南寧物流公司客服經(jīng)理招聘
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南寧 客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作,上桂聘
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物流客服主管
4000-5000元2024-11-191.日??蛻粲唵问芾?、錄入等操作流程;
2.日常工作及單據(jù)的審核、收集,費用制作及催收;
3.負責(zé)客戶的訂單跟蹤和異常處理;
4.負責(zé)客戶日常關(guān)系的協(xié)調(diào)維護,提升服務(wù)質(zhì)量;
5.負責(zé)完善優(yōu)化部門的操作指引和流程;
6.負責(zé)重大異常的跟進和處理、提出解決方案和監(jiān)督方案執(zhí)行情況跟蹤;
7.解決部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理;
8.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù);
任職要求
1.大專以上學(xué)歷,3年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗,物流相關(guān)行業(yè)優(yōu)先;
2.良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力;工作謹慎細心、品行端正、條理性強;待人熱情;
3.熟悉使用辦公軟件(Word、PPT),有一定觀察分析能力;
上班時間:上午8:30-12:00,下午14:00-18:00, 排班休6天
上班地點:南寧市江南區(qū)海城路19號云匯鮮智慧港 -
客服主管
5000-6000元2024-11-16禤品坊1、完善客戶管理制度,規(guī)范和完善崗位職責(zé),優(yōu)化客戶服務(wù)流程;
2、跟進客服報表系統(tǒng)錄入及賬目核對,跟進客服應(yīng)收賬款的收回情況;
3、跟進客服與客戶的各項銜接工作及回復(fù)反映情況;
5、擬定本部門成員的工作計劃,對客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導(dǎo)和培訓(xùn),掌控客戶服務(wù)質(zhì)量;
6、負責(zé)對本部門員工的工作績效考評、獎懲及相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和培訓(xùn);
7、客戶滿意度的調(diào)查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度;
8、處理客戶反饋與投訴,跟進客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋,協(xié)助其他部門工作;
9、上級安排的其他合理工作。
約 2 個崗位
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南寧 客服經(jīng)理招聘工資
¥
4738
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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3.9%2K
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29.2%3K
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23.3%4K
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17.5%5K
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15.2%6K-8K
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6.6%8K-1W
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4.3%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷93%
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初中0.4%
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高中1.2%
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中專0.4%
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大專5.1%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占93%,初中占0.4%,高中占1.2%,中專占0.4%,大專占5.1%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.4%
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1-3年1.6%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.4%,1-3年占1.6%。