南寧移動(dòng)客服經(jīng)理招聘
共找到
81條
南寧 移動(dòng)客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作,上桂聘
-
物業(yè)客服主管(南寧)
5000-6000元2024-11-21李美英崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理及各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理,協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系;
2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);
3、咨詢和聽(tīng)取業(yè)主的各項(xiàng)意見(jiàn),參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)制定、修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件;
5、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管和移交組織安排,溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問(wèn)題,確保交樓工作正常,維護(hù)公司良好聲譽(yù);
7、負(fù)責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗(yàn),有管理寫字樓的經(jīng)驗(yàn)。
3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力;
4、具有很強(qiáng)的判斷與決策能力,計(jì)劃和執(zhí)行能力;良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正、具有親和力,較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力。
5、知識(shí)面廣,知識(shí)結(jié)構(gòu)較全面,具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn);具有較高的綜合素質(zhì),能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí);熟練使用電腦和辦公軟件。 -
銷售客服主管
5000-6000元2024-11-21唐女士綜合部主管崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃,文案編輯等;
4、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;
5、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;
6、人員日常管理,人員培訓(xùn)等工作;
7、配合財(cái)務(wù)部門對(duì)差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決;
8、與銷售部門對(duì)接分析客戶流失率等。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí),電腦操作熟練,公式運(yùn)用熟練;
2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
4、至少3年以上銷售客服部門工作經(jīng)驗(yàn),2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。 -
越南語(yǔ)客服經(jīng)理
5000-6000元2024-11-21劉小姐崗位職責(zé):
1、維系客戶,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門整體動(dòng)作及工作安排;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品訂單整套流程工作,根據(jù)訂單要求,落實(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進(jìn)與監(jiān)督工作,對(duì)所有訂單的準(zhǔn)確性與及時(shí)性負(fù)責(zé)等;
3、負(fù)責(zé)部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,審核、撰寫相關(guān)稿件,項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等;
4、完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程,對(duì)售后工作組織技能指導(dǎo);
5、月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)賬,并對(duì)所開(kāi)票的款項(xiàng)跟進(jìn),根據(jù)當(dāng)月的銷售實(shí)際制作月銷售報(bào)表;
6、與客戶保持聯(lián)系增加溝通,監(jiān)控實(shí)施質(zhì)量,及時(shí)根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,向客戶提供專業(yè)化的解決方案,了解客戶所需,做好客戶服務(wù)工作。
7、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。
任職資格:
1、年齡不限,大專以上學(xué)歷,可接收無(wú)跟單經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,會(huì)越南語(yǔ),或在越南留學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、熟悉辦公軟件及系統(tǒng)操作,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析能力;優(yōu)秀的撰稿能力、提案制作和陳述能力;
3、具有良好的溝通能力,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力;協(xié)調(diào)能力,靈活、機(jī)智的處事能力;
4、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進(jìn)取。 本崗位對(duì)人才要求需要會(huì)越南語(yǔ),上班地點(diǎn):(為我司的越南子公司)越南,北寧省,合嶺坊,合嶺工業(yè)區(qū),可接收會(huì)越南語(yǔ)或有在越南留學(xué)過(guò)的應(yīng)屆畢業(yè)生,熟練使用辦公軟件操作,上崗前會(huì)在南寧總部培訓(xùn)一段時(shí)間后派去越南分公司,有意向在越南上班的求職者可聯(lián)系我! -
物業(yè)客服主管(南寧、五險(xiǎn)一金)
5000-6000元2024-11-21李美英崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)管理工作; 2.負(fù)責(zé)處理日常一般客服接待和投訴工作; 3.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目工作計(jì)劃的開(kāi)展和目標(biāo)的達(dá)成; 4.負(fù)責(zé)協(xié)助職能部門完成對(duì)項(xiàng)目客服條線工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。 5.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作統(tǒng)籌等 任職資格:1.大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先; 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上或同崗位1年以上; 3.具備良好的表達(dá)與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實(shí)。 工作經(jīng)驗(yàn):同行業(yè)2年以上,同崗位1年以上,有大型物業(yè)企業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先. -
