職位描述
崗位職責(zé):
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;
6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合;
7、人員日常管理,人員培訓(xùn),人員招聘等工作;
8、配合結(jié)算部門對差錯訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決;
9、客戶流失率分析與報告。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識;
2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊合作精神;
3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗,1年以上管理經(jīng)驗。
工作時間:
公司簡介
南寧亞冠房地產(chǎn)營銷策劃有限責(zé)任公司是廣西資深房地產(chǎn)企業(yè)榮良集團(tuán)全資子公司,資源豐富,實(shí)力雄厚,是各個大型開發(fā)商首選的建筑商與其有著良好合作關(guān)系,專業(yè)從事一手商業(yè)地產(chǎn)的銷售。公司由一批極具創(chuàng)業(yè)思維、拼搏精神、熱愛生活的精英團(tuán)隊組成,以誠信、共贏、共創(chuàng)為公司的經(jīng)營理念。本著“讓有能力者成為合伙人”的用人機(jī)制, 讓亞冠人成為公司的合伙人,合伙人是公司生存之本,是公司發(fā)展的重中之重,只有讓每個亞冠人都過上富足生活,才能體現(xiàn)亞冠人的人生價值,也是體現(xiàn)公司的社會價值。
“為客戶提供最安全、最具有商業(yè)投資價值的物業(yè)”是我們公司的服務(wù)使命,為客戶搭建一條安全、快捷、透明、升值大的投資綠色通道,公司業(yè)績快速上升,規(guī)模迅速擴(kuò)大,將成長為房地產(chǎn)行業(yè)佼佼者。我們踐行偉大的商業(yè)理想,共同成長、成功、共享企業(yè)財富,歡迎有志之士與我們一起共創(chuàng)輝煌!
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10086電話客服4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 高中以上 18-45歲廣西運(yùn)豐科技有限公司通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)工作內(nèi)容:通過中國移動10085官方號碼外呼,主動向移動目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費(fèi)套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項目。(移動機(jī)房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼)(不招暑假工) 任職要求: 1.年齡:18歲-40歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 不用上夜班!在高大上的移動大樓里電腦辦公,無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!多勞多得!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.無責(zé)底薪2400元+提成+社保+季度獎,綜合薪資在4500-7000元;(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂),培訓(xùn)期(4+3天)補(bǔ)貼50元/天。 2.入職滿一年享受帶薪年假3-5天; 3.行政班(8:45-12:45,14:30-18:45)輪休制,工作四天休息一天,月休6-7天; 4.試用期2-3個月,轉(zhuǎn)正后購買社保五險。 5.國家法定節(jié)假日放假!每年業(yè)績優(yōu)秀人員可享受旅游福利,平時各種團(tuán)隊活動多(聚餐、郊游、運(yùn)動會等); 有意向者可直接投遞簡歷,1個工作日審核安排面試。 【面試地址】:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號中國移動客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園)2024-11-28陸女士人事經(jīng)理
