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2024-11-18
張恒昱
崗位職責(zé):1.接聽用戶來電/來話,處理消費(fèi)者或商家的咨詢與投訴類問題;2.依照流程快速處理商家合作.信息修改.賬單等相關(guān)問題;3.提供準(zhǔn)確快速的信息查詢服務(wù),維護(hù)商家的美團(tuán)&點(diǎn)評賬戶安全,針對問題提出有效的意見與解決方法;4.保證服務(wù)質(zhì)量,善于總結(jié)和歸納問題,并提出解決問題方法,對于無權(quán)限處理的問題,與商家達(dá)成共識后升級對應(yīng)部門進(jìn)行協(xié)助跟進(jìn)處理。崗位要求:1.具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識,有親和力,認(rèn)同用戶第一的理念,符合公司價(jià)值觀;2.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致.責(zé)任心強(qiáng);3.可熟練操作各種辦公軟件;4.具備良好的學(xué)習(xí)能力,善于發(fā)現(xiàn)問題,分析問題;5.善于溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
約 1 個(gè)崗位

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    8K-1W
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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.3%
  • 高中
    0.2%
  • 中專
    0.2%
  • 大專
    0.4%
南寧青秀區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.3%,高中占0.2%,中專占0.2%,大專占0.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.5%
  • 1-3年
    0.5%
南寧青秀區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.5%,1-3年占0.5%。

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