南寧電商客服經(jīng)理招聘

工作內(nèi)容：
1、管理團隊，并在團隊運營中，發(fā)現(xiàn)并不斷完善相關流程/機制，保障團隊穩(wěn)定、高效運轉；
2、持續(xù)培養(yǎng)提升員工的服務意識、風險&危機意識、跨部門協(xié)同能力、良好的溝通談判能力、發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力等；
3、做到堅持以客戶為中心，快速解決客戶問題（避免風險），提升客戶滿意度；
4、能發(fā)現(xiàn)流程及產(chǎn)品不足，有效解決，并做到持續(xù)改善；
5、建立完整人才培養(yǎng)體系；
6、不斷學習和探索，學習、借鑒、并超越業(yè)內(nèi)同崗位運營方式。
任職要求：
1、3年以上互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗，有超過30人團隊管理經(jīng)驗；
2、具備客服團隊搭建和管理運營經(jīng)驗，能夠快速的適應業(yè)務變化并調(diào)整打法拿到結果，能主動依據(jù)團隊現(xiàn)狀做策略規(guī)劃，有邏輯有側重落地執(zhí)行；
3、擁有與管理團隊、業(yè)務團隊對話的能力，思路敏捷；
4、適應扁平化的管理和溝通，擁抱變化；
5、在團隊精細化運營外，能聚焦業(yè)務，關注體驗，持續(xù)優(yōu)化。
福利：
六險一金，法定節(jié)假日，團建，下午茶等；

南寧五象分公司招聘：
符合要求的可以聯(lián)系
注意：不招暑假和寒假工，只招已經(jīng)沒有課程即將畢業(yè)沒課的實習生。
(入職有人帶，有相關知識培訓指導)
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，接受應屆畢業(yè)生和即將畢業(yè)的實習生；
2、有淘寶，天貓等電商客服經(jīng)驗的優(yōu)先，具有良好的和客戶溝通的能力；
3、計算機操作熟練，辦公軟件熟練應用；
4、為人正直、誠信、認真、敬業(yè)，具有團隊協(xié)作精神,善于與人溝通。
5、熟練使用各類辦公軟件，具有清晰的邏輯思維，富有團隊合作精神；
崗位職責
1.對國內(nèi)電商平臺進行管理，包含上架，客服。
2.日常處理客戶郵件及訂單和售后相關問題；
3.定期維護公司官網(wǎng)和其他平臺；
4.處理客戶詢盤、優(yōu)化鏈接、與客戶交流，促成客戶下單；
5.跟進現(xiàn)有客戶 ，維護老客戶；
6.完成領導交辦的其他工作。
公司福利:
基本工資+工齡工資+年終獎+年終個人貢獻分紅+員工生日福利+公司下午茶...
1.試用期2個月
2.入職系統(tǒng)性崗前培訓， 入職后經(jīng)理會對其培訓
3.公司提供各種節(jié)假日團隊主題活動、文體活動、主題生日PARTY、生日禮品
4.年度國內(nèi)1次旅游，團建活動，公費團建聚餐。
5.入職員工滿周年員工享受高額豐厚年終獎
6.上班時間.上午9:00一下午18:00
7.單周制度，每天7.5/day,上班總時長和雙休差不多。