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移動官方10086客服4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 高中以上 18-45歲廣西運(yùn)豐科技有限公司通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)工作內(nèi)容:通過中國移動10085官方號碼外呼,主動向移動目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費(fèi)套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項目。(移動機(jī)房辦公,不是營業(yè)廳那種野呼)(不招暑假工) 任職要求: 1.年齡:18歲-40歲; 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證,普通話OK; 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力; 4.掌握基本的電腦操作,熟練使用辦公軟件。 工作特色: 不用上夜班!在高大上的移動大樓里電腦辦公,無需與客戶見面!無需日曬雨淋!無需站著上班工作!多勞多得!完全白領(lǐng)的工作模式!休息時間多,工作時間非常規(guī)律! 工作待遇: 1.無責(zé)底薪2400元+提成+社保+季度獎,綜合薪資在4500-7000元;(根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定,上不封頂),培訓(xùn)期(4+3天)補(bǔ)貼50元/天。 2.入職滿一年享受帶薪年假3-5天; 3.行政班(8:45-12:45,14:30-18:45)輪休制,工作四天休息一天,月休6-7天; 4.試用期2-3個月,轉(zhuǎn)正后購買社保五險。 5.國家法定節(jié)假日放假!每年業(yè)績優(yōu)秀人員可享受旅游福利,平時各種團(tuán)隊活動多(聚餐、郊游、運(yùn)動會等); 有意向者可直接投遞簡歷,1個工作日審核安排面試。 【面試地址】:南寧市青秀區(qū)民族大道115-1號現(xiàn)代國際14樓1417室 工作地址1:南寧市興寧區(qū)長堽路35-1號中國移動客服中心 工作地址2:南寧市高新區(qū)羅賴路6號(中國移動廣西通信信息產(chǎn)業(yè)園)2024-11-28陸女士人事經(jīng)理
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電話客服5000-6000元南寧-青秀區(qū)-夢之島奧特萊斯廣場本崗位非銷售性質(zhì),遠(yuǎn)離風(fēng)吹日曬,遠(yuǎn)離低聲下氣,遠(yuǎn)離繁瑣的應(yīng)酬。 公司擁有優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)資源,提供專業(yè)培訓(xùn)和廣闊發(fā)展空間,圓您不甘平庸的白領(lǐng)夢(整體收入高于同行)。 工作內(nèi)容: 1.協(xié)助銀行等委托方處理逾期客戶的法律事務(wù); 2.提醒客戶還款,履行義務(wù),弘揚(yáng)誠實(shí)守信的社會主義美德,共建法治和諧社會; 3.指導(dǎo)并協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù),改善客戶與委托方的關(guān)系,維護(hù)委托方良好形象; 4.與團(tuán)隊其他成員一起,共同完成工作目標(biāo)。 任職要求: 1.一年以上社會工作經(jīng)驗; 2.守法自律,誠實(shí)信用,有責(zé)任心; 3.個人征信良好,無違法犯罪記錄。 薪資待遇: 1.絕大部分員工薪資6k-8k,部分優(yōu)秀員工薪資可達(dá)1.6w以上,上不封頂。 2.五險一金 工作時間: 8:30-12:00, 14:00-18:30,依法享受國家的法定節(jié)假日; 培訓(xùn):有專業(yè)的崗前培訓(xùn),入職后一對一輔導(dǎo)。 晉升渠道: 專員——業(yè)務(wù)主管 ——部門經(jīng)理 ——分公司負(fù)責(zé)人2024-11-28劉女士
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電話客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-廣西新誼金融投資大廈廣西邦家信息科技有限公司計算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、通過電話和微信、抖音等方式邀約客戶進(jìn)店了解裝修; 2、邀約客戶到店后由設(shè)計師進(jìn)行銷售談單,輔助設(shè)計師做一些基礎(chǔ)工作; 3、定期跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系。 任職要求: 1、男女不限,身體健康,無犯罪記錄; 2、積極開朗,吃苦耐勞,敢闖敢拼,有想法有干勁。 上班時間: 上午8:55-12:00 下午14:00-18:00,月休4天,女性每月多1天姨媽假期。 薪資福利: 1、2000+500績效+200元/組客戶+提成3-5.35+全勤獎100元,新人綜合薪資3000-4000,老員工有6000-8000; 2、半年發(fā)一次半年度獎勵,年底發(fā)年終獎勵。崗位職責(zé): 1、通過電話和微信、抖音等方式邀約客戶進(jìn)店了解裝修; 2、邀約客戶到店后由設(shè)計師進(jìn)行銷售談單,輔助設(shè)計師做一些基礎(chǔ)工作; 3、定期跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系。2024-11-28
