職位描述
崗位職責:
1、負責咨訴案件的攔截、受理、響應(yīng)、核實及處理等工作;
2、負責非保險類監(jiān)管、媒體咨訴案件客戶面對面約談;
3、 負責分公司客戶服務(wù)工作開展,提升客戶體驗。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:全日制專科及以上
(2) 工作經(jīng)驗:1年以上客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
(3) 年齡:25-35周歲
(4) 其他: a)有銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、法律背景工作經(jīng)驗優(yōu)先 b) 有一定的溝通協(xié)調(diào)能力,說話咬字清晰,普通話標準 c) 熟練使用Office軟件,善于解決問題,有耐心
公司簡介
平安普惠金融業(yè)務(wù)集群(以下簡稱“平安普惠”)以創(chuàng)新的科技和卓越客戶體驗,為廣大個人和小微型企業(yè)提供專業(yè)的貸款服務(wù),助力中國實體經(jīng)濟發(fā)展。
2005年中國平安于深圳開展個人消費金融業(yè)務(wù);2007年成立信用保證保險事業(yè)部, 設(shè)立"保證保險+銀行貸款"的業(yè)務(wù)模式,幫助個人及小微企業(yè)客戶獲取無抵押貸款;2010年設(shè)立平安直通貸,開展貸款產(chǎn)品的線上銷售服務(wù);2011年成立陸金所發(fā)展P2P業(yè)務(wù);2014年收購富登融保,拓展小微企業(yè)市場。
2015年,平安信保業(yè)務(wù)、平安直通貸款業(yè)務(wù)、陸金所轄下的P2P小額信用貸款業(yè)務(wù)及富登融保業(yè)務(wù),整合成立平安普惠金融業(yè)務(wù)集群,專注解決個人和小微型企業(yè)的消費金融需求。
平安普惠歷經(jīng)發(fā)展,在綜合實力、公司治理等方面已成長為金融行業(yè)專業(yè)典范。卓越的國際化管理團隊,擁有豐富的管理經(jīng)驗;專業(yè)的風險管理團隊,通過引入遠程面談、大數(shù)據(jù)客戶評分、反欺詐掃描等先進技術(shù)手段,不斷提高風險管控能力,提升審批時效;豐富的無抵押、有抵押貸款產(chǎn)品,以更低成本為普羅大眾提供更多優(yōu)質(zhì)貸款選擇;先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及創(chuàng)新能力,不斷提升服務(wù)水平。同時,平安普惠擁有超過4萬人的線下銷售和服務(wù)團隊,分布于全國200余個城市超過570家網(wǎng)點。線上超過3000人的遠程銷售服務(wù)團隊,7*24小時為個人及小微企業(yè)客戶提供專業(yè)的消費金融服務(wù),并為客戶提供愉悅、簡單的貸款互動體驗;強大的外部商務(wù)合作能力,構(gòu)建起貸款生態(tài)系統(tǒng)。
目前平安普惠已成為超1000萬客戶的信任之選,并幫助他們獲取超過1200億元的貸款,交易規(guī)模居全國前列。平安普惠的放款速度迅捷,不斷提升客戶的滿意度。平安普惠也會繼續(xù)秉承“信任就是力量”的品牌理念,憑借深度洞察,發(fā)掘客戶值得信賴的一面。
未來,平安普惠將在平安3.0時代的背景下,通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù),以更加開放的姿態(tài),發(fā)揮綜合優(yōu)勢,攜手全社會、全行業(yè)共建普惠金融生態(tài)圈,為廣大小微型企業(yè)和個人客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù),打造全球貸款客戶信賴的消費金融品牌。
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客戶服務(wù)專員D6000-7000元南寧-興寧區(qū)中通服供應(yīng)鏈股份有限公司廣西分公司計算機軟件一、崗位職責: 1、配合客戶主管完成應(yīng)急通訊保障工作相關(guān)文件的編寫,匯報總結(jié); 2、應(yīng)急需求的收集,挖掘,地市需求業(yè)務(wù)指導(dǎo),宣貫; 3、管理儲備中心應(yīng)急物資,管控物資領(lǐng)用,歸還;涉及新購應(yīng)急物資,了解物資范圍選定,尋商,比價,采購流程; 4、應(yīng)急項目各類災(zāi)情事件支撐,統(tǒng)籌物資調(diào)度; 5、項目結(jié)算資料準備; 6、支撐客戶應(yīng)急演練活動,協(xié)助組織及參與。 7、對客戶的意見、需求和投訴及時承接、處理并回復(fù),避免客戶有理由投訴; 8、熟練處理和分析在業(yè)務(wù)過程中存在的各種問題; 9、建立起良好的客戶溝通機制,與客戶溝通及時順暢,維系客戶關(guān)系; 10、積極學(xué)習與積累通訊/應(yīng)急等相關(guān)知識,提高自身專業(yè)素養(yǎng); 11、積累工作經(jīng)驗及技能,主動創(chuàng)新,優(yōu)化本崗位工作; 12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、任職要求: 1、具備本科及以上學(xué)歷或助理級以上專業(yè)技術(shù)任職資格。 2、具有較強的文字、語言表達能力、協(xié)調(diào)能力和學(xué)習能力; 3、熟悉相關(guān)專業(yè)政策、規(guī)章及業(yè)務(wù)流程,具有較強的實踐工作經(jīng)驗; 4、為人誠實、正直,工作責任心強; 5、身體健康,品德優(yōu)異。21小時前
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黨群綜合崗8000-10000元南寧-青秀區(qū)-國海大廈國海證券股份有限公司金融/投資/證券工作職責 1.協(xié)助組織做好基層黨建各項工作; 2.協(xié)助做好群團工作的日常活動組織、溝通協(xié)調(diào)等。 任職要求 1.中共黨員,政治素養(yǎng)高,認同踐行行業(yè)及公司文化價值觀,有良好的職業(yè)操守和品行; 2.碩士及以上學(xué)歷; 3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)、團隊協(xié)作、文字表達、學(xué)習能力; 4.熟悉黨務(wù)工作,能熟練操作辦公軟件,具有一定的IT知識; 5.具有類似崗位從業(yè)經(jīng)驗者、熟悉黨建信息管理系統(tǒng)的優(yōu)先。2024-11-22南寧市青秀區(qū)國海大廈
