南寧呼叫中心經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年2月南寧呼叫中心經(jīng)理最新招聘，良慶區(qū)1條，平均工資約為4806元，學歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，更多呼叫中心經(jīng)理移動客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服運營主管(J10024)
8000-12000元
2025-02-02
林杰工作職責:
1、負責客服團隊日常工作，合理協(xié)調(diào)一線客服工作班次，做好內(nèi)部團隊激勵工作；
3、帶領團隊負責在線服務，及時收集客戶的信息及建議并及時反饋；
4、協(xié)助客服中心的客戶投訴處理，快速應對客戶各渠道的投訴解決；
5、定期向上級匯報團隊管理情況，負責團隊的管理和協(xié)調(diào)工作；
6、協(xié)助客服經(jīng)理制定協(xié)調(diào)和定期優(yōu)化相關的業(yè)務流程，確保團隊按最新業(yè)務流程輸出；
7、需要及時發(fā)現(xiàn)和解決流程中的問題，確保業(yè)務能夠順暢進行；
8、協(xié)助經(jīng)理做數(shù)據(jù)分析和報告，對客戶服務數(shù)據(jù)進行分析，從中發(fā)現(xiàn)問題并制定相應的措施和計劃；
9、需要與合作伙伴進行溝通和協(xié)作，協(xié)調(diào)各方面的工作和資源，確保項目能夠順利完成；
10、維護與老客戶的良好關系，定期回訪/拜訪，確保項目的后期跟進，包括對合同、報價、售后等管理工作。
任職資格:
1、國內(nèi)大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷，熟悉客服、運營工作流程及考評指標；熟悉客服運營（在線+呼叫）方面的專業(yè)知識（KPI、排班、培訓、質(zhì)檢等） ；
2、大專以及以上學歷，有優(yōu)秀的客戶服務一線工作經(jīng)歷 ，三年以上客服運營管理經(jīng)驗，管理人數(shù)在50人以上；
3、良好的領導能力，指導能力及監(jiān)管管理能力，優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗；
4、良好的數(shù)據(jù)分析能力；
5、良好的業(yè)務規(guī)范文字化能力，輸出各種場景下的SOP及培訓、落地、監(jiān)督、考核方案；
6、良好的溝通表達能力，有創(chuàng)新思維，責任感強、扛得住壓力，能快速學習電商新業(yè)務模塊并靈活的應用；
7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺客服及運營工作經(jīng)驗優(yōu)先，有東南亞語言能力優(yōu)先。
約 1 個崗位
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南寧客服經(jīng)理招聘工資
￥
4806
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 15K，最多人拿：3K
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3.7%2K
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29.9%3K
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22%4K
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16.8%5K
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16%6K-8K
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5.2%8K-1W
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6.3%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷93.3%
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初中0.4%
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高中1.1%
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大專5.2%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么學歷？不限學歷占93.3%，初中占0.4%，高中占1.1%，大專占5.2%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.5%
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1-3年1.5%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占98.5%，1-3年占1.5%。
