，他們很會(huì)找bug讓你改，這和測(cè)試又有點(diǎn)相似，不過測(cè)試?yán)锏娜瞬灰∏疲锩鏇]準(zhǔn)有個(gè)掃地僧，退隱的全棧工程師。。。
15*******62 2022-07-27

考慮這個(gè)職位的人自身技術(shù)水平一般都不行（大概率），比如：代碼不想寫，新技術(shù)不想學(xué)，但是又什么懂那么一點(diǎn)，這種尷尬的情況就選擇了技術(shù)支持行業(yè)，門檻低，技術(shù)不深。 1.這個(gè)職業(yè)的薪資和純研發(fā)是有不小差距的。 2.經(jīng)常出差，客戶是大爺，技術(shù)支持的本質(zhì)是面向客戶的。 3.長(zhǎng)期以往，很難學(xué)到深層次的東西，優(yōu)點(diǎn)是對(duì)于實(shí)施和對(duì)每種技術(shù)相關(guān)的整合有獨(dú)到的理解。