客服
5000-6000元2024-11-21陳主管客服客服客服 崗位缺人,來(lái)來(lái)來(lái)?。?薪資:3500(無(wú)責(zé))+1500績(jī)效(好拿)+提成 工作時(shí)間: 2個(gè)班次,早、中班,中間休息2個(gè)小時(shí)月休4天,調(diào)休,買五險(xiǎn)一金工作內(nèi)容: 日常顧客回訪呼出(日均不超過(guò)100通) 顧客日常接待維護(hù)(簡(jiǎn)單) 入職培訓(xùn)3天試崗 -
客服主管
5000-6000元2024-11-21黃女士1、基礎(chǔ)管理: 1)在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客服部的全面工作,并建立客戶服務(wù)體系,為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 2)制定年度、月度工作計(jì)劃,確保計(jì)劃實(shí)施的有效性; 3)負(fù)責(zé)業(yè)主入伙、返修、裝修、驗(yàn)收、投訴、建議及客戶服務(wù)回訪等統(tǒng)計(jì)工作,并于每月將統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告交項(xiàng)目經(jīng)理; 4)負(fù)責(zé)收集業(yè)主需求,制定相應(yīng)的特約服務(wù)及商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目;確定客戶調(diào)查的頻次,規(guī)模和形式,全面征求客戶的意見(jiàn)和建議; 2、服務(wù)提升: 1)外包單位(清潔、綠化、消殺等)日常監(jiān)管; 2)收集、整理物業(yè)案例;協(xié)助實(shí)施客戶滿意度調(diào)查,對(duì)客戶提出的問(wèn)題提出改進(jìn)措施并實(shí)施; 3)指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程或服務(wù)質(zhì)量不... -
客服經(jīng)理
6000-8000元2024-11-21沈銘明崗位內(nèi)容: 1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、 制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成; 3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問(wèn)題的解決; 4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作, 發(fā)生客戶投訴時(shí), 具有執(zhí)行權(quán); 6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法,為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度; 8、 負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表; 9、定期進(jìn)行顧問(wèn)的接待流程檢核; 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷;.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; ... -
客服主管
4000-7000元2024-11-21徐金英1、運(yùn)營(yíng):公司項(xiàng)目的客戶邀約、安排等對(duì)接協(xié)調(diào)工作 2、客服服務(wù)升單等 3、美團(tuán)等數(shù)據(jù)的管理 4、會(huì)前準(zhǔn)備及服務(wù) 5、日常公司衛(wèi)生 1、形象好,氣質(zhì)佳,性格開(kāi)朗,有耐心,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、有較強(qiáng)的親和力和溝通能力 3、三年以上的銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的升單和二次成交能力。 -
客服專員
4000-5000元2024-11-21周倩【晉升空間】: 客服專員--客服主管--客服經(jīng)理 【工作內(nèi)容】:了解客戶需求,以及與客戶溝通,熟悉公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)邀約客戶參加公司舉辦的短視頻活動(dòng)線下交流會(huì)。 -
客服經(jīng)理(極氪品牌)
5000-8000元2024-11-21徐榮偉職位描述: 1. 負(fù)責(zé)匯總客戶的反饋,并及時(shí)匯報(bào)給服務(wù)經(jīng)理; 2. 負(fù)責(zé)整理客戶的檔案資料,定期提取客戶檔案信息,關(guān)注用戶狀態(tài),并組織回 訪關(guān)懷用戶,提升用戶用車體驗(yàn); 3. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶不定期的回訪,發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并加以改善,提高客戶滿意度; 4. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴,并及時(shí)回訪用戶,使用戶的投訴得到高效、圓滿的解決, 建立投訴檔案并歸檔; 5. 制定客戶關(guān)懷方案減少客戶流失。 任職要求: 1. 熟悉主機(jī)廠服務(wù)的相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程等業(yè)務(wù)工作; 2. 具有較強(qiáng)的語(yǔ)言技巧和溝通能力; 3. 具有現(xiàn)場(chǎng)用戶投訴處、服務(wù)營(yíng)銷等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 4. 豪華品牌工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮... -
客服經(jīng)理
3000-8000元2024-11-21邵艷鳳1.大專或以上學(xué)歷。 2.1年以上國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)營(yíng)銷及管理經(jīng)驗(yàn),具有組織、策劃大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。 3.熟練操作辦公軟件; 4.具前瞻性思維,有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定營(yíng)銷策略; 5.有極強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力、決斷力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司目標(biāo)。 -
醫(yī)療客服部主管
