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運(yùn)營(yíng)分為很多種,那么在南寧市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)主要是做什么的?需要哪些技能?
18*******94 2022-09-02 3個(gè)回答 39人關(guān)注
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19*******44 2022-09-02核心目標(biāo)就4個(gè):拉新,留存,促活,轉(zhuǎn)化。這里舉個(gè)例子: 你開了一家餐館,作為用戶運(yùn)營(yíng)要做的就是:如何把潛在顧客帶到餐廳點(diǎn)菜(拉新)、分析顧客點(diǎn)菜的結(jié)果(好惡,翻臺(tái)時(shí)間等)(轉(zhuǎn)化)、同一批顧客多久來吃一次飯(活躍度)、是不是吃了一次就不來了(留存)、等等。 可以看出,用戶運(yùn)營(yíng)和用戶接觸最為密切,這就需要運(yùn)營(yíng)具備以下能力: 溝通能力、情商、同理心:用戶運(yùn)營(yíng)要每天都要去跟用戶接觸,你的溝通能力,你的情商,你的同理心一定要比較好。 調(diào)動(dòng)用戶積極性、組織策劃、協(xié)調(diào)能力: 用戶運(yùn)營(yíng)要在社區(qū)、社群當(dāng)中,可能要通過一些活動(dòng)去調(diào)動(dòng)用戶的積極性,或者通過一些活動(dòng)解決用戶的一些問題,或者組織一場(chǎng)答疑活動(dòng)等。 數(shù)據(jù)分析能力: 用戶運(yùn)營(yíng)要去收集用戶的信息和反饋,整理這些信息和反饋之后,提交給產(chǎn)品和設(shè)計(jì)人員,所以數(shù)據(jù)分析能力要相對(duì)好一些。
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13*******19 2022-09-02文案型內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 日常工作范圍:以創(chuàng)意文案為核心工作,主要工作范圍包括主題專欄策劃、文章標(biāo)題撰寫、作品引導(dǎo)文案撰寫、短視頻腳本制作、Push文案撰寫、活動(dòng)規(guī)則文案撰寫、活動(dòng)頭圖文案撰寫等。 核心目標(biāo)是通過文案跟用戶進(jìn)行交流,刺激用戶,提升轉(zhuǎn)化率和活躍度。 能力要求:需要掌握基本的數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)意策劃能力、資源整理能力、熱點(diǎn)敏感度、以及基本的溝通能力。
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13*******05 2022-09-02如果在傳統(tǒng)行業(yè),大概率就是銷售 如果是問的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng),那細(xì)分的概念多了去了 廣義的運(yùn)營(yíng)可以理解為運(yùn)營(yíng)就是一塊磚哪里需要哪里搬。公司當(dāng)中所有對(duì)產(chǎn)品和網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行人工干預(yù)的工作都叫運(yùn)營(yíng)。 所以,更多人想知道的應(yīng)該是狹義的運(yùn)營(yíng),我就根據(jù)我自己的工作經(jīng)歷簡(jiǎn)單說下 1. 常見的運(yùn)營(yíng)分類 內(nèi)容 用戶 產(chǎn)品 活動(dòng) 其他 2. 運(yùn)營(yíng)必備能力 內(nèi)容創(chuàng)作能力 用戶溝通能力 數(shù)據(jù)分析能力 以下內(nèi)容大概小5000字,理論科普為主,會(huì)涉及到專業(yè)名詞,篇幅有限不懂請(qǐng)度娘。嫌字多也可以直接看視頻課講解: 3天拆解互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)底層邏輯+必備思維,輕松無痛入行; B站雙微抖音等各大主流平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制+變現(xiàn)流程+直播活動(dòng)流程設(shè)計(jì),從0到1構(gòu)建運(yùn)營(yíng)-變現(xiàn)路徑; 老師都是互聯(lián)網(wǎng)高管+百萬內(nèi)容制作人,跟著大佬不走彎路。即將開講,點(diǎn)擊即可:
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