南寧塞納維拉花園客服經(jīng)理招聘
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南寧 塞納維拉花園 客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客服經(jīng)理
10000-14000元2024-11-22職位描述:
1、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人持續(xù)完善《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》客服版塊內(nèi)容,提升對(duì)客服務(wù)品質(zhì);
2、制定對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并指導(dǎo)各項(xiàng)目管家服務(wù)部實(shí)施精細(xì)化管理,協(xié)助各項(xiàng)目提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量;
3、定期對(duì)各項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,并對(duì)不合格項(xiàng)的糾正措施及實(shí)施效果進(jìn)行檢查和驗(yàn)證;
4、監(jiān)督個(gè)項(xiàng)目重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)系管理工作,定期對(duì)業(yè)主滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)估;
5、制定年度培訓(xùn)、年度工作計(jì)劃,同時(shí)對(duì)各項(xiàng)目下年度客戶(hù)服務(wù)工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃的審定。
6、組織年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作。
7、定期組織開(kāi)展客服條線(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)。
8、對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收繳工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,為各項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收繳工作給予支撐。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力,較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力。 -
客服主管
4000-5000元2024-11-22一、工作職責(zé)
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)定期走訪(fǎng)業(yè)主,征求其對(duì)服務(wù)管理工作的意見(jiàn),做好業(yè)主意見(jiàn)記錄,并及時(shí)匯總后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
2、定期進(jìn)行社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)策劃,撰寫(xiě)活動(dòng)方案并負(fù)責(zé)實(shí)施,同時(shí)做好宣傳工作,保證活動(dòng)的順利開(kāi)展及良好的效果;制定節(jié)假日的園區(qū)裝飾方案并組織、安排人員布置,保證園區(qū)內(nèi)的節(jié)日氣氛。
3、利用項(xiàng)目資源廣泛開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)渠道,完成設(shè)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
4、監(jiān)督本部員工遵守各類(lèi)規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門(mén)各崗位工作的開(kāi)展情況,保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;
5、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用(水、電等費(fèi)用),進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì),與財(cái)務(wù)核對(duì)收繳情況;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,處理客戶(hù)投訴、咨詢(xún)、建議等,并做相關(guān)記錄,并跟進(jìn)處理;對(duì)重大投訴及時(shí)上報(bào)上級(jí);做好一戶(hù)一檔的建立與管理。
7、完成物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、崗位要求
1、高中及以上學(xué)歷,熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
2、男女不限,良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)行為及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)能力。
3、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能,精通各類(lèi)辦公文檔;
4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,性格開(kāi)朗、有親和力、抗壓能力強(qiáng)、工作責(zé)任心強(qiáng); -
客服專(zhuān)員
4000-5000元2024-11-21工作地址:崇左市江州區(qū)
崗位職責(zé):
1.協(xié)助客服經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo);
2.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)做好日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)統(tǒng)計(jì)與分析工作,及時(shí)更新各種報(bào)表并于規(guī)定時(shí)間報(bào)送相關(guān)報(bào)表(部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo));
3.熟練掌握銷(xiāo)售管理系統(tǒng)及系統(tǒng)的日常維護(hù),負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷(xiāo)售信息的電腦錄入工作;
4.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部所有檔案及客戶(hù)資料的管理,并注意資料的保密性;
5.對(duì)相關(guān)政府部門(mén)等辦理相關(guān)手續(xù)并做好關(guān)系維護(hù);
5.負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的整理、收發(fā)、存檔、銷(xiāo)毀工作;
6.及時(shí)更新銷(xiāo)控表,避免重復(fù)銷(xiāo)售,并與置業(yè)顧問(wèn)保持良好的工作聯(lián)系;
7.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的內(nèi)部行政及財(cái)務(wù)作賬工作;
8.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的其它后勤工作;
9.熟悉商品房按揭、網(wǎng)簽、備案等流程及有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)售前、售中、售后經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先。
任職要求:
40歲以下,專(zhuān)科及以上學(xué)歷;2年以上房地產(chǎn)企業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉房地產(chǎn)客服流程和相關(guān)手續(xù)辦理事宜;溝通協(xié)調(diào)能力佳,應(yīng)變能力好,能較好地處理各種人際關(guān)系,收集客戶(hù)需求、建議并及時(shí)反饋,維系客戶(hù)關(guān)系。
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南寧桂聘網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司運(yùn)營(yíng)和維護(hù)桂聘人才網(wǎng),依法開(kāi)展線(xiàn)下招聘活動(dòng),人力資源服務(wù)
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廣西國(guó)泰鑫安金服信息技術(shù)服務(wù)有限公司許可項(xiàng)目:第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù);職業(yè)中介活動(dòng);呼叫中心。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);非融資擔(dān)保服務(wù);票據(jù)信息咨詢(xún)服務(wù);不動(dòng)產(chǎn)登記代理服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);科技中介服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);供應(yīng)鏈管理服務(wù);財(cái)務(wù)咨詢(xún);法律咨詢(xún)(不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù));信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù);承接檔案服務(wù)外包;廣告發(fā)布;融資咨詢(xún)服務(wù);社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù);基于云平臺(tái)的業(yè)務(wù)外包服務(wù);數(shù)據(jù)處理服務(wù);數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù);裝幀流通人民幣;信息咨詢(xún)服務(wù)(不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù));市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;企業(yè)管理;個(gè)人信用修復(fù)服務(wù);企業(yè)信用修復(fù)服務(wù);價(jià)格鑒證評(píng)估;銷(xiāo)售代理;個(gè)人商務(wù)服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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南寧市好老婆生活超市零售批發(fā):食品(具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn))、日用百貨;零售卷煙、雪茄煙、罰沒(méi)煙草制品。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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南寧昌泰置業(yè)投資有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)(憑資質(zhì)證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)),對(duì)教育業(yè)、文藝業(yè)、交通能源業(yè)、傳媒業(yè)、環(huán)保業(yè)、礦業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、建筑業(yè)、旅游業(yè)的投資;電子產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、日用百貨、文化用品、辦公用品、建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)的銷(xiāo)售,家庭服務(wù),家電維修,房屋租賃。
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廣西兔喜供應(yīng)鏈管理有限公司一般項(xiàng)目:供應(yīng)鏈管理服務(wù);食品銷(xiāo)售(僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品);技術(shù)進(jìn)出口;貨物進(jìn)出口;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù);鮮肉批發(fā);鮮蛋批發(fā);新鮮蔬菜批發(fā);農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);日用百貨銷(xiāo)售;農(nóng)作物栽培服務(wù);水果種植;蔬菜種植;茶葉種植;谷物種植;初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu);網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;餐飲管理;以自有資金從事投資活動(dòng);社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù);普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)(不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目);國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理;物業(yè)管理;廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告制作;平面設(shè)計(jì)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:出版物印刷;文件、資料等其他印刷品印刷;檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù);糧食加工食品生產(chǎn);食品生產(chǎn);餐飲服務(wù);道路貨物運(yùn)輸(不含危險(xiǎn)貨物);城市配送運(yùn)輸服務(wù)(不含危險(xiǎn)貨物)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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南寧青秀區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
¥
4392
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
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6.8%2K
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33%3K
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19.3%4K
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20.5%5K
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11.4%6K-8K
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6.8%8K-1W
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2.3%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷94.3%
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高中1.1%
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中專(zhuān)1.1%
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大專(zhuān)3.4%
南寧青秀區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.3%,高中占1.1%,中專(zhuān)占1.1%,大專(zhuān)占3.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)97.7%
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1-3年2.3%
南寧青秀區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.7%,1-3年占2.3%。