南寧物流公司客服主管招聘
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南寧 客服主管 招聘
職位。好工作,上桂聘
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物流客服主管
4000-5000元2024-11-191.日??蛻粲唵问芾怼浫氲炔僮髁鞒?;
2.日常工作及單據(jù)的審核、收集,費(fèi)用制作及催收;
3.負(fù)責(zé)客戶的訂單跟蹤和異常處理;
4.負(fù)責(zé)客戶日常關(guān)系的協(xié)調(diào)維護(hù),提升服務(wù)質(zhì)量;
5.負(fù)責(zé)完善優(yōu)化部門的操作指引和流程;
6.負(fù)責(zé)重大異常的跟進(jìn)和處理、提出解決方案和監(jiān)督方案執(zhí)行情況跟蹤;
7.解決部門或跨部門異常事件及臨時(shí)性事件處理;
8.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù);
任職要求
1.大專以上學(xué)歷,3年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),物流相關(guān)行業(yè)優(yōu)先;
2.良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力;工作謹(jǐn)慎細(xì)心、品行端正、條理性強(qiáng);待人熱情;
3.熟悉使用辦公軟件(Word、PPT),有一定觀察分析能力;
上班時(shí)間:上午8:30-12:00,下午14:00-18:00, 排班休6天
上班地點(diǎn):南寧市江南區(qū)海城路19號(hào)云匯鮮智慧港 -
客服主管
5000-6000元2024-11-16禤品坊1、完善客戶管理制度,規(guī)范和完善崗位職責(zé),優(yōu)化客戶服務(wù)流程;
2、跟進(jìn)客服報(bào)表系統(tǒng)錄入及賬目核對(duì),跟進(jìn)客服應(yīng)收賬款的收回情況;
3、跟進(jìn)客服與客戶的各項(xiàng)銜接工作及回復(fù)反映情況;
5、擬定本部門成員的工作計(jì)劃,對(duì)客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),掌控客戶服務(wù)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的工作績(jī)效考評(píng)、獎(jiǎng)懲及相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和培訓(xùn);
7、客戶滿意度的調(diào)查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度;
8、處理客戶反饋與投訴,跟進(jìn)客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋,協(xié)助其他部門工作;
9、上級(jí)安排的其他合理工作。
約 2 個(gè)崗位
南寧相關(guān)熱門崗位
移動(dòng)客服主管客服主管/客服經(jīng)理物業(yè)客服主管客服主管/經(jīng)理在線客服主管客服主管(電商)物業(yè)管理客服主管電商客服主管售后客服主管醫(yī)療客服主管運(yùn)營(yíng)客服主管銷售客服主管微信客服主管技術(shù)客服主管平臺(tái)客服主管網(wǎng)絡(luò)在線客服主管電商售后客服主管網(wǎng)絡(luò)客服主管物流客服主管房地產(chǎn)客服主管物業(yè)客服主管/經(jīng)理前臺(tái)客服主管電商客服主管/經(jīng)理客服主管客服管理客戶管理主管客服部主管客戶關(guān)系主管客戶服務(wù)主管質(zhì)檢主管客服團(tuán)隊(duì)主管客服組長(zhǎng)大客戶服務(wù)主管客服管理崗客戶服務(wù)主任客服主任客服質(zhì)檢主管客服班長(zhǎng)客服部副主管呼叫中心主管外呼主管客服行政主管
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南寧 客服主管招聘工資
¥
4871
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:5K
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1.3%2K
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12.8%3K
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27.6%4K
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30.8%5K
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22.4%6K-8K
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3.8%8K-1W
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1.3%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷97.4%
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高中0.6%
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大專1.9%
南寧客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.4%,高中占0.6%,大專占1.9%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)97.4%
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1-3年2.6%
南寧客服主管招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.4%,1-3年占2.6%。