職位描述

前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)
1、按酒店規(guī)定自檢儀容儀表,提前15 分鐘上崗;
2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
3、熱情接待各方來(lái)賓,為客人提供良好的服務(wù);
4、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問(wèn)好;
5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);
7、與各部門(mén)密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;
8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、酒店服務(wù)、
設(shè)施的咨詢(xún)推銷(xiāo)工作;
9、做好各類(lèi)報(bào)表打印機(jī)統(tǒng)計(jì)工作;
10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;
11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào),并與房態(tài)核實(shí);
12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及其它問(wèn)題;
13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;
14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
15、認(rèn)真做好預(yù)定工作;
16、準(zhǔn)確為客人提供叫醒服務(wù);
17、辦理外借物品手續(xù)。
18、辦理客人存、取行李手續(xù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)柳州市鹿寨縣鹿寨鎮(zhèn)廣場(chǎng)路9號(hào)院內(nèi) 查看上班路線(xiàn)

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暫時(shí)不招暑期工、短期工?。?! 工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)禮貌地迎送客人,做好引位工作; 2、負(fù)責(zé)通知區(qū)域經(jīng)理或服務(wù)員,及時(shí)做好對(duì)接客人的服務(wù)工作; 3、熟悉大廳各個(gè)餐位; 4、協(xié)助大堂經(jīng)理接受客人訂座電話(huà); 6、負(fù)責(zé)客人衣帽、雨水等物品的保管工作; 7、負(fù)責(zé)記錄和熟悉客人意見(jiàn)和投訴,并及時(shí)向直屬上級(jí)匯報(bào); 8、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。 任職資格: 1、女生160CM以上,男生172CM以上 2、身體健康,處事靈活,待客積極,勤快上進(jìn),服務(wù)態(tài)度好。
2024-11-23
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2024-11-21
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2024-11-21
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迎賓員崗位要求如下(不招聘暑假工): 1、儀容儀表端莊大方,衣著整潔、精神飽滿(mǎn); 2、熱愛(ài)本職工作,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利; 4、熟悉餐廳的業(yè)務(wù)流程; 5、善于用禮貌用語(yǔ)與客人溝通。
2024-11-19
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2000-3000元
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企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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