職位描述
前臺接待主管 崗位要求:
1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,38歲以下,身體健康,積極向上;
2、大專以上學歷;
3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領班2年以上工作經(jīng)驗,熟悉前廳管理流程;
4、熟悉前廳部運作,有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。
薪酬待遇:底薪3600元+提成
其它福利:包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等
崗位職責:
1.接受前廳部經(jīng)理的指令,協(xié)助經(jīng)理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務;
2.控制房態(tài),達到收益最大化,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店;
3.負責處理賓客投訴及意見收集;
4.參加酒店有關會議,了解并掌握當日方天情況,當日重大宴會和會議安排,當日團隊及VIP客人抵離情況。
5.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項設備設施,檢查員工儀容儀表及紀律情況;
6.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時做前廳人員調(diào)配工作,確保對客服務質(zhì)量;
7.落實部門物品消耗和領用。
8.跟進部門員工的培訓事宜。
公司簡介
餐飲服務行業(yè)
上班地點
工作地址:
河池市羅城仫佬族自治縣成龍湖公園清蓮山莊 查看上班路線
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