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銀行卡電話客服6000-8000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券工作內(nèi)容: 1.協(xié)助銀行處理逾期信用卡還款。 2.對信用卡逾期客戶進(jìn)行電話催收,告知準(zhǔn)確的還款方式以及告知逾期帶來的影響。 工作要求: 1.年齡18-35歲,工作主動積極,談判能力強(qiáng),思維敏捷,具備良好的心理素質(zhì) 2.有催收、電銷、銷售經(jīng)驗工作者優(yōu)先錄取。 3.良好的抗壓性和執(zhí)行能力 4.優(yōu)秀畢業(yè)生可以放寬條件 待遇福利: 1.薪資待遇:試用期:2500-3000無責(zé)底薪+提成;轉(zhuǎn)正:基本工資+全勤+提成+補(bǔ)貼 2.轉(zhuǎn)正綜合薪資4-9K左右,高者可達(dá)到1.5-3萬。 3.保險:為轉(zhuǎn)正員工購買五險(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè));轉(zhuǎn)正一年為員工購買一金(公積金) 4.帶薪培訓(xùn),不定期組織聚餐、旅游、比賽活動。 5.晉升機(jī)制:能力突出者可享受公平的晉升機(jī)制。 工作時間: 一天上班7小時,上午9:30-12:30 下午14:30-18:30;國家法定節(jié)假日正常休息;2024-11-28譚女士
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外呼電話客服6000-8000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券歡迎想調(diào)整高薪行業(yè)的人才投遞簡歷,公司現(xiàn)在處于快速成長事情,薪資高晉升機(jī)制大 崗位職責(zé): 1、運(yùn)用入職培訓(xùn)所掌握的金融法律知識,主要通過電話提醒、信函通知等方式與相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò),提醒客戶及時還款; 2、協(xié)助銀行等大型金融公司處理不良資產(chǎn),維護(hù)客戶的信用; 3、以專業(yè)、規(guī)范的職業(yè)態(tài)度持續(xù)協(xié)助銀行及的準(zhǔn)確信息。 崗位要求: 1、個人征信良好; 2、有良好溝通表達(dá)能力、有銷售、電話客服、信貸等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、積極進(jìn)取﹐講求團(tuán)隊精神﹐適應(yīng)高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境; 薪資福利: 1、崗前帶薪培訓(xùn)5天左右; 2、試用期無責(zé)任底薪2300-3000+提成,試用期無業(yè)績考核;試用期綜合薪資4000-6000元; 3、轉(zhuǎn)正綜合薪資6000-30000元,績效上不封頂; 4、提供五險一金;年底雙薪; 5、通暢公平的升遷通道; 6、每年安排國內(nèi)外公費(fèi)旅游獎勵; 7、節(jié)假日福利,不定期舉行聯(lián)誼,旅游,聚餐等活動; 上班時間: 一天上班7小時,9:30-18:30,中午休息2小時;加班有補(bǔ)休; 一個月休6天左右;國家法定節(jié)假日正常休息; 工作地點(diǎn): 南寧市青秀區(qū)佛子嶺路18號德利·東盟國際文化廣場A2辦公樓18樓整層 酒店式食堂:12元自助餐40多樣菜品自選 不是銷售卻拿是銷售的高薪資。不用出去找客戶,就是打打電話。工作很簡單,就看你行不行 我們不需要沒進(jìn)取心的人,也許你的學(xué)歷不是很高,但是你有進(jìn)取的心。那么你來嘗試一下吧。 公司提供平等的發(fā)展機(jī)會,不管來公司時間長短,一切用業(yè)績和能力說話,提供足夠的晉升機(jī)會。 公司同事關(guān)系融洽,無勾心斗角;領(lǐng)導(dǎo)年輕有為且不端架子;不管你是想學(xué)習(xí)亦或想賺錢加入萬乘可成就自我;2024-11-28譚女士
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銀行電話客服(五險一金)6000-8000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券工作內(nèi)容: 1、運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)到的相關(guān)金融、法律知識通過電話與銀行信用卡/等逾期用戶聯(lián)系,引導(dǎo)其進(jìn)行逾期還款。 2、在通話過程中告知準(zhǔn)確的還款方式,與欠款金額,并且告知逾期帶來的影響。 3、每天通話時長保持在2個小時即可。 工作要求: 1、可接受應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生(有帶薪培訓(xùn)) 2、工作主動積極,談判能力強(qiáng),思維敏捷,具備良好的心理素質(zhì); 3、良好的抗壓性和執(zhí)行能力; 4、具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)及解決問題的能力; 上班時間: 每天工作時間為上午9:30-12:30 下午14:30-18:30 ,月休6天。 