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電商運營該從客服做起嗎?坐標南寧
15*******07 2020-05-11 3個回答 432人關(guān)注
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18*******61 2020-05-11如果你想在運營崗有所作為,請接著往下看。電商行業(yè)發(fā)展迅猛,運營崗位確實很有前途。但是與之對應(yīng)的,要想做好運營,也要付出更多的努力。尤其是沒有經(jīng)驗的小白,除了學(xué)習(xí)之外,更要能吃苦。因為運營所有的工作,都是對業(yè)績負責(zé)的,目標是驅(qū)動業(yè)績的增長。在這個目標定義下,只要是能驅(qū)動業(yè)績增長的事情,都囊括在運營的工作范圍之內(nèi)。打個比方,如果讓你負責(zé)一家店鋪的運營,店鋪有多款產(chǎn)品。你可能需要思考:現(xiàn)在這個季度要重點推的產(chǎn)品是哪些?那么你需要做市場調(diào)研,還要調(diào)研對手數(shù)據(jù),為后續(xù)做準備。重點推的產(chǎn)品可能有多款,你要決定推廣資源和人力資源的分配。那么需要你有操盤經(jīng)驗和溝通協(xié)調(diào)能力。確定推廣產(chǎn)品后,你要把基礎(chǔ)工作做好。拍攝、做圖、上架、準備評價等,這些細節(jié)工作有些需要你做,有些需要你安排人做。上架銷售后,你需要酌情調(diào)整策略。那么你需要記錄數(shù)據(jù),讀懂?dāng)?shù)據(jù),這個是你調(diào)整策略的依據(jù)。如果對手和你競爭,那么你需要再次研究對手的競爭策略,然后思考你要怎么做。等等。。。。
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13*******34 2020-05-11必要情況除非以下兩種:一:自身能力不夠,無法勝任運營相關(guān)的工作內(nèi)容,只能選擇從客服做起。二:公司有硬性規(guī)定,比如有的公司就會要求員工必須從客服做起,干滿一定時間才能轉(zhuǎn)正。當(dāng)然,如果選擇這種公司,一般是轉(zhuǎn)正后的待遇足夠吸引你。如果你有選擇的空間,請繼續(xù)往下看。至于轉(zhuǎn)崗的問題,太多的公司掛羊頭賣狗肉,面試時談好的條件根本不會兌現(xiàn)。
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13*******49 2020-05-11運營助理就是運營助理,客服就是客服,方向就不一樣。我覺得視覺也很重要啊,為什么沒有公司招運營助理先讓學(xué)美工助理開始?都是先忽悠來做客服,客服工資低流動性高不好招人罷了。你做著客服還有運營的夢想,你拿著客服工資又會很努力,好好表現(xiàn)等著有轉(zhuǎn)運營機會。我是老板也會也會愿意你這樣的。一個破運營,而且還是助理,哪有啥硬門檻,頭腦靈活,手勤快就能干,樓上也說了就是上個圖,報個活動,熟悉后臺數(shù)據(jù)。都是大實話。
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