南寧酒店樓層主管招聘

?確保所分配的區(qū)域的高度清潔。
?確保所服務(wù)客人的隱私被保護(hù)。
?盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。
?按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。
?需要時(shí)提供開夜床服務(wù)。
?隨時(shí)保證萬能鑰匙的安全。
?保持手推車的整潔和充分的補(bǔ)給。
?維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。
?保持布草房的整潔和井井有條。
?向樓層主管匯報(bào)任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞，及地毯大理石的養(yǎng)護(hù)狀況
?與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。
?迅速向工程部匯報(bào)維修問題。
?嚴(yán)格依照失物招領(lǐng)程序處理客人遺留物品。
?采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。
?維持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。
?遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。