薪資待遇: 試用期1至2個月,無責(zé)任底薪2300-3000元+高于同行業(yè)提成。表現(xiàn)優(yōu)秀者可以放寬條件提前轉(zhuǎn)正享受公司福利。轉(zhuǎn)正前能力一般者月均工資在5000-6000之間,表現(xiàn)優(yōu)秀者可到達(dá)9000-10000+。 福利: 1、崗前帶薪培訓(xùn)五天左右; 2、繳納五險一金; 3、年底雙薪、節(jié)假日福利; 4、每年公費(fèi)國內(nèi)外旅游。 晉升空間: 見習(xí)不良資產(chǎn)管理員—不良資產(chǎn)管理員—組長(平臺負(fù)責(zé)人)—主管—部門總監(jiān)2024-11-28譚女士
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電話客服殘疾就業(yè)崗4000-5000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券(一)、崗位職責(zé): 1、從事個人消費(fèi)信貸等不良資產(chǎn)整理。 2、通過電話,提醒逾期客戶,維護(hù)客戶的信用;根據(jù)業(yè)務(wù)操作規(guī)范、合理的運(yùn)用溝通技巧、談判技巧,促使客戶在約定時內(nèi)還款。 3、上崗有培訓(xùn)有人帶。 (二)、任職資格: 1、中?;蛲葘W(xué)歷及以上。 2、要求坐班、有殘疾證、無不良征信記錄。 3、有良好溝通表達(dá)能力、熟練電腦基本操作。 (三)、工作時間: 一天上班7小時,早上9:30-12:30、下午14:30-18:30(中午休息2小時),加班補(bǔ)休,國家法定節(jié)假日正常放假; (四)、薪酬福利: 試用期待遇: 1、無需經(jīng)驗,崗前培訓(xùn); 2、試用期1-2個月,無責(zé)任底薪2300-3000+提成,無考核任務(wù); 3、業(yè)績優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正; 4、享受跟正式員工無差別福利。 正式員工待遇: 1、固定底薪+考核底薪+全勤獎+績效獎+上不封頂提成+大額獎金;轉(zhuǎn)正綜合月薪5000-18000元; 2、享受甲方、公司、團(tuán)隊多項現(xiàn)金獎勵政策; 3、公開透明完整的晉升機(jī)制; (五)、福利: 五險一金、年底雙薪、帶薪培訓(xùn)、節(jié)假日正常放假、生日福利、節(jié)假日福利、公費(fèi)旅游2024-11-28譚女士
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周末雙休客服3000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-45歲南寧市八邦商務(wù)信息咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1、有無經(jīng)驗皆可,實(shí)習(xí)幫蓋章; 2、無需外出,室內(nèi)辦公,不加班; 3、工作簡單 有專業(yè)人帶 薪資待遇豐厚歡迎有賺錢欲望的小伙伴; 4、每周不定時下午茶,不定期團(tuán)建。 公司提供資源,通過電話開發(fā)邀約客戶到店即可,無需與客戶面談,周末雙休,行政班。詳細(xì)可以私信具體溝通2024-11-27黃女士人事
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電話客服(雙休室內(nèi)辦公)3000-6000元南寧廣西聚力電力有限公司電力/水利工作內(nèi)容: 1、通過電話及網(wǎng)絡(luò),幫助發(fā)起委托的建筑企業(yè),提供資質(zhì)辦理、項目咨詢、工程服務(wù)咨詢; 2、搜集、整理相關(guān)客戶資料以及新老客戶需求等情況,聯(lián)系客戶,發(fā)掘客戶需求; 3、做好新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)工作。 任職要求: 1、無需經(jīng)驗,沒接觸過我們行業(yè)也沒關(guān)系,我們有帶教和一對一培訓(xùn); 2、具備一定的抗壓能力; 3、有團(tuán)隊合作精神; 4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生 工作時間: 行政班:周一到周五8:45-12:00--- 14:00-18:00,周末雙休,每天七小時,準(zhǔn)時下班不加班! 國家法定節(jié)假日放假。 薪酬福利: 1、實(shí)行階梯式薪資+階梯式高額提成+獎金,提成與能力掛鉤,能力越強(qiáng),薪資越高。 2、福利:雙休、節(jié)假日帶薪福利小禮品、每月生日會、不定期下午茶和團(tuán)建活動。 地址1:南寧青秀區(qū)麗原天際49樓4906-4907室,交通便利,地鐵直達(dá),地鐵一號線新民路B1,二號線朝陽廣場F口 地址2:良慶區(qū)平樂大道21號廣西路橋集團(tuán)總部大廈28樓 可就近選擇工作地址2024-11-27
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