6000-10000元2024-11-21藍(lán)寧薇崗位職責(zé): 1、制定、落實(shí)門診各項(xiàng)服務(wù)流程,提高滿意度及持續(xù)改進(jìn)方案; 2、制定回訪機(jī)制,做好檔案管理,并按照機(jī)制要求有效做好回訪和客戶管理工作; 3、制定投訴及處理機(jī)制,運(yùn)用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間及醫(yī)患之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決; 4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲機(jī)制、負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)客服資料; 5、完成客戶部各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、擬定下月改進(jìn)計(jì)劃; 6、負(fù)責(zé)每周一次對(duì)導(dǎo)診臺(tái)、導(dǎo)診的禮儀培訓(xùn)以及門診服務(wù)禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)、考核; 7、負(fù)責(zé) VIP 客戶診所/門診內(nèi)的管理,每季度一次診所/門診患者的座談會(huì); 8、負(fù)責(zé)門診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理。 任職資格: 1、... -
外墻漆客服經(jīng)理
8000-12000元2024-11-21(一)崗位職責(zé):客服專員 1、通過(guò)公司提供精準(zhǔn)客戶資源,以電話的方式跟客戶洽談,達(dá)成合作并維護(hù)老客戶; 2、做好客戶信息搜集、客戶關(guān)系維護(hù)等日常工作; 3、負(fù)責(zé)為客戶建立,更新服務(wù)檔案,定期提供電話回訪,保持良好的溝通。 (二)任職資格: 1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷); 2、熱愛(ài)銷售工作,有激情,有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和成功欲望; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有親和力,具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)和邏輯思維能力,責(zé)任心強(qiáng); 4、有銷售及客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,應(yīng)屆生亦可。 (三)薪酬福利: 1、月休六天(早上8:30-12:00,下午14:00-18:00),享受國(guó)家法定... -
客服專員
4000-5000元2024-11-21工作地址:崇左市江州區(qū) 崗位職責(zé): 1.協(xié)助客服經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo); 2.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)做好日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)統(tǒng)計(jì)與分析工作,及時(shí)更新各種報(bào)表并于規(guī)定時(shí)間報(bào)送相關(guān)報(bào)表(部門及領(lǐng)導(dǎo) -
客服主管
8000-12000元2024-11-211149007130@qq.com職位描述: 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理體系的搭建、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì),包括電話客服、在線客服、機(jī)器人客服等; 2、以用戶視角為先,注重用戶體驗(yàn),建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制,并主動(dòng)持續(xù)優(yōu)化,持續(xù)提升服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量; 3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的客服指標(biāo),監(jiān)督管理客服團(tuán)隊(duì)各成員達(dá)成目標(biāo); 4、參與一線客服工作,接聽(tīng)用戶電話、回復(fù)用戶信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客服工作中存在的問(wèn)題,并快速解決; 5、負(fù)責(zé)快速有效處理客戶投訴、批評(píng)和建議,提高用戶滿意度,降低投訴率; 6、負(fù)責(zé)與公司其他部門及合作公司保持密切溝通,保證客服團(tuán)隊(duì)獲得有效支持,保證客服工作順利開(kāi)展; 7、完成運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人安排的其他工作。 崗位要求: ... -
物業(yè)客服主管
4000-5000元2024-11-211.具有高檔住宅小區(qū),商業(yè)物業(yè)小區(qū)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,有會(huì)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2.熟悉國(guó)家的物業(yè)管理相關(guān)法則,接受過(guò)系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉投訴處理,接待,滿意度調(diào)查、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程; 3.有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力,熟悉物業(yè)客服的各環(huán)節(jié)工作,性格開(kāi)朗,有親和力,工作責(zé)任心強(qiáng); 4.熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī); 5.身高162CM以上,良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)能力。 工作地點(diǎn):南寧 一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu),五險(xiǎn),帶薪年假,節(jié)假日福利,績(jī)效工資等。 -
服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元2024-11-21黃女士崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤(rùn)目標(biāo); 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)售后前臺(tái)及車間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作; 3、負(fù)責(zé)對(duì)部門溝通出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展售后的各項(xiàng)服務(wù)營(yíng)銷工作; 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對(duì)接,及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料,落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排; 6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。 任職條件: 1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè),三年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程;有較強(qiáng)的抗壓能力; 3、有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能... -
