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職位描述

職位要求：
1、大專(zhuān)汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，二年以上4S店售后索賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、了解汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉售后索賠流程；
3、能熟練使用電腦辦公軟件。
工作時(shí)間：9:00—18:00

公司簡(jiǎn)介

廣西南寧市資達(dá)汽車(chē)貿(mào)易有限責(zé)任公司成立于1996年，主營(yíng)福田、重汽、解放、江西五十鈴等各類(lèi)一線商用車(chē)品牌以及海馬汽車(chē)、吉利汽車(chē)等乘用車(chē)。下屬子公司包括運(yùn)輸公司，永強(qiáng)配件公司、資達(dá)修理廠等8家。
    公司擁有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的維修設(shè)備、受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的銷(xiāo)售及維修隊(duì)伍、高素質(zhì)的管理人員、以及先進(jìn)的管理理念。公司集整車(chē)銷(xiāo)售、維修、零配件供應(yīng)、信息反饋、汽車(chē)精品、汽車(chē)美容及會(huì)員式服務(wù)等功能為一體，為客戶(hù)提供全心“管家式”服務(wù)。
    目前公司處于發(fā)展轉(zhuǎn)型階段，已經(jīng)與國(guó)內(nèi)多個(gè)品牌簽署聯(lián)合發(fā)展協(xié)議，在南寧市汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)打造多個(gè)品牌4S旗艦店，為公司的發(fā)張壯大現(xiàn)誠(chéng)向社會(huì)招聘有志之士攜手發(fā)展。
    公司福利：包吃住、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、實(shí)行單休工作制，以及豐富多采的各項(xiàng)員工活動(dòng)。
    公司為您提供：?jiǎn)T工入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
    公司地址:南寧市秀廂大道124號(hào)金源汽車(chē)城正對(duì)面,市內(nèi)公交車(chē)乘坐環(huán)城1線、43路、83路或75路車(chē)到金源城站下車(chē)即到。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

人民出行（南寧）科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對(duì)共享電單車(chē)保險(xiǎn)理賠審核，確保理賠流程的準(zhǔn)確性和及時(shí)性； 2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，并提供專(zhuān)業(yè)的理賠建議； 3、負(fù)責(zé)處理理賠申請(qǐng)，審核相關(guān)資料，并及時(shí)向客戶(hù)反饋理賠結(jié)果； 4、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保理賠工作的順利進(jìn)行； 5、負(fù)責(zé)整理和歸檔理賠資料，保證理賠工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。任職要求： 1、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)。 2、具有保險(xiǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，熟悉人身險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、車(chē)險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品理賠流程月休6天，五險(xiǎn)一金

2024-11-21

黃小姐; 理賠服務(wù)顧問(wèn)
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西恒安汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位工作： 1.熟悉掌握廣汽本田售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，為事故車(chē)客戶(hù)提供高效、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度； 2.準(zhǔn)確判斷確定事故車(chē)的出險(xiǎn)性質(zhì)、維修類(lèi)別，與車(chē)間、零部件等部門(mén)密切配合，制定合理的維修方案并準(zhǔn)確估價(jià)； 3.正確且熟練使用DMS、EPC、透明車(chē)間等廠家系統(tǒng)，提升接待效率； 4.及時(shí)向客戶(hù)反饋維修進(jìn)度、解答客戶(hù)問(wèn)題、參與/處理客戶(hù)投訴問(wèn)題等； 5.按照保險(xiǎn)公司的相關(guān)要求，做好保險(xiǎn)車(chē)輛的接案、回款等工作； 6.協(xié)助保險(xiǎn)公司相關(guān)人員，配合內(nèi)勤做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)賬的跟進(jìn)及核對(duì)工作；任職資格： 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，汽修類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2.從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：有1年以上服務(wù)顧問(wèn)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3.具備技能：熟悉車(chē)輛構(gòu)造，掌握基礎(chǔ)機(jī)電、鈑噴知識(shí)；具備良好的溝通能力、抗壓能力、突發(fā)情況下的應(yīng)變能力；工作態(tài)度認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

2024-11-21

林女士; 理賠保險(xiǎn)專(zhuān)員
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧市翼虎汽車(chē)服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

工作任務(wù)：跟進(jìn)保險(xiǎn)送修返修資源，接待客戶(hù) 跟進(jìn)理賠維修進(jìn)度，直到交車(chē)給客戶(hù)。需要有相關(guān)理賠經(jīng)驗(yàn)，腦子靈活。

2024-11-20

溫昌校; 理賠顧問(wèn)
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信眾和汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

事故接待、保險(xiǎn)對(duì)接、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系

2024-11-20

方女士; 理賠顧問(wèn)
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西鑫廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶(hù)到店事故維修接待工作，與客戶(hù)直接進(jìn)行溝通，對(duì)客戶(hù)提供良好服務(wù)，客戶(hù)信息及時(shí)反饋，內(nèi)部信息及時(shí)傳遞與溝通。任職資格：1.1-2年以上服務(wù)顧問(wèn)或理賠顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn) 2.對(duì)車(chē)輛故障分析能力，對(duì)保險(xiǎn)條款與理賠流程有一定了解。 3.能處理一般客戶(hù)投訴； 4.有C1駕駛照，工作積極主動(dòng)熱情

2024-11-18

馬自達(dá)黃小姐; 索賠員（極氪品牌）
6000-11000元

南寧-江南區(qū)

開(kāi)心汽車(chē)集團(tuán)有限公司

汽車(chē)及零配件

職位描述： 1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求，聯(lián)動(dòng)客戶(hù)服務(wù)其他同事，正確處理客戶(hù)對(duì)于車(chē)輛的質(zhì)保需求； 2. 當(dāng)客戶(hù)對(duì)于保修政策有疑問(wèn)時(shí)，及時(shí)向客戶(hù)解釋安撫，避免客戶(hù)投訴； 3. 如果投訴不能避免，及時(shí)向客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 4. 在客戶(hù)端保修服務(wù)結(jié)束后，在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)提交保修申請(qǐng)，對(duì)于疑問(wèn) 單據(jù)及時(shí)修改； 5. 按照要求，妥善保存及定期整理保修檔案，以備公司或政府部門(mén)查驗(yàn)； 6. 在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)，完成保修月度對(duì)賬、開(kāi)票及發(fā)票郵寄； 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定，確保保修舊件能按照廠家要求進(jìn)行保管、回運(yùn)或銷(xiāo)毀，不得丟失或遺漏； 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開(kāi)展。任職要求： 1. 熟悉汽車(chē)保修流程； 2. 有較高服務(wù)意識(shí) ； 3. 有汽車(chē)保修工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。

2024-11-17

南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào); 索賠員（吉利）
4000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西桂之杰汽車(chē)投資集團(tuán)有限公司

汽車(chē)及零配件

專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能要求：汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)，具備良好素養(yǎng)和友善的服務(wù)態(tài)度。以為車(chē)主解決一切問(wèn)題為標(biāo)注，有上進(jìn)心，具備汽車(chē)維修基本知識(shí)，熟悉一半的辦公軟件的使用。工作內(nèi)容及職責(zé)： 1、熟練掌握汽車(chē)質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)廠家和本銷(xiāo)售服務(wù)中心的利益和形象； 2、認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合索賠要求； 3、按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，索賠舊件管理等； 4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車(chē)索賠條例，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶(hù)關(guān)于索賠的各種問(wèn)題； 5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車(chē)輛質(zhì)量方面的信息； 6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案； 7、在廠家開(kāi)展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息； 8、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理做好各類(lèi)數(shù)據(jù)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)反饋工資； 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

2024-11-11

農(nóng)女士