1.工作時(shí)保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語(yǔ)要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對(duì)客人應(yīng)禮貌問(wèn)候,并為客人引路至總臺(tái)登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房?jī)?nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送,認(rèn)真填寫(xiě)各種行李單;
4.保管客人臨時(shí)寄存的行李;
5.為來(lái)訪(fǎng)者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件遞送、購(gòu)物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至有關(guān)部門(mén);
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽(tīng)從其安排,接受其監(jiān)督。
南寧酒店管家招聘
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南寧 酒店管家 招聘
職位。好工作,上桂聘
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民宿房東助理
4000-8000元2024-11-15周明毅1.全面負(fù)責(zé)所轄南寧市內(nèi)城市民宿項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理;
2.管理民宿訂單,接受房客預(yù)定,接待房客并解決房客住宿遇到的問(wèn)題;
3.協(xié)調(diào)保潔、配送司機(jī)、物業(yè)等合作方向房客提供基礎(chǔ)管家服務(wù),包括房屋保潔及電器基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù);
4.不定期對(duì)所轄民宿進(jìn)行巡查,保證民宿服務(wù)品質(zhì)和用戶(hù)體驗(yàn);
吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)心且耐心,有較好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精
5.熟悉美團(tuán),途家,愛(ài)彼迎等民宿平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯有酒店及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 -
管家助理
3000-4000元2024-11-11崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)的接待接聽(tīng)及客戶(hù)訴求的受理、跟進(jìn)、回訪(fǎng)工作;
2、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的托管、借用、領(lǐng)取和空置房鑰匙的管理工作;
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)信息的及時(shí)更新與維護(hù)工作;負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部資料的收集、整理、歸檔工作;
4、負(fù)責(zé)物品放行條、業(yè)主證明的開(kāi)具及各類(lèi)卡證的辦理、更新、注銷(xiāo);
5、負(fù)責(zé)客服部各類(lèi)文件編輯及歸檔管理工作
6、要求熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程,熟悉公文寫(xiě)作格式,具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作能力,熟練使用辦公軟件(Word,Excel等)
7、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪(fǎng),受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶(hù)意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù);
8、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶(hù)物業(yè)管理費(fèi)的催繳;
9、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題;協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。
10、協(xié)助客服管家做好業(yè)主關(guān)系維護(hù)等其它交辦工作。
任職要求:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先;
2、具有半年以上服務(wù)行業(yè)接待工作經(jīng)驗(yàn),熟悉商務(wù)禮儀及接待流程;
3、熟練操作OFFICE辦公軟件,掌握客戶(hù)服務(wù)電話(huà)接聽(tīng)技巧;
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有良好的親和力及溝通應(yīng)變能力。
約 2 個(gè)崗位
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南寧酒店管家招聘最新投遞
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蘇小姐投遞了 廣西南寧嶼你國(guó)際旅行社有限公司 的 民宿房東助理 職位2024-11-07
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南寧 酒店前臺(tái)招聘工資
¥
2950
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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19%2K
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69.3%3K
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10.3%4K
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0.9%5K
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0.3%6K-8K
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0.1%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.4%
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初中0.1%
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高中0.3%
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大專(zhuān)0.3%
南寧酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.4%,初中占0.1%,高中占0.3%,大專(zhuān)占0.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.6%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.1%
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1-3年0.3%
南寧酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.6%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.3%。