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互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營如何規(guī)劃自己在南寧的的職業(yè)生涯?
18*******88 2022-04-08 3個(gè)回答 168人關(guān)注
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13*******92 2022-04-08那么,如何去做大用戶規(guī)?;蛘咦龃笫杖胍?guī)模呢? 不管是做用戶還是做客戶,首先你要能找到目標(biāo)客群,這件事兒,我們稱之為獲客,或者說拉新;有了目標(biāo)客群,你要想辦法留住他們,這件事兒,我們稱之為留存,就是要留住他們,像小時(shí)候存零花錢一樣把他們保存在產(chǎn)品里;做完留存,并不意味著這些客群有價(jià)值,那么還需要讓他們動(dòng)起來,就好像銀行卡里的錢不管有多少,都只是數(shù)字,必須要拿出來花,才能給你帶來價(jià)值一樣,這一步,我們叫活躍;最后,還需要讓客戶掏錢,讓用戶買單,哪怕不買單,也應(yīng)當(dāng)為我的產(chǎn)品做出貢獻(xiàn),這件事兒,叫做轉(zhuǎn)化;當(dāng)然,在整個(gè)過程之中,一定有你留不住、活躍不了、轉(zhuǎn)化不了的那部分人,他們有的會(huì)直接離開,我們稱之為流失,有的會(huì)逐漸對(duì)你失去興趣,我們稱之為沉沒。而你要做的事情,就是想盡一切辦法,減少流失,挽回沉沒,否則就不能實(shí)現(xiàn)用戶規(guī)?;蚴杖胍?guī)模的持續(xù)有效的擴(kuò)大。
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13*******65 2022-04-08譬如說,新媒體運(yùn)營,要會(huì)寫,要考慮排版的賞心悅目,要考慮怎么把自己的目的摻和在內(nèi)容里包裝出去,這是內(nèi)容運(yùn)營的范疇,但同時(shí),還需要與用戶積極互動(dòng),關(guān)注相關(guān)的粉絲增長。這是用戶運(yùn)營的工作,甚至有時(shí)候還要去設(shè)計(jì)投票、活動(dòng)這些活動(dòng)運(yùn)營相關(guān)的工作;社群運(yùn)營,主要是要在各個(gè)群組甚里去刺激用戶活躍,維護(hù)群組的規(guī)則,這是用戶運(yùn)營的工作范疇,但同時(shí),他要用到各種手段,包括,說笑話、發(fā)文章、組織話題這些和內(nèi)容運(yùn)營相關(guān)的工作,有可能還得去組織線上線下活動(dòng)這些屬于活動(dòng)運(yùn)營范疇的工作。 那,如果是圍繞職位來對(duì)運(yùn)營進(jìn)行歸類,可能最后得出的結(jié)論就是「運(yùn)營是個(gè)筐」,什么都可以往里裝。 所以,我不會(huì)和大家聊職位本身的工作,咱們就認(rèn)認(rèn)真真去說「工作內(nèi)容」本身。 運(yùn)營這件事兒,做來做去就是為了做用戶,或者做收入,這件事兒怎么理解呢?
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13*******31 2022-04-08互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營似乎并不是像很多人理解的那樣,需要有很多的創(chuàng)意,能開很大的腦洞就可以做,相反,它需要很強(qiáng)的溝通能力、規(guī)劃能力、理解力,以及執(zhí)行力。 溝通能力用來跨越部門的隔閡,規(guī)劃能力要能否覆蓋業(yè)務(wù)發(fā)展的各個(gè)方面,要理解業(yè)務(wù)發(fā)展的需求、用戶的需求,同時(shí)要有強(qiáng)有力的執(zhí)行力去保障落地執(zhí)行。 我 2014 年寫《從零開始做運(yùn)營》的時(shí)候把運(yùn)營分成了活動(dòng)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營和用戶運(yùn)營三大塊,后來有人來問我,說,張亮老師,好像你沒寫全,我看現(xiàn)在很多公司招聘的還有數(shù)據(jù)運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營、社群運(yùn)營、新媒體運(yùn)營…… 我說,對(duì),但是我并沒有說活動(dòng)、內(nèi)容、用戶,這些是運(yùn)營的職位,而是說,所有的運(yùn)營都逃不過這三個(gè)工作內(nèi)容,至于數(shù)據(jù),這是所有做運(yùn)營一定會(huì)觸及并且常常需要自己完成的日常工作。如果要討論職位,那么可能三天三夜都說不完,因?yàn)榛诠ぷ鲀?nèi)容和工作介質(zhì)的組合,可以組合出各種各樣的職位出來。
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