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南寧寶能·城市廣場客服主管招聘

共找到 2條 南寧 寶能·城市廣場 客服主管 招聘 職位。好工作,上桂聘

客服主管

5000-6000元
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場 1人 清潔 物業(yè)
2024-11-21
黃女士
1、基礎管理:
1)在項目經(jīng)理的直接領導下,負責客服部的全面工作,并建立客戶服務體系,為住戶提供優(yōu)質的服務;
2)制定年度、月度工作計劃,確保計劃實施的有效性;
3)負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務回訪等統(tǒng)計工作,并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經(jīng)理;
4)負責收集業(yè)主需求,制定相應的特約服務及商務服務項目;確定客戶調查的頻次,規(guī)模和形式,全面征求客戶的意見和建議;
2、服務提升:
1)外包單位(清潔、綠化、消殺等)日常監(jiān)管;
2)收集、整理物業(yè)案例;協(xié)助實施客戶滿意度調查,對客戶提出的問題提出改進措施并實施;
3)指導、監(jiān)督屬下的工作,發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質量不合格的,及時進行糾正并做好預防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強烈的事項,應及時解決,并上門進行回訪;
4)組織、策劃會所的各項經(jīng)營項目,保證會所各項服務的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動,加強與客戶的溝通,豐富社區(qū)生活;
3、團隊建設:
1)負責對客服部人員進行業(yè)務指導與培訓,并對部門人員工作業(yè)績進行考核;
2)協(xié)調客服部與其他工作組之間的關系;
完成上級領導交辦的其它工作任務。

客服主管

5000-6000元
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場 2人 清潔 物業(yè)
2024-11-11
黃女士
1、基礎管理:
1)在項目經(jīng)理的直接領導下,負責客服部的全面工作,并建立客戶服務體系,為住戶提供優(yōu)質的服務;
2)制定年度、月度工作計劃,確保計劃實施的有效性;
3)負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務回訪等統(tǒng)計工作,并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經(jīng)理;
4)負責收集業(yè)主需求,制定相應的特約服務及商務服務項目;確定客戶調查的頻次,規(guī)模和形式,全面征求客戶的意見和建議;
2、服務提升:
1)外包單位(清潔、綠化、消殺等)日常監(jiān)管;
2)收集、整理物業(yè)案例;協(xié)助實施客戶滿意度調查,對客戶提出的問題提出改進措施并實施;
3)指導、監(jiān)督屬下的工作,發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質量不合格的,及時進行糾正并做好預防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強烈的事項,應及時解決,并上門進行回訪;
4)組織、策劃會所的各項經(jīng)營項目,保證會所各項服務的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動,加強與客戶的溝通,豐富社區(qū)生活;
3、團隊建設:
1)負責對客服部人員進行業(yè)務指導與培訓,并對部門人員工作業(yè)績進行考核;
2)協(xié)調客服部與其他工作組之間的關系;
完成上級領導交辦的其它工作任務。
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廣西南寧永燊工程咨詢有限公司
一般項目:工程管理服務;教育咨詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動);信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);市場主體登記注冊代理;信息技術咨詢服務;人力資源服務(不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務);企業(yè)信用管理咨詢服務;咨詢策劃服務;社會經(jīng)濟咨詢服務;安全咨詢服務;環(huán)保咨詢服務;稅務服務;財務咨詢;健康咨詢服務(不含診療服務);認證咨詢;標準化服務;旅游開發(fā)項目策劃咨詢;企業(yè)管理咨詢;票據(jù)信息咨詢服務;建筑信息模型技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;知識產權服務(專利代理服務除外);科技中介服務;市場營銷策劃;招投標代理服務;公共安全管理咨詢服務;網(wǎng)絡技術服務;招生輔助服務;商務代理代辦服務;軟件開發(fā);軟件銷售;建筑材料銷售;日用百貨銷售;文具用品零售;辦公用品銷售;電子產品銷售;服裝服飾零售(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:建設工程施工;建筑勞務分包;施工專業(yè)作業(yè)(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
廣西桂物金岸制冷空調技術有限責任公司
空調系統(tǒng)的節(jié)能改造技術服務;空調清洗、消毒;機電設備安裝(憑資質證經(jīng)營:機電設備安裝工程專業(yè)承包壹級);空調安裝、調試、維修(憑資質證經(jīng)營:A類Ⅰ級集中式空調設備維修安裝);制冷技術開發(fā);銷售:中央空調、家用中央空調、制冷及制熱設備、工程設備、機電設備(除九座以下乘用車及助力自行車)、照明設備、節(jié)能環(huán)保設備(除國家專控產品);中央空調水處理;對水利、水電、能源的投資;二次供水設備清洗、消毒;節(jié)能減排、新能源技術研發(fā)及技術轉讓;鍋爐節(jié)能、太陽能、熱泵技術服務;合同能源管理服務(除國家有專項規(guī)定外);公共設施安全檢測服務;以下項目僅限分支機構經(jīng)營:生產中央空調末端設備,對環(huán)保業(yè)的投資;環(huán)保工程的設計、施工、檢測,環(huán)保技術咨詢及技術服務;節(jié)能評估、能源審計咨詢(除國家有專項規(guī)定外);節(jié)能產品研發(fā)及銷售;新材料、新能源技術開發(fā)、轉讓;環(huán)保設備開發(fā)、生產(場地達到生產條件后方可開展經(jīng)營)、銷售、安裝、調試;城市及道路照明工程;建筑裝修裝飾工程設計、施工;電子與智能化工程;消防設施工程施工,市政公用工程施工(以上項目僅憑資質證經(jīng)營);金屬材料(除國家??禺a品)、鋼材、建筑材料(除危險化學品)、五金交電、礦產品(除國家??禺a品)的銷售。
世茂天成物業(yè)服務集團有限公司南寧分公司
房地產經(jīng)紀;保潔服務;會務服務;停車場經(jīng)營管理;文化辦公用品、日用百貨銷售;憑總公司資質聯(lián)系業(yè)務。
南寧市江山多嬌環(huán)??萍加邢挢熑喂?
銷售:儀器、儀表及零部件、計算機及配件、通訊器材、機電設備、工業(yè)自動化設備、電子產品(除國家??禺a品)、建筑材料(除危險化學品及木材);環(huán)保科技的技術開發(fā),電腦軟件的研制開發(fā),環(huán)保工程設計及施工,水處理技術咨詢、技術服務,水處理、環(huán)保設備的維修維護服務。
中鐵建物業(yè)管理有限公司南寧分公司
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