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電商運(yùn)營每天都坐標(biāo)看的是什么數(shù)據(jù)?南寧
13*******18 2020-10-14 3個(gè)回答 168人關(guān)注
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18*******76 2020-10-14具體需要了解的信息如下:1、行業(yè)的整體情況:類目店鋪排行、人群特征、購買屬性偏好、價(jià)格偏好......2、競爭對手的數(shù)據(jù)分析:流量結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)化情況......3、競爭對手的產(chǎn)品定位定價(jià)分析:人群匹配度、視覺調(diào)性、定價(jià)匹配度......4、我們產(chǎn)品的核心競爭力以及缺陷:核心賣點(diǎn)、存在的問題(品牌?定價(jià)?)......5、信息收集和結(jié)論:具體怎么操作?各個(gè)板塊怎么落地?
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13*******86 2020-10-14要想實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營,數(shù)據(jù)分析是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。電商網(wǎng)站要提高運(yùn)營效率,至少需要五大關(guān)鍵指標(biāo):活躍用戶量、轉(zhuǎn)化率、留存、復(fù)購和 GMV 。活躍用戶量是一個(gè)基本的指標(biāo),有 DAU (日活躍用戶)、WAU (周活躍用戶)和 MAU (月活躍用戶)三個(gè)層次;轉(zhuǎn)化是一個(gè)非常重要的指標(biāo),電商運(yùn)營需要關(guān)注主路徑、次路徑甚至精細(xì)到每一個(gè)品類/ SKU 的轉(zhuǎn)化率;留存要從不同的時(shí)間周期上研究,包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存;復(fù)購則要從 3 個(gè)角度去看,復(fù)購用戶量、復(fù)購率和復(fù)購金額比;GMV 是最重要的指標(biāo),我們的運(yùn)營最終是圍繞這個(gè)來進(jìn)行的( GMV = UV *轉(zhuǎn)化率*客單價(jià))
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13*******78 2020-10-14既然題主問的是電商,那么就先說一下電商的盈利模式,很簡單:客戶看中了你的產(chǎn)品或者服務(wù),你把產(chǎn)品和服務(wù)賣給客戶,一個(gè)訂單完成!電商公司和o2o類公司都是這種模式,公司的收入是由一個(gè)個(gè)訂單堆積出來,訂單是由用戶購買了相關(guān)的商品或服務(wù)產(chǎn)生,可以說用戶和商品或服務(wù)為訂單的兩大基本元素,公司收入下降、增長、異常最終都可以追蹤到用戶與商品這兩大元素上。這樣我們將公司收入相關(guān)數(shù)據(jù)拆解為三大模塊:用戶、商品或服務(wù)、訂單。作為運(yùn)營人,我們最主要要關(guān)注的就是兩個(gè)字——用戶。公司收入、訂單都是由用戶消費(fèi)所產(chǎn)生,用戶的消費(fèi)流程可以劃分為以下四個(gè)階段:引流、轉(zhuǎn)化、消費(fèi)、存留。當(dāng)然我們希望最理想的情況就是吸引和轉(zhuǎn)化最多的用戶、讓他們買我們的產(chǎn)品,并且留住他們好讓他們一直買。然而現(xiàn)實(shí)是殘酷的,我們能做的,就是對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,根據(jù)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行策略對調(diào)整,讓現(xiàn)實(shí)與理想情況之間的距離越來越近。
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