鹿寨職場問答

  • 在鹿寨如何做一個(gè)優(yōu)秀的收銀員?

    13*******24
    2022-02-20
    3個(gè)回答
    45人關(guān)注
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全部回答 已有 3人回答

  • 15*******61 2022-02-20
    說實(shí)話,收銀員這崗位沒多大前途。但你卻想做一個(gè)優(yōu)秀的收銀員,思維不一般,愿意做基層做起,將來應(yīng)該會(huì)有所成就。

    你有空去大商場看看那些收營員吧,看看別人是如何工作的
  • 18*******21 2022-02-20
    有時(shí)候會(huì)有少部分刁蠻的顧客,犯了一個(gè)小小的錯(cuò)誤都會(huì)大喊大叫地罵你,即使你沒有錯(cuò)或者錯(cuò)的是她,她也會(huì)這樣罵你。這時(shí)候不要慌張,不要害怕,你要打心底覺得你沒有錯(cuò),錯(cuò)的是她,保持冷靜。她要是罵狠了,直接跟她對(duì)罵,人格不是這樣被侮辱的,收銀員也是有血有肉的人,不必忍著,老板問你,你就說清楚事情經(jīng)過,如果這個(gè)老板硬認(rèn)為是你的錯(cuò)不應(yīng)該頂撞顧客,讓你給顧客道歉,這時(shí)候你也不必再繼續(xù)留在那個(gè)超市,老板并沒有把你當(dāng)人看,只考慮到超市的名聲,不分青紅皂白,一般老板遇到這種顧客,是會(huì)幫你說話的。因?yàn)槲仪岸螘r(shí)間有個(gè)也是跟我一樣做兼職收銀員,新來的,是她自己上機(jī)的第一天,然后動(dòng)作啥的看著也不熟練,就有個(gè)五十多歲的阿姨買了一堆東西,這個(gè)收銀員就把她的雪糕先掃,掃完放在桌子上,那個(gè)阿姨就找茬了,“這個(gè)桌子這么臟,你干嘛把我的雪糕放在桌子上?!為什么?你會(huì)不會(huì)的??!一看你就是個(gè)新來的,你不會(huì)看嗎,桌子這么臟!雪糕能放桌子上嗎?!”然后一直在那很大聲地罵,罵得人家小女孩很難堪,因?yàn)槌新锞捅容^多人,被她這樣罵,那個(gè)小女孩不知所措不敢還嘴,就這樣挨罵罵了好久,那個(gè)阿姨才罵罵咧咧地走了,我當(dāng)時(shí)在心里想,要是我我早罵回去了,我就不明白了,雪糕有包裝紙裝著,怎么就不能放桌子上,不想放桌子上也不跟人家說,嘴巴被針線縫住了嘛?不放桌子上難道給你扔地上嗎?世界上奇葩多多,遇到這種要回?fù)?,不要傻傻站在那挨罵,然后讓自己難受一整天,做個(gè)破收銀員沒必要受這氣
  • 13*******98 2022-02-20
    本人今年暑假在超市兼職了一個(gè)月的收銀員崗位,在這里給大家分享一下經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。首先要掃東西的時(shí)候快,邊掃邊問要不要袋子,有沒有會(huì)員卡,不要等掃完再問要不要袋子,袋子你要先給人家,不然桌子上就一堆客人的東西,他在那邊慢慢裝,這樣就會(huì)堵住后面的人,也有些人你給了他袋子后,他也不裝就站在那看著你掃完再裝,這時(shí)候你可以說:麻煩那邊先裝一下喔。 然后支付的時(shí)候留個(gè)心眼。如果后面排了很多人,你也不要慌,做自己的,盡量掃快一點(diǎn),不用管后面的人催。如果網(wǎng)卡導(dǎo)致支付沒顯示成功,對(duì)方就要走了,你要馬上叫住他,態(tài)度好一點(diǎn),問他手機(jī)有沒有顯示支付成功給你看一下,如果成功了你就可以把小票放心地打出來,不然你是要自己貼錢的。 如果有突發(fā)情況,比如有客人買了件東西,掃出來跟他在貨架上看的價(jià)格多了,那人家自然就不樂意了,這時(shí)候你就要找服務(wù)臺(tái)的收銀員讓她用對(duì)講機(jī)喊食品或用品的工作人員過來解決問題,然后這個(gè)顧客的東西就先放在一邊,交給工作人員去處理,繼續(xù)掃下一個(gè)客人的東西。還有很重要的一點(diǎn),離開崗位的時(shí)候一定要管錢箱,不管你是去干嘛,距離錢箱多遠(yuǎn)的位置,反正你離開一定要關(guān),不然就會(huì)被罵死,或者被有心人偷走錢箱里的錢,這些也是要自己負(fù)責(zé)的(賠錢)。一有突發(fā)情況,一定不要慌,先叫主管,如果主管不在就叫經(jīng)驗(yàn)比較豐富的收銀員幫你解決

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