南寧職場問答

  • 做客服能學到什么?坐標南寧

    15*******08
    2020-07-09
    3個回答
    196人關(guān)注
提交答案

全部回答 已有 3人回答

  • 15*******35 2020-07-09
    溝通。針對小朋友們。做客服就是學習如何與人溝通,做過客服的都知道,大開眼界啊,這世界真的是什么人都有。當然會有很多tuff的事情,但你會學習到如何與各種人溝通。不管你將來做何種工作,溝通就是基礎(chǔ)。我的部門一直都在為公司的其他各個部門,市場,銷售,類目管理,供應商管理,甚至技術(shù)PM輸出人才,不夸張的說,從客服過去的小朋友相比直接社會招聘的人,通常發(fā)展得更好,還有很多后來做到要職了哪!驕傲!
  • 19*******63 2020-07-09
    不論是哪種客服,盡量做好服務記錄工作,有工單系統(tǒng)的詳細記錄,沒有工單系統(tǒng)的也要自己記錄,一個Excel表就搞定了,好處有3個:1.工作量的記錄,可以在向領(lǐng)導匯報的時候體現(xiàn)。2.后續(xù)服務延續(xù),下次繼續(xù)服務的可以方便的查到之前的情況,不用再次詢問客戶,體現(xiàn)專業(yè)性。3.工作事故的避責,以免自己背黑鍋。除了服務記錄,還有發(fā)現(xiàn)大規(guī)模集中爆發(fā)的問題及時匯報,比如多客戶集中反應同一問題,有可能是產(chǎn)品新版本的bug引起,及時匯報修正,可以避免更多的損失。另外要自己學會減輕壓力,優(yōu)化服務流程,改善效率。比如制作常用模板,整理常見問題知識庫,基本的話術(shù)用語,Ditto、AutoHotKey等軟件增加服務速度等。最后說句俗話:態(tài)度決定一切,要以客服部經(jīng)理的角度去做客服工作。
  • 13*******68 2020-07-09
    我負責過很長時間的售前、售后管理的工作,接觸過HP、聯(lián)想體系中的售后培訓,對于企業(yè)來說,觀察一下客服的專業(yè)程度很容易就能判斷出企業(yè)的實力,客服是非常容易被忽略的職位,一般公司沒有發(fā)展到一定程度之前,很難在客服上投入太大的精力,這個位置很重要,學到的東西不少,也很容易出成績:

    1、直接了解市場和客戶,在跟客戶溝通中能發(fā)現(xiàn)非常多的細節(jié),這就是直接而真實的需求。
    2、了解公司的實力和產(chǎn)品定位,有些公司新招人,必須要干上一段時間客服工作,然后再做其它,產(chǎn)品的好壞,公司的實力,客服只要花些心思都能非常深入的了解。在推出新產(chǎn)品和新功能時,客服從市場得到的反饋,是進行下一步行動的重要參照依據(jù)之一。特別是產(chǎn)品經(jīng)理,最好隔段時間做下客服工作或?qū)iT拿出一段時間去跟客服聊聊天,聽聽他們的反饋和建議。
    同時也可以反過來,新畢業(yè)的朋友直接去互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品經(jīng)理可能很難,但先去做上幾個月相關(guān)方向的客服,再去面試產(chǎn)品經(jīng)理,馬上就會能提出有針對性的問題。

南寧最新招聘信息

職業(yè)培訓拓展負責人 5000-7000元

南寧-青秀區(qū)-銀宇大廈 3人

廣西至三美管理咨詢有限公司

中/英語客服,5000/月 雙休 5000-6000元

南寧-青秀區(qū) 2人

廣西立成信息技術(shù)有限公司

總經(jīng)理助手 5000-8000元

五險 周末雙休 加班補貼 年終獎

南寧-江南區(qū) 1人

南寧中達報關(guān)有限公司

銷售顧問 5000-6000元

南寧-青秀區(qū) 2人

廣西合平非融資性擔保有限公司

行政管理崗(來賓) 5000-7000元

南寧-青秀區(qū)-投資大廈 2人

廣西鋁業(yè)集團有限公司

多多驛站快遞員 2800-3000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 2人

南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)嘉龍貨運部(個體工商戶)

業(yè)務主管 6000-8000元

南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場 1人

南寧蒙牛乳制品銷售有限公司

機場接送機師傅 6000-10000元

節(jié)日禮物 項目提成 培訓提升 績效獎金300以上

南寧-江南區(qū) 5人

廣西恒鑫汽車銷售服務有限公司

接待餐廳服務員 4000-5000元

南寧-青秀區(qū) 1人

廣西職業(yè)培訓評價服務協(xié)會

英語客服 5000-6000元

南寧-青秀區(qū) 5人

南寧凌木商務咨詢服務有限公司

公司主任建筑設計師 6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人

廣西壯族自治區(qū)南寧綜合設計院有限公司

土地規(guī)劃設計師 4000-6000元

南寧-良慶區(qū) 1人

智誠建科設計有限公司廣西第一分公司

網(wǎng)絡運營 4000-6000元

南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市 1人

南寧市升鉆商貿(mào)有限責任公司

催收專員 6000-9000元

五險 公積金 周末雙休 加班補貼 崗位晉升 年終獎 節(jié)日禮物 項目提成 培訓提升 接受畢業(yè)生

南寧-青秀區(qū)-萬象城 1人

岱貝特(長沙)企業(yè)管理有限公司南寧分公司

網(wǎng)格主管(梧州縣份) 6000-8000元

南寧-青秀區(qū)-三祺廣場 1人

北京小米移動軟件有限公司

財務 3000-6000元

南寧-良慶區(qū) 1人

廣西順加億貿(mào)易有限公司

醫(yī)療意外險營銷人員 4000-8000元

南寧-青秀區(qū) 3人

廣西南寧肆伍陸信息咨詢服務有限公司

會計 2800元

周末雙休 崗位晉升

南寧-青秀區(qū) 1人

南寧市八邦商務信息咨詢有限公司

新媒體銷售經(jīng)理 5000-8000元

南寧-江南區(qū) 1人

廣西眾悅汽車服務有限公司

區(qū)域銷售經(jīng)理 3500-10000元

五險 崗位晉升 工作餐 項目提成 接受畢業(yè)生

無固定辦公點 3人

廣西云禾供應鏈管理有限公司

企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP