南寧電商微信客服招聘

共找到 2條南寧電商微信客服招聘職位。好工作，上桂聘

客服專(zhuān)員

3000-5000元

廣西桂學(xué)藥業(yè)有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人化學(xué) 投資醫(yī)療器械

2024-11-19

行政主管

職責(zé)描述
1.主要負(fù)責(zé)線下、線上（小程序、京東等平臺(tái)）售前接單、售后問(wèn)題、進(jìn)行有效跟蹤、做好服務(wù)工作。
2.了解京東、小商城等平臺(tái)規(guī)則、通過(guò)咚咚、商城在線客服、電話、微信隨時(shí)處理因客戶發(fā)起的售后問(wèn)題,并妥當(dāng)處理協(xié)調(diào)好。
3.處理各種售后問(wèn)題，如物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題等。;
4.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升公司、線上店鋪形象。
5.及時(shí)跟進(jìn)退款訂單，將退款速保持在行業(yè)平均水平以上。
6.每天查看評(píng)價(jià)，針對(duì)顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容中提及的問(wèn)題及時(shí)作出解釋。
7.對(duì)中差評(píng)進(jìn)行跟學(xué)習(xí)方法蹤處理;對(duì)店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)。
8.催付款，對(duì)未付款的顧客進(jìn)行催付款。
9．挖掘用戶潛在需求，為每一位用戶提供周到的購(gòu)物體驗(yàn)。
10. 每日電聯(lián)客戶20位。
11、匯總每日銷(xiāo)售明細(xì)，每月分客戶做好銷(xiāo)售匯總。
任職要求:
1.有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力，思維敏捷，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn);
2.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，具有親和力;
3.具備良好的服務(wù)意識(shí)，有電商類(lèi)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4.熟悉辦公軟件操作、打字速度 50 字/分、普通話標(biāo)準(zhǔn)。

門(mén)面客服

4000-8000元

南寧市經(jīng)開(kāi)區(qū)瀚洋建材經(jīng)營(yíng)部

南寧-江南區(qū) 1人化學(xué) 建筑建材

2024-11-14

金澤軒

經(jīng)理

崗位職責(zé)：
1、利用抖音視頻平臺(tái)，與客戶微信溝通，或者電話溝通；
2、了解客戶需求，邀約客戶進(jìn)展廳，不用自己找客源，不用外出，無(wú)需擔(dān)心；
3、及時(shí)正確的完成各項(xiàng)簽單報(bào)表客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案。
招聘人數(shù)：數(shù)名
任職資格：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)、抖音快手客服、電商平臺(tái)、瓷磚柜子建材、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可以培訓(xùn)，有人帶
2、熟悉電腦基本操作，打字速度快
3、年齡在18-40歲之間，有能力突出者，可以放寬年齡限制
4、應(yīng)聘者需要具備良好的服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通、團(tuán)隊(duì)合作能力
工作時(shí)間：
8：40到18：00，中午休息1小時(shí)，月休時(shí)間4天
工作地點(diǎn)：
門(mén)面展廳兩千多平米
工資薪酬：
月薪綜合4000-8000元，底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+銷(xiāo)售提成+滿勤獎(jiǎng)+其他獎(jiǎng)勵(lì)，生日福利等等
晉升空間：
客服-金牌客服-客服組長(zhǎng)-客服經(jīng)理