職位描述

前臺接待主管 崗位要求:
1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,38歲以下,身體健康,積極向上;
2、大專以上學歷;
3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領班2年以上工作經(jīng)驗,熟悉前廳管理流程;
4、熟悉前廳部運作,有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。
薪酬待遇:底薪3600元+提成
其它福利:包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等
崗位職責:
1.接受前廳部經(jīng)理的指令,協(xié)助經(jīng)理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務;
2.控制房態(tài),達到收益最大化,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店;
3.負責處理賓客投訴及意見收集;
4.參加酒店有關會議,了解并掌握當日方天情況,當日重大宴會和會議安排,當日團隊及VIP客人抵離情況。
5.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項設備設施,檢查員工儀容儀表及紀律情況;
6.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時做前廳人員調(diào)配工作,確保對客服務質(zhì)量;
7.落實部門物品消耗和領用。
8.跟進部門員工的培訓事宜。

公司簡介

餐飲服務行業(yè)

上班地點

工作地址: 河池市羅城仫佬族自治縣成龍湖公園清蓮山莊 查看上班路線

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1.按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 2.熟知部門標準工作程序,熟知酒店產(chǎn)品知識和時下優(yōu)惠活動套餐,并了解周邊旅游資訊。 3.履行入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 4.盡一切努力確??腿嗽陔x店時會對酒店的服務有很好的印象。 5.有較好的溝通能力和較高的服務精神,熟練操作電腦使用辦公系統(tǒng),有前臺接待工作經(jīng)驗優(yōu)先。
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楊通富
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羅慧娟
河池-宜州區(qū)
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潘常球
廣西卓悅璞境酒店管理有限責任公司招聘:公司標志 logo
廣西卓悅璞境酒店管理有限責任公司
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