南寧投訴客服專員招聘
共找到
2條
南寧 投訴客服專員 招聘
職位。好工作,上桂聘
-
電商客服專員
4000-5000元2024-11-19王博一、 崗位信息
1. 崗位名稱:倉庫客服專員(電商倉)
2. 年齡要求:暫無
二、 崗位職責
1. 對電商項目進行日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,訂單打單發(fā)貨;
2. 為客戶提供電商項目進出庫業(yè)務(wù)咨詢及異常處理;
3. 及時有效地處理客戶投訴,將負面影響降到最低。
4. 監(jiān)控電商項目每日進出庫訂單完成情況;
5. 及時發(fā)送電商項目各類報表;
6. 與客戶和內(nèi)部操作團隊保持良好的溝通與合作;
7. 上級主管安排的其他事宜。
三、 任職要求
1、生鮮水果電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先, 3年以上客服代表工作經(jīng)驗;
2、可操作ERP系統(tǒng)(會聚水潭優(yōu)先)操作系統(tǒng);
3、可操作Office辦公軟件:Excel、Word等應(yīng)用軟件。
4、有較強的工作抗壓能力;
5、 遵守公司的管理規(guī)定。
全職在公司上班,兼職勿擾! -
客服主管
5000-6000元2024-11-16禤品坊1、完善客戶管理制度,規(guī)范和完善崗位職責,優(yōu)化客戶服務(wù)流程;
2、跟進客服報表系統(tǒng)錄入及賬目核對,跟進客服應(yīng)收賬款的收回情況;
3、跟進客服與客戶的各項銜接工作及回復(fù)反映情況;
5、擬定本部門成員的工作計劃,對客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導(dǎo)和培訓,掌控客戶服務(wù)質(zhì)量;
6、負責對本部門員工的工作績效考評、獎懲及相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和培訓;
7、客戶滿意度的調(diào)查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度;
8、處理客戶反饋與投訴,跟進客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋,協(xié)助其他部門工作;
9、上級安排的其他合理工作。
約 2 個崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
南寧 客服專員招聘工資
¥
3840
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
-
4.8%2K
-
45.3%3K
-
30.4%4K
-
10.6%5K
-
6.2%6K-8K
-
1.7%8K-1W
-
1%1W以上
學歷要求分析
-
不限學歷95.2%
-
初中0.4%
-
高中0.7%
-
中專1.7%
-
大專2%
南寧客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占95.2%,初中占0.4%,高中占0.7%,中專占1.7%,大專占2%。
經(jīng)驗要求分析
-
不限經(jīng)驗98.7%
-
應(yīng)屆畢業(yè)生0.4%
-
1-3年1%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占1%。