鹿寨職場問答

為什么在鹿寨做服裝導(dǎo)購員，不說話內(nèi)向的反而業(yè)績好，能說的業(yè)績還不好，是運氣的事嗎？

13*******57
2022-10-02
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15*******64 2022-10-03

你可以回想一下，業(yè)績好的那些導(dǎo)購，除了“不說話內(nèi)向”以外還有沒有其它特征。也許他是不善言辭，但是會不會在其它方面表現(xiàn)比較突出呢比如待人真誠，可以很快贏得客戶信任比如善于發(fā)現(xiàn)客戶喜好，推薦審美比較符合客戶需求的產(chǎn)品優(yōu)秀的人，總是有獨屬于他實實在在的實力，可能在我們沒有關(guān)注的地方，下功夫?qū)Ｑ?運氣我們沒有辦法控制，但是努力，可以
13*******40 2022-10-02

每家企業(yè)對于導(dǎo)購的基本要求都是具有良好的溝通能力，服務(wù)意識和銷售技巧，還有就是形象好，氣質(zhì)佳之類的外貌因素。說內(nèi)向的人業(yè)績好要看是個例，某個月，某個人還是說普遍、長期都是高于別人，其中也不排除運氣因素。另外除了看性格以外，也看溝通和銷售的技巧，內(nèi)向的人也許只是不喜歡跟人說話，不代表不會說，人家可能聰明著呢。

作者：鋆水
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18*******77 2022-10-02

做服裝導(dǎo)購員，并不是話多話少，而是導(dǎo)購員能否提供顧客想要的服務(wù)。很多顧客逛商城，純粹就是逛，并不一定要買。太熱情的導(dǎo)購，會把顧客嚇跑。當(dāng)顧客看到想要的服裝，自然會去試穿，比如快時尚企業(yè)，店面的導(dǎo)購，根本不推銷服裝，只是把顧客試穿后的服裝放回原位，或者指引顧客到相關(guān)的款式區(qū)域，根據(jù)就不去介紹產(chǎn)品。我曾經(jīng)去一個品牌企業(yè)試穿了一套衣服，感覺衣服并不能遮蓋我身體的某個缺陷，所以并不滿意。導(dǎo)購的回復(fù)是，別人并不會盯著你的某一處看，還一直說我試穿的衣服怎么好。的確，別人不像自己一樣關(guān)注自己的缺陷，但是自己看得到。我完全可以買其他衣服，為什么一定要買這個品牌的這件衣服呢？本來對衣服有點猶豫了，被導(dǎo)購一說，完全沒有了購買的意愿。所以這次購物沒有成交，一般的責(zé)任要歸于導(dǎo)購。我比較喜歡去的一個品牌，我拿衣服試穿的時候，導(dǎo)購員會拿類似的衣服讓我試穿，當(dāng)我指出導(dǎo)購拿的衣服不符合我的要求：比如面料，長短等等。導(dǎo)購就會拿其他的款式給我，全程并沒有怎么過多的話術(shù)，一般情況下，我進(jìn)入該店面，都會帶一件衣服走。當(dāng)然，這只是我代表我個人的喜好，也許有些顧客就喜歡能說會道的導(dǎo)購。

作者：耕耘者
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