客服主管
4000-6000元2024-11-20魯夢(mèng)可【崗位職責(zé)】 1.客服團(tuán)隊(duì)管理,培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù),配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進(jìn) 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項(xiàng)目 【任職資格】 1、大專以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理; 2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 【上班時(shí)間】上班時(shí)間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時(shí)間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項(xiàng)目提成+績(jī)效+五險(xiǎn)+意外險(xiǎn)+年度體檢 -
客服主管
4000-7000元2024-11-20李女士崗位職責(zé): 1.根據(jù)廠家、公司要求及業(yè)務(wù)需要,設(shè)定部門所有回訪及面訪問(wèn)卷,并通過(guò)實(shí)踐設(shè)立回訪及面訪話術(shù); 2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定客戶滿意度弱項(xiàng)整改計(jì)劃,并監(jiān)督改善工作的落地執(zhí)行; 3.收集反饋客戶意見(jiàn)與建議,并建立內(nèi)部投訴預(yù)警機(jī)制與處理流程; 4.分析客戶資源信息,為業(yè)務(wù)部門提供建議和數(shù)據(jù)支撐; 5.建立完善公司客戶滿意度內(nèi)控體系和流程規(guī)范,制定和完善部門內(nèi)部工作計(jì)劃、管理制度等相關(guān)規(guī)定,確保部門工作有序、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范,協(xié)助處理部分投訴并及時(shí)將問(wèn)題反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),監(jiān)督協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理閉環(huán); 6.協(xié)助業(yè)務(wù)部門對(duì)員工進(jìn)行客戶滿意度提升技巧的培訓(xùn)和考核。 任職要求: 1.大?;蛞陨?.. -
客服經(jīng)理
5000-7000元2024-11-20覃經(jīng)理1.客戶關(guān)愛(ài)部負(fù)責(zé)公司整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè),監(jiān)督提升各部門服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力; 2.負(fù)責(zé)管理、提升、改善客戶消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境,包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等; 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、策劃、執(zhí)行和管理客戶關(guān)懷活動(dòng),如愛(ài)車講堂、保有客戶交流會(huì)等,與客戶保持定期聯(lián)系,提升客戶忠誠(chéng)度; 4.負(fù)責(zé)提升客戶滿意度,通過(guò)車管家平臺(tái)、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實(shí)滿意度; 5.負(fù)責(zé)客戶投訴管理,解決公司現(xiàn)場(chǎng)投訴、集團(tuán)400投訴及廠家投訴的進(jìn)度與結(jié)果,通過(guò)定期召開(kāi)客訴會(huì)分析和改善; 6.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)“又快又好”的目標(biāo); 7.負(fù)責(zé)廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督與檢核,包括廠...
南寧相關(guān)熱門崗位
移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理售后客服經(jīng)理客服經(jīng)理主管微信客服經(jīng)理平臺(tái)客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理運(yùn)營(yíng)客服經(jīng)理營(yíng)銷客服經(jīng)理外呼客服經(jīng)理售前客服經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)理物流客服經(jīng)理電話客服經(jīng)理前臺(tái)客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理/主管服務(wù)經(jīng)理客服部經(jīng)理客服經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客服專業(yè)經(jīng)理客服主管/經(jīng)理客戶服務(wù)中心經(jīng)理客服中心經(jīng)理售前售后經(jīng)理售后客戶服務(wù)經(jīng)理高級(jí)客戶服務(wù)經(jīng)理客服部主任客戶服務(wù)專家電商客服主管/經(jīng)理
南寧移動(dòng)客服經(jīng)理招聘最新投遞
-
梁小姐2024-11-08
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
南寧 客服經(jīng)理招聘工資
¥
4733
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
-
3.9%2K
-
29.3%3K
-
23.4%4K
-
17.6%5K
-
14.8%6K-8K
-
6.6%8K-1W
-
4.3%1W以上
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷93%
-
初中0.4%
-
高中1.2%
-
中專0.4%
-
大專5.1%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占93%,初中占0.4%,高中占1.2%,中專占0.4%,大專占5.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)98.4%
-
1-3年1.6%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.4%,1-3年占1.6%。