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南寧越南園區(qū)客服經理招聘

桂聘提供2024年11月南寧越南園區(qū)客服經理最新招聘,平均工資約為4410元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多客服經理移動客服經理客服主管/客服經理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2024-11-28
客服中心經理/主任
工作職責:
1.整合公司資源,組建客服中心客服團隊,負責全面指導客服中心工作;
2.根據公司業(yè)務發(fā)展需求,制定客服中心的管理細則,中心年度工作計劃及費用預算,并推動實施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項工作流程,確保業(yè)務處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務發(fā)展;
3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現有客戶資源進行分析,為公司業(yè)務發(fā)展和客戶資源開發(fā),制定客戶服務活動計劃提供依據,制定公司附加值活動方案,監(jiān)控實施效果,樹立公司服務品牌;
4.指導進行客服中心的建設和服務質量監(jiān)控,推行客戶服務新舉措,收集客戶的意見,監(jiān)督整改落實情況,指導并協調處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務形象。
5.負責中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業(yè)序列隊伍建設,監(jiān)督并指導各客服人員的培訓,不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務能力。
6.了解園區(qū)安防系統,根據園區(qū)的區(qū)域分布,合理設置安防設施設備
7.管理產業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關人員。
任職資格:
1.大專及以上學歷,25-35歲,專業(yè)不限,管理類相關專業(yè)優(yōu)先。
2.5年以上相關工作經驗,具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關崗位工作經驗者優(yōu)先;
3.熟悉客服管理、客訴管理、服務體系建設流程,能夠調動團隊積極性,最大限度為客戶服務,減少糾紛,提高客戶滿意度等;
4.具有良好的責任心、職業(yè)道德、團隊合作、溝通協調能力,形象好氣質佳。
5.了解并掌握安防系統知識技能、熟悉使用和維護方法。

客服經理

10000-14000元
南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際 1人
2024-11-22
職位描述:
1、協助部門負責人持續(xù)完善《運營手冊》客服版塊內容,提升對客服務品質;
2、制定對客服務標準,并指導各項目管家服務部實施精細化管理,協助各項目提升對客服務質量;
3、定期對各項目客戶服務標準進行檢查,并對檢查結果進行統計與分析,并對不合格項的糾正措施及實施效果進行檢查和驗證;
4、監(jiān)督個項目重點客戶關系管理工作,定期對業(yè)主滿意度進行評估;
5、制定年度培訓、年度工作計劃,同時對各項目下年度客戶服務工作計劃及培訓計劃的審定。
6、組織年度客戶滿意度調查工作。
7、定期組織開展客服條線的標準化、專業(yè)化培訓。
8、對各項目的物業(yè)費收繳工作進行統計與分析,為各項目的物業(yè)費收繳工作給予支撐。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、5年以上物業(yè)客服管理經驗;
3、較強的責任心和敬業(yè)精神,良好的組織協調能力及溝通能力,較強的分析、解決問題能力。

客服主管

4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際 1人
2024-11-22
一、工作職責
1、協助領導定期走訪業(yè)主,征求其對服務管理工作的意見,做好業(yè)主意見記錄,并及時匯總后上報領導。
2、定期進行社區(qū)文化娛樂活動策劃,撰寫活動方案并負責實施,同時做好宣傳工作,保證活動的順利開展及良好的效果;制定節(jié)假日的園區(qū)裝飾方案并組織、安排人員布置,保證園區(qū)內的節(jié)日氣氛。
3、利用項目資源廣泛開展多種經營渠道,完成設定經營目標。
4、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務中心工作秩序正常、有序;
5、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電等費用),進行空置房的統計,與財務核對收繳情況;
6、負責維護客戶關系,處理客戶投訴、咨詢、建議等,并做相關記錄,并跟進處理;對重大投訴及時上報上級;做好一戶一檔的建立與管理。
7、完成物業(yè)領導交辦的其他各項工作任務。
二、崗位要求
1、高中及以上學歷,熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關法律法規(guī);
2、男女不限,良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標準行為及專業(yè)知識的培訓能力。
3、有較強的文字、數據處理技能,精通各類辦公文檔;
4、有較強的溝通協調能力和文字表達能力,性格開朗、有親和力、抗壓能力強、工作責任心強;
2024-11-21
工作地址:崇左市江州區(qū) 崗位職責: 1.協助客服經理完成公司下達的各項任務和指標; 2.負責協助項目領導做好日報、周報、月報、年報統計與分析工作,及時更新各種報表并于規(guī)定時間報送相關報表(部門及領導
約 4 個崗位

青秀區(qū)附近熱門公司

南寧優(yōu)才網絡科技有限公司
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南寧青秀區(qū) 客服經理招聘工資

¥ 4410
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
  • 6.7%
    2K
  • 32.6%
    3K
  • 19.1%
    4K
  • 20.2%
    5K
  • 12.4%
    6K-8K
  • 6.7%
    8K-1W
  • 2.2%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    94.4%
  • 高中
    1.1%
  • 中專
    1.1%
  • 大專
    3.4%
南寧青秀區(qū)客服經理招聘需要什么學歷?不限學歷占94.4%,高中占1.1%,中專占1.1%,大專占3.4%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    97.8%
  • 1-3年
    2.2%
南寧青秀區(qū)客服經理招聘需要什么經驗?不限經驗占97.8%,1-3年占2.2%。
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