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南寧客戶服務(wù)代表招聘

共找到 3條 南寧 客戶服務(wù)代表 招聘 職位。好工作,上桂聘
一、基本要求
學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn):具有 3 年以上汽車(chē) 4S 店或高端品牌直營(yíng)店管理經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車(chē)銷(xiāo)售與售后服務(wù)流程。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能
深入了解騰豹和方程豹品牌的歷史、文化、產(chǎn)品特點(diǎn)、技術(shù)參數(shù)等,包括但不限于車(chē)型配置、性能優(yōu)勢(shì)、新能源技術(shù)(若涉及)等方面的知識(shí),能夠準(zhǔn)確向員工和客戶傳達(dá)。
熟練掌握汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和客戶關(guān)系管理方法,具備制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略的能力,以提升店鋪銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率。
熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程,包括維修、保養(yǎng)、配件管理等環(huán)節(jié),能夠協(xié)調(diào)售后部門(mén)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
三、管理能力
人員管理:有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠合理招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估員工,打造積極向上、專(zhuān)業(yè)高效的銷(xiāo)售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。善于根據(jù)員工特點(diǎn)安排工作崗位,發(fā)揮員工最大潛力。
運(yùn)營(yíng)管理:具備全面的店鋪運(yùn)營(yíng)管理能力,包括展廳布置與維護(hù)、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理等。能夠制定合理的工作計(jì)劃和預(yù)算,并有效控制成本,確保店鋪運(yùn)營(yíng)的高效性和盈利能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):能夠根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況,制定并執(zhí)行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃,與市場(chǎng)部門(mén)密切配合,提高品牌知名度和店鋪客流量。善于分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
四、客戶服務(wù)能力
始終將客戶滿意度放在首位,具備卓越的客戶溝通能力和問(wèn)題解決能力。能夠及時(shí)、有效地處理客戶投訴和糾紛,維護(hù)品牌形象和客戶關(guān)系。
建立并完善客戶反饋機(jī)制,能夠?qū)⒖蛻粢庖?jiàn)和需求及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門(mén),推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。
五、個(gè)人素養(yǎng)
具有較強(qiáng)的責(zé)任心、敬業(yè)精神和抗壓能力,能夠適應(yīng)汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)高強(qiáng)度的工作節(jié)奏和壓力。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與公司內(nèi)部各部門(mén)(如銷(xiāo)售、售后、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等)以及外部合作伙伴(如供應(yīng)商、廣告公司等)保持良好的合作關(guān)系。
形象氣質(zhì)佳,具備良好的商務(wù)禮儀素養(yǎng),能夠代表騰豹和方程豹
1、嚴(yán)格把控供應(yīng)商接待質(zhì)量,做好團(tuán)隊(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)把控,控制團(tuán)隊(duì)操作成本;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品內(nèi)部培訓(xùn),提升內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力;
3、負(fù)責(zé)操作過(guò)程中與公司各部門(mén)的配合與協(xié)調(diào);
4、負(fù)責(zé)代表公司處理與業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題,維護(hù)公司利益。
任職要求:
1、熱愛(ài)旅游行業(yè),為人熱情;
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷,3年以上出境計(jì)調(diào)操作經(jīng)驗(yàn)(歐美、日韓、東南亞等),有獨(dú)立操作團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn);
3、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,做事細(xì)心,有條理、能承受壓力,適應(yīng)快節(jié)奏的工作;
4、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
5、具有良好的的溝通能力、邏輯思維能力;
6、有客戶群體者,有導(dǎo)游證者優(yōu)先考慮;
7、有較好外語(yǔ)(英語(yǔ)/越南語(yǔ))能力者,重點(diǎn)考慮。
培訓(xùn)激勵(lì):
1、公司為新員工提供崗前培訓(xùn)和工作具體指導(dǎo);
2、試用期1-3個(gè)月,根據(jù)個(gè)人工作能力提供調(diào)崗學(xué)習(xí),公司的其他崗位同樣歡迎最適合的人才留任;
3、公司有完善的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,多勞多得收入不封頂。
【工作時(shí)間】
9:00-18:00,每天8小時(shí),周末雙休,節(jié)假日放假
【工作內(nèi)容】
1、 代表亞洲豪華會(huì)員制度假會(huì)官方客服,根據(jù)公司提供的客戶資源,通過(guò)電話聯(lián)系,幫助客戶進(jìn)行會(huì)員積分兌換旅游酒店體驗(yàn);
2、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),維護(hù)良好的品牌形象;
【崗位要求】
1、高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,無(wú)明顯口音,優(yōu)秀的口頭溝通能力;
4、良好的客戶服務(wù)意識(shí),注重服務(wù)質(zhì)量/軟技巧;
5、有銷(xiāo)售或者電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
【待遇福利】
1. 收入穩(wěn)定有保障,每月7號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪,5000-12000,多勞多得,上不封頂;
2. 優(yōu)厚的福利體系:入職即繳納五險(xiǎn)一金,享受9天+帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、年度免費(fèi)體檢等;
3.提供帶薪培訓(xùn)
4. 高檔舒適辦公環(huán)境:提供員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)等設(shè)施;
5. 豐富多彩的員工活動(dòng):?jiǎn)T工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等;
【晉升空間】
公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,提供“管理+技能”雙項(xiàng)晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。可往培訓(xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營(yíng)等方向晉升發(fā)展,機(jī)會(huì)多。
約 3 個(gè)崗位

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南寧 客服專(zhuān)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 4.7%
    2K
  • 45.5%
    3K
  • 30.5%
    4K
  • 10.5%
    5K
  • 6.1%
    6K-8K
  • 1.7%
    8K-1W
  • 1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    95.2%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    0.7%
  • 中專(zhuān)
    1.7%
  • 大專(zhuān)
    2%
南寧客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.2%,初中占0.4%,高中占0.7%,中專(zhuān)占1.7%,大專(zhuān)占2%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.4%
  • 1-3年
    1%
南寧客服專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占1%。
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