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南寧運(yùn)輸負(fù)責(zé)人招聘

共找到 2條 南寧 運(yùn)輸負(fù)責(zé)人 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-14
857077015@qq.com
崗位職責(zé):
1、通過(guò)電子郵件根據(jù)公司政策迅速準(zhǔn)確地解答客戶(hù)問(wèn)題,為國(guó)外客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、售前支持:解答產(chǎn)品問(wèn)題,運(yùn)輸問(wèn)題,提高客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿,促成訂單;
3、訂單跟進(jìn):處理訂單換貨,訂單取消,地址變更,,物流跟蹤等問(wèn)題;
4、售后支持:專(zhuān)業(yè)有效地處理海外客戶(hù)投訴及糾紛,提供售后技術(shù)咨詢(xún)和協(xié)調(diào)處理;
5、及時(shí)收集反饋客戶(hù)問(wèn)題,積極主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人溝通。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或者國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、英語(yǔ)大學(xué)四級(jí)以上,熟悉郵件寫(xiě)作流程;
3、精通辦公軟件,優(yōu)秀的文字錄入技能,錄入準(zhǔn)確且速度快;
4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練處理突發(fā)事件,能夠快速接受和學(xué)習(xí)新事物;
5、熱愛(ài)客戶(hù)服務(wù)工作,有責(zé)任心、有耐心、細(xì)心,有極好的團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓能力強(qiáng),積極勤奮,服從安排;
6、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
職位描述:
1. 用戶(hù)車(chē)輛交付旅程的第一負(fù)責(zé)人,代表smart品牌為用戶(hù)提供完美交車(chē)體驗(yàn);
2. 訂單管理:及時(shí)處理系統(tǒng)派發(fā)的交付訂單,聯(lián)系用戶(hù)明確車(chē)輛交付需求,并在系統(tǒng)進(jìn)
行記錄和執(zhí)行相關(guān)操作;
3. 交付準(zhǔn)備:通過(guò)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,協(xié)調(diào)金融保險(xiǎn)辦理、充電樁安裝、PDI及整備實(shí)施、
尾款支付、牌照政策等多個(gè)環(huán)節(jié)的工作,督促各部門(mén)業(yè)務(wù),確保交付準(zhǔn)備按時(shí)完成
4. 交付預(yù)約:跟進(jìn)車(chē)輛生產(chǎn)及運(yùn)輸情況,及時(shí)為用戶(hù)提供交付信息,確認(rèn)交付時(shí)間并邀
約用戶(hù)提車(chē);
5. 交付辦理:接待到店用戶(hù),介紹流程,引導(dǎo)用戶(hù)辦理提車(chē)手續(xù),為用戶(hù)講解車(chē)輛使用,
激活車(chē)輛等,為用戶(hù)創(chuàng)造愉悅的交付體驗(yàn);
6. 水平業(yè)務(wù):為用戶(hù)介紹smart服務(wù)包等相關(guān)增值服務(wù);
7. 交付跟進(jìn):交付完成后跟進(jìn)用戶(hù)滿(mǎn)意度,并及時(shí)將用戶(hù)的意見(jiàn)和建議反饋給公司相關(guān)
部門(mén);
8. 其他職責(zé):完成管理層指定的其他工作。
任職要求:
1. 有車(chē)行銷(xiāo)售或者交付經(jīng)驗(yàn),良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng);
2. 性格活潑、外向,負(fù)有責(zé)任心,具備良好的溝通能力;
3. 有較好的邏輯思維能力,遇到問(wèn)題能快速思考解決方案;
4. 熱愛(ài)與人打交道的工作,形象氣質(zhì)佳;
5. 有責(zé)任心,目標(biāo)感,能承受壓力;
6. 較強(qiáng)的跨部門(mén)協(xié)作能力;
7. 持有有效的中國(guó)駕照(C1級(jí)),無(wú)駕駛不良記錄。
約 2 個(gè)崗位
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南寧 運(yùn)輸經(jīng)理/主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 6K,最多人拿:5K
  • 5.3%
    3K
  • 36.8%
    4K
  • 42.1%
    5K
  • 15.8%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
南寧運(yùn)輸經(jīng)理/主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    94.7%
  • 1-3年
    5.3%
南寧運(yùn)輸經(jīng)理/主管招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占94.7%,1-3年占5.3%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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