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  13*******36 2022-02-21
  最后，大篇幅講講對公。一提到公司業(yè)務(wù)，感覺更高大上一些，對客戶經(jīng)理挑戰(zhàn)也最大。其實對公客戶經(jīng)理分成大中客戶經(jīng)理和小微客戶經(jīng)理，工作的節(jié)奏是有差別的。招行目前的標(biāo)準(zhǔn)，營業(yè)額以3000萬為界，以上是大眾客戶，以下是小微企業(yè)客戶。大中企業(yè)客戶經(jīng)理，對接企業(yè)時是完完全全的乙方。每周的日常就是“跪舔”大企業(yè)的財務(wù)總監(jiān)，約總監(jiān)吃飯唱歌，忽悠企業(yè)來招行開戶，拉存款，放貸款。開戶時要幫客戶審資料，放貸款時要寫企業(yè)的授信報告，分析財務(wù)數(shù)據(jù)（小微企業(yè)同理）。俗話說三年不開張，開張吃三年。大中客戶經(jīng)理做成一單存款或者貸款業(yè)務(wù)就能完成很多考核。小微企業(yè)客戶經(jīng)理對接的是小微企業(yè)客戶，很多甚至是為交社保的空殼公司。客戶經(jīng)理作為甲方，權(quán)力很大，很多小企業(yè)主只能滿臉堆笑求著銀行開戶。這里要引入另一個職位——公司客戶助理，這個職位主要是負(fù)責(zé)給小企業(yè)開戶的，一般都是非行員編制。非行員編制無論是柜員、大堂專員還是對公客戶助理，收入都相對較低，如果屏幕前的知友想應(yīng)聘銀行的崗位，一定問清楚是不是行員編制！??！好了，說回小微企業(yè)客戶經(jīng)理。這個崗位想做業(yè)績也不容易，因為客戶太多。不像大中經(jīng)理一個人只對接5-10個企業(yè)，小微客戶經(jīng)理的客戶經(jīng)常一個EXCEL表格拉滿！大約400-500戶！這里很多都是無效戶，客戶經(jīng)理只能細(xì)心篩選表格里的客戶才能找到優(yōu)質(zhì)一點的客戶資源。
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  13*******30 2022-02-21
  再說零售，招行一直號稱零售之王，2018年的零售利潤貢獻(xiàn)占比57%，基金代銷總規(guī)模接近宇宙行。零售也分成幾條線大堂、市拓、個貸、理財。大堂相對好理解，就是站在銀行門口負(fù)責(zé)引導(dǎo)的專員，幾個大堂專員由一個大堂主管領(lǐng)導(dǎo)，也歸于零售條線。大堂專員基本都不是正式編制，收入較低。之前也聽到有一本畢業(yè)生嘗試這個崗位，私以為做運營專員不如再讀個書，提升一下自己。市拓是一個新興崗位，全稱市場拓展經(jīng)理。市拓主要考核信用卡和儲蓄卡的開卡量，以代發(fā)工資的名義和企業(yè)客戶談。這個崗位上限是很高的，拓展一家開卡2000+的大型企業(yè)，光是獎金就有20W。市拓的劣勢在于業(yè)務(wù)要依附對公客戶經(jīng)理，一般沒有企業(yè)愿意直接談代發(fā)的，都是談好了貸款金額，貸款利率，順便再把代發(fā)工資的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到招行來。這個崗位平安銀行也在招兵買馬，代發(fā)工資這塊蛋糕很大。個貸應(yīng)該是零售金融部最好的崗位了，零售一批新員工兩百多人，大多數(shù)都希望自己被分到個貸部門。因為房貸、車貸都是剛需，又有消費貸作為補充，客戶群體很大。說到放貸款就要批授信，客戶的資質(zhì)要到分行授信執(zhí)行部做審批，審核通過貸款才能批下來。貸款按抵押品分類，分成抵押貸和信用貸，后者的利率要明顯高一些，兩者差150個BP左右。個貸很辛苦，想出業(yè)績也得每天工作12個小時以上，信貸客戶經(jīng)理一旦能完成招行的考核指標(biāo)則收入不菲。
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  13*******45 2022-02-21
  謝邀，利益相關(guān)，答主是招行某一級分行的對公員工，上月初剛剛提了離職。這個答案就當(dāng)是我兩年的工作總結(jié)吧，歡迎知友提問。什么人最適合在招行工作？先說結(jié)論：招行最適合家庭條件中等（或偏下），學(xué)歷中等（或偏下)，有強烈意愿在一線城市買房（付首付），愿意把自己的一切時間獻(xiàn)給工作的年輕人。畢竟大多數(shù)人剛?cè)肼毝际窃谥泄ぷ?，招行基本就是三條線柜臺，零售，對公。柜臺分成儲蓄柜臺和會計柜臺。儲蓄柜臺就是個人客戶來存錢的，日常的工作就是上柜，9點到5點做柜臺辦理業(yè)務(wù)，5點到7點對賬，答主沒在儲蓄柜待過就不做過多回答了。會計柜臺是公司客戶來辦理業(yè)務(wù)的，每天最主要就是開戶！開戶！開戶！一套公司客戶的資料大概能有兩本《看電影》雜志那么厚了，一個戶開下來少則半個小時，多則一個小時以上。除了開戶，對公柜臺還有些承兌匯票，海外匯款的業(yè)務(wù)，但占比不高大約是一天時間的30%左右。 因為招行現(xiàn)在全員營銷，運營團隊也有打電話營銷存款的任務(wù)。答主在柜臺待過10個月，柜臺部門也叫運營團隊，收入相比營銷崗位（對公客戶經(jīng)理/零售客戶經(jīng)理）要少，每天工作時長8-9小時，最不方便的是每天中午吃飯，每天中午只能急匆匆去吃飯半個小時，吃完趕緊跑回來，中午有時候有一個小時的休息時間。