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南寧物流公司客服主管招聘

共找到 2條 南寧 客服主管 招聘 職位。好工作,上桂聘

物流客服主管

4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園 1人 電池 廣告 物流
2024-11-19
1.日??蛻粲唵问芾怼浫氲炔僮髁鞒?;
2.日常工作及單據(jù)的審核、收集,費(fèi)用制作及催收;
3.負(fù)責(zé)客戶的訂單跟蹤和異常處理;
4.負(fù)責(zé)客戶日常關(guān)系的協(xié)調(diào)維護(hù),提升服務(wù)質(zhì)量;
5.負(fù)責(zé)完善優(yōu)化部門的操作指引和流程;
6.負(fù)責(zé)重大異常的跟進(jìn)和處理、提出解決方案和監(jiān)督方案執(zhí)行情況跟蹤;
7.解決部門或跨部門異常事件及臨時(shí)性事件處理;
8.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù);
任職要求
1.大專以上學(xué)歷,3年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),物流相關(guān)行業(yè)優(yōu)先;
2.良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力;工作謹(jǐn)慎細(xì)心、品行端正、條理性強(qiáng);待人熱情;
3.熟悉使用辦公軟件(Word、PPT),有一定觀察分析能力;
上班時(shí)間:上午8:30-12:00,下午14:00-18:00, 排班休6天
上班地點(diǎn):南寧市江南區(qū)海城路19號(hào)云匯鮮智慧港
2024-11-16
禤品坊
1、完善客戶管理制度,規(guī)范和完善崗位職責(zé),優(yōu)化客戶服務(wù)流程;
2、跟進(jìn)客服報(bào)表系統(tǒng)錄入及賬目核對(duì),跟進(jìn)客服應(yīng)收賬款的收回情況;
3、跟進(jìn)客服與客戶的各項(xiàng)銜接工作及回復(fù)反映情況;
5、擬定本部門成員的工作計(jì)劃,對(duì)客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),掌控客戶服務(wù)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作績(jī)效考評(píng)、獎(jiǎng)懲及相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和培訓(xùn);
7、客戶滿意度的調(diào)查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度;
8、處理客戶反饋與投訴,跟進(jìn)客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋,協(xié)助其他部門工作;
9、上級(jí)安排的其他合理工作。
約 2 個(gè)崗位
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南寧 客服主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:5K
  • 1.3%
    2K
  • 12.8%
    3K
  • 27.6%
    4K
  • 30.8%
    5K
  • 22.4%
    6K-8K
  • 3.8%
    8K-1W
  • 1.3%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.4%
  • 高中
    0.6%
  • 大專
    1.9%
南寧客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.4%,高中占0.6%,大專占1.9%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    97.4%
  • 1-3年
    2.6%
南寧客服主管招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.4%,1-3年占2.6%。
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