南寧物流公司其他運(yùn)營職位招聘
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南寧 其他運(yùn)營職位 招聘
職位。好工作,上桂聘
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跨境電商客戶服務(wù)部實(shí)習(xí)生
2000-4000元2024-11-17陳主管職位介紹:(歡迎廣大應(yīng)屆生加入,零基礎(chǔ)培養(yǎng),助你成長?。?br /> 1. 熟悉公司運(yùn)營模式,配合運(yùn)營處理客戶反饋的售前/后問題,負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶日常貨物狀態(tài)的查詢及反饋;
2. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理貨物操作過程中各種異常,配合運(yùn)營處理價(jià)格問題、貨損問題、快遞異常等問題;
3. 負(fù)責(zé)聯(lián)系目的站代理跟蹤貨物狀態(tài)及督促系統(tǒng)資料錄入;
4. 負(fù)責(zé)分析、整理歸納客戶反饋的各種售后問題起因,處理各種報(bào)表,及時(shí)上報(bào)給上級(jí)主管,并協(xié)助制定處理類似問題的方案;
5. 協(xié)助客服組的其他同事做好公司客服條線的其他事宜,維護(hù)好客戶關(guān)系;
6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作;
職位要求:
1. 英語基礎(chǔ)良好,優(yōu)先考慮意向長期發(fā)展;
2. 有良好的客戶服務(wù)意識(shí), 溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3. 思維靈活,善于溝通協(xié)調(diào),具備良好的表達(dá)能力和理解能力;
4. 能熟練操作辦公軟件(EXCEL函數(shù)公式、透視表、超級(jí)表、數(shù)據(jù)圖標(biāo)等)及物流操作系統(tǒng)。
工作時(shí)間:9:00-18:00,雙休,法定節(jié)假日休假。
薪資待遇:
實(shí)習(xí):2000-3500(包含實(shí)習(xí)津貼+餐補(bǔ)+第3個(gè)月開始有績效),購買意外險(xiǎn),實(shí)習(xí)生可提供免費(fèi)住宿;畢業(yè)后可留任。
其他福利:雙休、餐補(bǔ)、生日福利、節(jié)日福利
約 1 個(gè)崗位
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