馬山職場(chǎng)問答

馬上從酒店前臺(tái)轉(zhuǎn)馬山銷售部，該怎么做？

13*******94
2022-03-01
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13*******66 2022-03-01

你想做銷售，在前臺(tái)工作，肯定接觸過銷售的人吧，如果你性格夠，喜歡和人溝通，那就可以去試試。如果你這方面不行，就別去了。另外酒店的產(chǎn)品和服務(wù)是最重要的，要根據(jù)酒店的產(chǎn)品服務(wù)，位置，檔次等等綜合考量，你在前臺(tái)，這個(gè)應(yīng)該有數(shù)。別指望有人帶你，有人給你分客戶，銷售水是很深的，勤奮當(dāng)然重要，更重要的是你要有這個(gè)意識(shí)，有這個(gè)腦子。
15*******59 2022-03-01

第一對(duì)標(biāo) 找一些酒店銷售的前輩或者本單位銷售骨干請(qǐng)教，觀察他們的客戶行業(yè)的組成，跑客戶的節(jié)奏，銷售額的進(jìn)度，然后學(xué)習(xí)他們的方法第二最好有一些朋友或同事能介紹一些資源給你，對(duì)新人來說快速建立信心是關(guān)鍵第三勤快，銷售這個(gè)行業(yè)無法偷懶祝您順利
13*******04 2022-03-01

握個(gè)爪，我也經(jīng)歷過你現(xiàn)在的狀態(tài)，然后在前廳部做了10年換到銷售部。你去銷售做什么，corporate. MICE.還是做宴會(huì)，這些都不一樣。我在銷售也做了2年，好的東西我沒法教你，只能教你笨辦法，讓你盡量能在銷售里面活的久一點(diǎn)。一般你去銷售肯定做公司客戶，掃樓是必不可少的，正常情況下你酒店周圍的樓已經(jīng)被你同事都掃爛了，但是你還是要去掃，有時(shí)候態(tài)度很重要。進(jìn)去一家家敲門，然后想辦法問前臺(tái)要名片（記住不擇手段），名片的多與少是你工作的業(yè)績(jī)。事先準(zhǔn)備一套說辭，比如我們酒店在哪里，我們有什么優(yōu)勢(shì)，房間新裝修，景色好，價(jià)格性價(jià)比高。然后可以邀請(qǐng)對(duì)方來喝咖啡。對(duì)方能來show room就是你的功勞，如果能簽下一個(gè)合同你就可以買彩票了。方法二，每天盡量的去等每一個(gè)你訂的客戶，在前臺(tái)和對(duì)方尬聊，做銷售一定要臉皮厚。然后盡量的記住他或她的臉，下次碰到能叫出他的名字。每天晚上6點(diǎn)以后在大堂lobby greeting，你的客戶來了叫住他，繼續(xù)尬聊，目的讓自己老板看到或GM看到。一方面證明了你對(duì)工作的態(tài)度，另一方面也能提高一點(diǎn)生意，但是有可能是投訴比如房間安排的不好，早餐不好吃等等，反正雙刃劍自己掌握。天天去你也很累，自己摸清規(guī)律，一周2到3次。方法三，你是前廳部的員工對(duì)系統(tǒng)一定很熟，把walk in的客人名單都打印出來，現(xiàn)在應(yīng)該都有手機(jī)號(hào)，一個(gè)個(gè)打過去問，美其名曰客戶滿意度調(diào)查，實(shí)際上詢問客戶要不要簽公司協(xié)議。外地來旅游的排除，本市的既然他有需求說不定能發(fā)展長(zhǎng)期訂房的需求。