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游戲客服到底是個(gè)什么職位?坐標(biāo)南寧
18*******41 2020-10-06 3個(gè)回答 580人關(guān)注
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19*******99 2020-10-06,不建議你成為游戲客服,因?yàn)檫@個(gè)崗位真的沒什么發(fā)展前途,雖然可以通過公司內(nèi)部提拔成運(yùn)營或者策劃,甚至是測試等,但是這個(gè)需要看公司有沒有給空缺的崗位,但現(xiàn)在即使大公司也沒太好的日子過,別說小公司了。。。而且說實(shí)在的游戲客服沒人權(quán)。。。另外,現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)行大調(diào)整,游戲行業(yè)除了巨頭外其他公司的日子都是不好過的,如果要進(jìn)入游戲行業(yè)的話要么進(jìn)入網(wǎng)易,騰訊這種巨頭,或者是西山居,君海,37,完美世界這些公司(游戲公司一般集中在廣州,深圳,杭州,北京,上海這幾個(gè)城市)
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15*******89 2020-10-06如果你要做游戲客服的話一個(gè)是要做好挨罵的準(zhǔn)備,特別是游戲出問題或者玩家開掛被封號,玩家自己操作錯(cuò)誤導(dǎo)致出問題且沒法回退等與玩家產(chǎn)生糾紛的時(shí)候,個(gè)別素質(zhì)差的甚至?xí)δ愕娜松踩M(jìn)行威脅(當(dāng)然僅僅是威脅,找到公司的也可能會有,但是不會找過來打人,只是來罵人要東西,然后回去跟別人吹噓)
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13*******57 2020-10-06游戲客服簡單來說就是通過QQ(分營銷QQ和個(gè)人QQ,個(gè)人QQ的話是公司提供),電話,論壇,郵件等方式來為玩家解答游戲方面的問題,部分需要協(xié)助運(yùn)營策劃引導(dǎo)玩家充值,管理好游戲內(nèi)的環(huán)境。具體的不同的公司有不同的情況,根據(jù)什么樣的公司來定,有些公司就只要通過營銷QQ和個(gè)人QQ就行,有些還要加上電話等方式。另外有些游戲公司是自己不研發(fā)游戲的,是只做代練或者平臺的,這種公司的工作比較煩,因?yàn)槟阋惶焯幚砗脦讉€(gè)甚至十幾個(gè)游戲的問題,還要協(xié)助運(yùn)營跟各種研發(fā)公司進(jìn)行對接,而且后臺不在你公司這邊有些東西你還不好查。
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