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綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理4000元/月南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場崗位職責: 1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣; 2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標; 3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍; 4、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù); 5、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。 任職資格: 1、無銷售經(jīng)驗均可, 2、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 3、有責任心,能承受較大的工作壓力; 4、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。 工作時間:自由 結(jié)算方式:月結(jié) 工作周期:不限 每周工作周期:不限2024-11-22
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賬戶管理崗(柜臺)8000-10000元南寧-青秀區(qū)海通證券股份有限公司南寧雙擁路證券營業(yè)部金融/投資/證券1、具備一定賬戶管理工作經(jīng)驗,優(yōu)秀畢業(yè)生可擇優(yōu)錄用;具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和合規(guī)意識,正直誠信; 2、賬戶管理類工作: (1)負責客戶業(yè)務(wù)受理及跟蹤反饋; (2)負責客戶檔案管理,包括但不限于檢查客戶簽字、工作人員及各類業(yè)務(wù)簽章落款是否齊全清晰,檔案出入庫管理、客戶檔案憑證的借閱使用及歸還登記等、重要空白憑證及協(xié)議管理; (3)落實賬戶長效機制,包括賬戶信息比對、賬戶身份異常核查、證件有效期維護管理等,評定檢查業(yè)務(wù)受理人員工作質(zhì)量,反饋業(yè)務(wù)受理時發(fā)現(xiàn)的問題; (4)負責指導(dǎo)營業(yè)部其他人員按公司規(guī)定流程受理投資者業(yè)務(wù)申請; (5)負責完成監(jiān)管部門、公司內(nèi)部各類業(yè)務(wù)檢查等; 3、參與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級測試、參與業(yè)務(wù)應(yīng)急演練; 4、負責對受理人員進行業(yè)務(wù)規(guī)范和操作技能的培訓(xùn); 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 基本任職要求 1、本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟、金融、財會、法律、管理、計算機等專業(yè),歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生投遞; 2、通過中國證券業(yè)協(xié)會一般業(yè)務(wù)水平評價測試; 3、中共黨員優(yōu)先。 福利待遇 1、提供高于本地水平的、具有競爭力的薪資,薪資構(gòu)成為基本工資+住房補貼+效益工資+交通補貼+年終獎金等; 2、一經(jīng)錄用,與我公司簽訂全日制勞動合同(正式編制員工),試用期半年,經(jīng)考核通過后轉(zhuǎn)正; 3、健全的福利體系——入職當月即為員工繳納五險二金;享受生日、節(jié)日工會福利,帶薪年假,年度體檢,高溫補貼,商業(yè)醫(yī)療保險等。2024-11-14梁先生
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vip客戶服務(wù)專員3000-5000元南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場南寧牙博士口腔門診部有限公司江南門診部醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責: 1.接待并引導(dǎo)顧客到相對應(yīng)科室咨詢檢查; 2.協(xié)助醫(yī)生維護顧客群體; 3.通過微信回訪問候顧客情況;(提供工作微信) 任職要求: 1.身高158cm以上,性格開朗,愛笑,熱情,適應(yīng)能力強; 2.有過銷售經(jīng)驗優(yōu)先! 上班時間:9:00-18:00,月休4天;2024-11-13張總
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財務(wù)綜合崗4000-6000元南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)廣西冰客食品有限公司原材料和加工細致,耐心,邏輯性強,財務(wù)基礎(chǔ)知識扎實2024-11-13覃小姐
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綜合業(yè)務(wù)專員2000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西啟禾科技企業(yè)孵化器有限公司計算機硬件不要求有很多的工作經(jīng)驗,性格要開朗,有責任心,做事比較踏實,認真,要跑外勤地推等等2024-11-11
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- 平安普惠企業(yè)管理有限公司廣西分公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/企業(yè)管理
- 成立時間 8年(2016年2月22日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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